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美容院招聘時(shí)如何面談留人?
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美容院招聘時(shí)如何面談才能留住管理人員或者知道這人是否可用呢?
如果選管理人員,就要面談。要從相貌、品質(zhì)、價(jià)值觀、工作態(tài)度入手詳細(xì)考察管理人員的素質(zhì),假如用了一個(gè)不能服人的業(yè)務(wù)高手,就會(huì)得罪了一大批員工。多數(shù)員工不開(kāi)心,服務(wù)品質(zhì)就會(huì)有問(wèn)題。業(yè)務(wù)能力和管理能力是兩回事,業(yè)務(wù)能力高不一定就能做好管理工作。所以,對(duì)管理人員的選擇必須要慎重,因?yàn)樨?zé)任的關(guān)系,管理人員的表現(xiàn)對(duì)公司的影響很大,值得每一個(gè)老板高度重視。
下面教大家一種基本的面談技巧。
判斷一個(gè)人的品德,就要會(huì)問(wèn)話(huà),通過(guò)冶葉倡條,對(duì)對(duì)方的人品和經(jīng)歷就能略知一二。
先要做一個(gè)自我介紹,以加強(qiáng)禮貌,再開(kāi)始問(wèn)話(huà)。
“請(qǐng)問(wèn)家住叫哪里?或是哪里人?”(表示關(guān)心)讓對(duì)方放松。
“什么學(xué)校畢業(yè)?”(了解學(xué)歷和教育程度)可以根據(jù)表現(xiàn)安排相應(yīng)崗位。
“工作的單位如何?”(判斷既往工作的經(jīng)歷,了解對(duì)方的表達(dá)能力和對(duì)工作的態(tài)度。)講工作單位不好的人,個(gè)人性格也許會(huì)缺乏適應(yīng)性。積極改變的人,會(huì)很快適應(yīng)崗位。
“想做一個(gè)什么樣的崗位?”(假如她是第一次工作,試探個(gè)人喜好和特長(zhǎng)。)
“為什么你認(rèn)為自己能做好這個(gè)工作呢?”(了解她的經(jīng)驗(yàn)和方法。)假如沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),也可以在要求上降低工資,培養(yǎng)她。
“我能分享一下你最高興的工作經(jīng)歷嗎?”(看出工作態(tài)度和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。)
“如果沒(méi)有工作過(guò),您對(duì)加班怎樣看?”可以看出一個(gè)人的原則導(dǎo)向。如果對(duì)方不喜歡加班,要求按時(shí)上下班,那她肯定不適合美容行業(yè)。
“您最難過(guò)的事情能不能也講一講呢?”(可以看出一個(gè)人的原則重心,被男友甩了和工作未做被老板肯定,表達(dá)了兩種不同的原則。)
“假如你作這個(gè)崗位的工作,打算從哪里開(kāi)始做?”(試探她的經(jīng)驗(yàn)水平空間多高?)
“能否用半個(gè)小時(shí)書(shū)面寫(xiě)下你關(guān)于這個(gè)崗位的工作認(rèn)識(shí)?”(現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)一下對(duì)方的邏輯能力及書(shū)面表達(dá)水平。)
如果心里認(rèn)同這個(gè)面試的員工,接下來(lái),還可以簡(jiǎn)單介紹一下公司的未來(lái),我們的專(zhuān)業(yè)和熱情也在影響著面試者。
為什么選人如此重要?因?yàn)椴菔情L(zhǎng)不成大樹(shù)的,選用人比感情更重要的是 看準(zhǔn)她的品質(zhì)和能力。
特別提示:我們就是員工的鏡子,我們能有足夠的吸引力和很好的方法吸引到我們想要的人才嗎?
不能犯的錯(cuò)誤:因?yàn)槭怯H戚所以信任她,因?yàn)樾湃危灾挥盟?。因?yàn)樗哪芰Σ恍校痔焯炝R她;或因?yàn)樘芨?,就什么都讓她一個(gè)人干,累趴下再說(shuō)。
一個(gè)人不可能是萬(wàn)能的,要用長(zhǎng)處,不要把長(zhǎng)處變成短處。認(rèn)為做得好的美容院的員工就全是好的,就高薪去挖。結(jié)果挖回來(lái)不一定好用。
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