人力資源開發(fā)與管理

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人力資源角色的重大轉變，使得企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的范疇也跟著改變。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要轉變成為企業(yè)高層的戰(zhàn)略伙伴，了解企業(yè)的戰(zhàn)略，并制定相應的人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略，提高企業(yè)人力資源管理的“增值”服務。在這樣的經營環(huán)境的背景下，舊有的人力資源開發(fā)與管理模式和定位已經無法處理現(xiàn)今面對的挑戰(zhàn)和快速復雜的變化。既然“人才”成為企業(yè)最主要的競爭差異因素，人力資源開發(fā)與管理就不應該停留在過去執(zhí)行人事行政事務的配角，而應該改變?yōu)橐云髽I(yè)“人力資本”經營為理念的企業(yè)管理的主流。

企業(yè)人力資源開發(fā)與管理人員的價值體現(xiàn)在企業(yè)人才資產的經營績效上，我們一直都說：“人是最重要的資產”，但其實多數(shù)企業(yè)都沒有把人當成“資產”來管理。人力資源開發(fā)與管理必須建立以“人才”、“知識”為重要資產的管理模式的基礎上，就像企業(yè)財務管理人員是企業(yè)財務資產的管理者一樣，人力資源管理人員應該成為有效的人才資產管理者。

直線經理和HR經理在企業(yè)人力資源管理中的分工：有效的人力資源管理，有賴于直線經理和人力資源管理人員的妥善分工和配合。正如學生的教育需要學校和家長的分工和密切配合。

原則上，在人事流程和制度的設計和執(zhí)行方面，人力資源管理人員要承擔比較大的責任，但是在未來和戰(zhàn)略性的人事制度的設計中，高層管理人員也要積極參與，才能確保人力資源管理符合企業(yè)的需要以及和企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。對員工的領導和管理方面，顯然是直線經理的責任為重，人力資源管理人員的角色是輔導性的。

各人力資源專著都用較大的篇幅強調企業(yè)人力資源管理中，直線經理的參與和密切配合的重要性，以及直線經理在人力資源管理中扮演何種角色和承擔那些責任。如果將人力資源管理比喻為一類游戲，人力資源管理人員更多的是承擔制定游戲規(guī)則的責任，而直線經理是執(zhí)行游戲規(guī)則的人。雙方的密切配合使得游戲順利高效地進行。

過往企業(yè)中流行的觀點是人力資源管理是人力資源部的事，直線經理很少有機會或興趣參與人力資源管理，人力資源部門和業(yè)務部門之間形成相對立的局面，使得企業(yè)人力資源管理事倍功半。進入21世紀，企業(yè)普遍意識到人力資源管理的重要性和急迫性，意識到“人才”是企業(yè)最重要的的資本，直線經理也逐漸樂于參與和配合人力資源開發(fā)與管理，但是言易行難，多數(shù)直線經理對如何扮演好人力資源管理人員的角色毫無頭緒。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的很重要的一個原因是直線經理缺乏人力資源管理的知識。

人力資源經理與時下很流行的MBA在企業(yè)中的際遇有相同之處。當MBA在中國紅紅火火，不少企業(yè)高薪聘請MBA畢業(yè)生承擔重要職位，幾年中，對MBA在企業(yè)中不能表現(xiàn)出所期望的績效，各界批評聲不斷，人們開始責疑MBA的培養(yǎng)方向是否正確等。為什么總體上說MBA在國外企業(yè)作用顯著，而在國內企業(yè)難以發(fā)揮應有的作用，除了MBA教育在中國還處于呀呀學步的階段，培養(yǎng)方式以及師資力量不成熟，另一個重要的原因就是MBA太少了。管理知識在企業(yè)中是一種語言，掌握這種語言的人越多，越有溝通的基礎，管理實踐就越高效。正如人們學習英語的目的是為了在工作中，可以有效地和外國職員溝通，使工作績效提高。

人力資源開發(fā)與管理知識，是企業(yè)人力資源管理的語言，當直線經理沒有掌握此語言，人力資源管理人員和直線經理就有嚴重的溝通障礙，直線經理難以進入人力資源管理領域則是顯而易見的結果。企業(yè)要實現(xiàn)有效的人力資源管理，應該培養(yǎng)直線經理人力資源管理的基礎知識，使其明確其在人力資源管理中應扮演的角色和應承擔的責任。正如企業(yè)為非財務經理提供針對非財務管理人員的財務管理知識培訓，使得企業(yè)財務管理政策能順利實施。

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