如何建立e-HR管理系統(tǒng)模型？

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　　規(guī)劃人力資源管理信息系統(tǒng)需要考慮的內容有以下五個方面：

　　第一、你需要制定人力資源管理信息化的策略，比如制定員工關系管理和HR服務模型電子化的目標、策略和實施計劃，這一切要從提高人力資源管理服務的質量出發(fā)，你需要認真考慮如何為每個員工提供個性化的HR服務。

　　第二、你應該考慮企業(yè)的工作性質和信息化的水平，比如是否每個員工都擁有個人電腦和相應的軟件，所有員工是否都可以獲得聯網支持，如果不是，你將如何使那些沒有條件隨時或經常上網的員工也得到這樣的服務。

　　第三，要從為一個企業(yè)建立HR門戶網站的角度出發(fā)來規(guī)劃整個的信息系統(tǒng)建設，要使這一系統(tǒng)成為不同用戶的垂直形門戶網站，包括員工、經理和HR專家使用的各種工具，要規(guī)劃好員工界面、經理界面和HR界面。

　　第四，規(guī)劃系統(tǒng)應該具備的功能，比如在線全面薪酬管理、績效管理、招聘、培訓、HR評估、福利管理和不同用戶的HR自我服務。

　　第五、要全面考察企業(yè)是否具備完整的系統(tǒng)運行環(huán)境，比如服務器、硬件設備、用戶服務支持、數據處理和管理、流程控制等。

　　e-HR的關鍵在于管理者如何利用信息技術來改進對用戶的服務。這些用戶對象包括新老員工、經理、HR工作者或專家、退休員工等，這些都是用戶層面的問題。在數據層面的關鍵問題是，各種HR的數據是如何記錄和保存的，以及這些數據和信息如何轉化才能成為HR系統(tǒng)可以識別和利用的信息。在功能層面，你需要根據企業(yè)人力資源管理的實際情況，規(guī)劃實際有效的、能夠產生價值的功能模塊，比如招聘、培訓發(fā)展、薪酬、溝通渠道、績效管理、福利管理、時間管理、自助服務等。

　　如何從資源規(guī)劃和整合上優(yōu)化人力資源管理信息系統(tǒng)呢?內部網絡及互聯網、語音服務系統(tǒng)和技術化客戶服務系統(tǒng)構成了e-HR的技術及數據核心。而在上游，則是供應鏈系統(tǒng)，比如薪酬福利管理供應商、HR服務供應商、HR咨詢供應商及其他HR供應商。在下游，也就是客戶端，面對的是在企業(yè)里扮演不同角色的用戶，比如員工、經理、HR管理者、企業(yè)高層管理者、退休員工等。需要注意的是，構建人力資源管理信息系統(tǒng)也應該遵循電子商務的一些準則，這包括注重用戶各方面的需求，提供個性化的服務，提供自助服務，具備全面的客戶關系管理，統(tǒng)一業(yè)務處理流程，以及整合供應鏈等。