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工程項目組織與管理知識點：職務特征模型
職務特征模型：
職務特征模型（JCM）提供了職務設計的一種理論框架，。它確定的五種主要的職務特征，分析了它們之間的關系以及對員工生產率、工作動力和滿足感的影響。根據職務特征模型，任何職務都可以從以下五個方面去描述（稱為核心維度）：
（1）技能多樣性。
（2）任務同一性。
（3）任務重要性。
（4）自主性。
（5）反饋。
前三個方面的特性（技能的多樣化、任務的同一性、任務的重要性），決定了工作職務意義的重要程度。換句話說，一項職務如果具有前三方面的特征，任職者會將其職務視為重要的、有價值的和值得做的。擁有自主性的職務會給任職者帶來一種對工作結果的個人責任感。如果職務能提供反饋，任職者就會知道其完成的工作的效果情況。
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