小企業(yè)如何留住人心

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也許你不愿談及此事，但事實(shí)就是事實(shí)：不管經(jīng)濟(jì)大環(huán)境是好是壞，出類拔萃的雇員總能——而且總會(huì)——跳槽。也許這就是為何越來越多的小企業(yè)變得格外看重員工保留率（employee retention）。

隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，存在著相當(dāng)多的工作機(jī)會(huì)，沒有什么比失去骨干員工更能損害你的小企業(yè)。當(dāng)打擊襲來之時(shí)，一開始你會(huì)覺得就像親密好友與你訣別，遷到了千里之外；隨后你會(huì)意識(shí)到，隨之而去的還有大量的知識(shí)和客戶關(guān)系，這一點(diǎn)同樣讓你痛徹心扉。再往后，你不得不面對(duì)尋找與離去者一樣優(yōu)秀的替代人員的挑戰(zhàn)。

費(fèi)用也是一個(gè)問題。你必須重新招聘和培訓(xùn)一個(gè)新員工，這也許是花費(fèi)最大的。事實(shí)上，我經(jīng)常聽說從企業(yè)業(yè)主的角度來說，最高的單項(xiàng)費(fèi)用來自讓新雇員適應(yīng)新職位、達(dá)到合乎要求的工作效率所花的時(shí)間。還要考慮其他費(fèi)用，例如用于面試求職者的時(shí)間、生產(chǎn)力損失、發(fā)布招聘廣告、培訓(xùn)新雇員，等等，這些費(fèi)用實(shí)際上是大多數(shù)企業(yè)業(yè)主的預(yù)期花費(fèi)的2到4倍。

那么，小公司業(yè)主應(yīng)該采取哪些措施來預(yù)防員工離職造成的巨大損失呢？以下是三項(xiàng)建議，謹(jǐn)供參考：

1、提供在承受范圍內(nèi)的、不遜于大公司的福利待遇

在過去，提供類似于大公司的福利待遇對(duì)于小公司業(yè)主曾經(jīng)是一大挑戰(zhàn)，因?yàn)榛ㄙM(fèi)高昂不說，還很復(fù)雜。不過，由于專注于小企業(yè)市場(chǎng)的福利項(xiàng)目提供者的數(shù)量日漸增多，局面正在快速改變。通過搜索網(wǎng)絡(luò)，小企業(yè)可以更容易地找到廉價(jià)、易于管理且符合預(yù)算要求的醫(yī)保和退休福利項(xiàng)目。對(duì)于許多雇員人數(shù)在50人以下的明智企業(yè)，醫(yī)保儲(chǔ)蓄賬戶（HSA）以及新在線退休金賬戶（401（k））提供商的確可以幫上很大的忙。與你的會(huì)計(jì)好好談一談，你就會(huì)意識(shí)到美國(guó)政府給那些提供員工福利的小企業(yè)提供了稅收減免優(yōu)惠，這甚至能節(jié)省總支出。

2、提供與公司利潤(rùn)掛鉤的退休金賬戶獎(jiǎng)勵(lì)金

最好的雇員著眼于公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，而非只是為了賺取薪水。要把這些人留下來，提供回饋他們?cè)诼毼簧献鞒龅膫€(gè)人貢獻(xiàn)的具體激勵(lì)措施至關(guān)重要。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你可以考慮提供一個(gè)利潤(rùn)分享計(jì)劃，其理念是“如果公司發(fā)展得好，你就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)”。例如，一些小型律所采用退休金賬戶中的高級(jí)利潤(rùn)分享項(xiàng)目來獲得超過行業(yè)內(nèi)大型律所的明顯優(yōu)勢(shì)。這種利潤(rùn)分享計(jì)劃很難在大公司進(jìn)行，因?yàn)楹笳咄ǔo法通過一些政府測(cè)試，而小公司卻通行無阻。

3、最簡(jiǎn)單的福利就是創(chuàng)建更舒適的工作環(huán)境

員工最看重的其他加分點(diǎn)包括彈性工作時(shí)間和免費(fèi)停車。這些事項(xiàng)能讓員工的生活更輕松，還讓他們更加珍視在貴公司工作的機(jī)會(huì)。

公司業(yè)主都知道，對(duì)于某一位員工最好的方案不一定能讓另一位員工也滿意。如果能不時(shí)地進(jìn)行一些友善的溝通——這是很多小公司的看家本領(lǐng)——則好處多多。在一個(gè)規(guī)模較小的公司內(nèi)，員工往往親如一家人，這對(duì)于置身其中的任何一個(gè)人來說都是彌足珍貴的。不論是和所有的員工一起吃外賣午餐，還是與某位員工單獨(dú)喝咖啡，都要想辦法鼓勵(lì)員工進(jìn)行對(duì)話和表達(dá)所思所想。一旦你收集了相關(guān)信息，就迅速進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，來看看這些想法是否可行，是否符合你的預(yù)算。

最后，也許你無法讓所有你重視的員工傾其一生為你工作，但是通過積極采取一些簡(jiǎn)單措施，你的主動(dòng)權(quán)會(huì)大得多，同時(shí)你還能降低培訓(xùn)新人、構(gòu)建終身友誼的花費(fèi)。

上述建議是否對(duì)你有所啟發(fā)？除了大家都想要的更豐厚的薪水，什么會(huì)讓你的員工心花怒放？

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