電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)心得-如何克服心理障礙，滿足客戶期望

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　 市場電話銷售管理軟件技巧克服心理障礙七法則

　　有生理殘障的人通常能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)（其身體上的缺陷）鼓舞著他們周圍身體健全的人，強(qiáng)迫自己產(chǎn)生心理障礙的人，經(jīng)常需要幫助，而這是一種自我?guī)椭?br /> 　　什么是心理障礙，看看這些借口是不是很耳熟？
　　1、"我打電話找不到他"。
　　2、"她不回我電話"。
　　3、"他會(huì)答應(yīng)跟我見面的"。
　　4、"我睡過頭，忘記了。我沒有寫下來，也沒有人告訴我"。
　　5、"她爽約了"。
　　6、"我沒辦法讓她答應(yīng)"。
　　其實(shí)，編借口要比推銷市場電話銷售管理軟件技巧難多了。
　　藥方：全神貫注的能力。
　　面對現(xiàn)實(shí)吧！容易推銷市場電話銷售管理軟件技巧的日子過去了。競爭有時(shí)候是那么的激烈，激烈得讓你不由自主地會(huì)重新思考自己的事業(yè)或處境。

　　克服心理障礙七招：

　　這里有七件事可以做，以維持你的專注力，能量、動(dòng)力與承諾、讓你從"我真悲哀"的情況轉(zhuǎn)變成"我好棒??！"
　　1、停止把自己的處境怪罪于外在的環(huán)境。
　　2、停止把自己的處境怪罪在他人頭上。
　　3、每天去進(jìn)一步了解你的客戶或潛在客戶。
　　4、堅(jiān)持下去，直到你獲得答復(fù)。
　　5、了解自己的現(xiàn)在或自己的將來。
　　6、天天練習(xí)技巧。
　　7、以解決問題為導(dǎo)向。
　　你可以砌一塊踏腳石。
　　你也可以砌一塊絆腳石。
　　這個(gè)抉擇（永遠(yuǎn)）取諸于你，用諸于你。

　　 市場電話銷售管理軟件技巧25項(xiàng)客戶的期待

　　聆聽是推銷市場電話銷售管理軟件技巧的第一課，所以，聽客戶的期待是重要的。

　　客戶需要的待遇：

　　1、只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了：我不要又臭又長的談話，等你對我稍有了解以后，請有話直說。
　　2、告訴我實(shí)情，不要使用"老實(shí)說"這個(gè)字眼，它會(huì)讓我緊張：如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。
　　3、我要一位有道德的市場電話銷售管理軟件技巧推銷人員：因少數(shù)的幾個(gè)沒有道德良心的害群之馬、而使市場電話銷售管理軟件技巧推銷人員背上莫須有的罪名。能夠?yàn)槟愕牧夹淖鲎C的，是你的行為，而非你所說的話（把道德掛在嘴上的人，通常都是沒有道德的人）。
　　4、給我一個(gè)理由，告訴我為什這項(xiàng)商品（這個(gè)項(xiàng)目）再適合不過了：我必須先清楚它給我的好處。
　　5、證明給我看。
　　6、讓我知道我并不孤單，告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例。
　　7、給我看一封滿意的客戶的來信。
　　8、我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù)，請說給我聽，做給我看。
　　9、向我證明價(jià)格是合理的或利潤是可觀的（我撿了便宜）。
　　10、告訴我最好的購買方式。
　　11、給我機(jī)會(huì)做最后決定，提供幾個(gè)選擇：假如這是你的錢，你會(huì)怎么做。
　　12、強(qiáng)化的我決定：我會(huì)擔(dān)心自己做了錯(cuò)誤的決定，我能得到什么好處，讓我覺得買得很有信心，以這些事實(shí)幫助我，堅(jiān)定我的決定。
　　13、不要和我爭辯：即使我錯(cuò)了，我也不需要一個(gè)自作聰明的市場電話銷售管理軟件技巧推銷人員來告訴我（或試著證明）；他或許是辯贏了，但是他卻輸?shù)袅诉@筆交易。
　　14、別把我搞糊涂了，說得感愈復(fù)雜，我愈不可能購買。
　　15、不要告訴我負(fù)面的事：我希望每件事都很好，不要說別人（尤其是競爭對手），你自己、你的公司或者我的壞話。
　　16、不要用瞧不起我的語氣和我談話：市場電話銷售管理軟件技巧推銷人員自以為什么都懂，把我當(dāng)成笨蛋；不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是與別人合作好了。
　　17、別說我購買的東西或我做的事情錯(cuò)了。我喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的感覺；要是我錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓我知道其他人也犯了員樣的錯(cuò)誤。
　　18、我在說話的時(shí)候，注意聽：我試著告訴你我心中想做的生意，而你卻忙著把你的生意推銷市場電話銷售管理軟件技巧給我。
　　19、讓我覺得自己很特別：如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。
　　20、讓我笑：讓我有好心情，我才能購買；讓我笑意味著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成推銷市場電話銷售管理軟件技巧。
　　21、對我的職業(yè)表示一點(diǎn)興趣；或話它對你一點(diǎn)兒也不重要，但它卻是我的全部。
　　22、說話要真誠：假如你說謊，只是為了我的錢我看得出來。
　　23、當(dāng)你說你會(huì)做到什么時(shí)，要做到，別讓我失望。
　　24、幫助我決定，不要出賣我：我討厭被出賣的感覺。
　　25、當(dāng)我無意購買時(shí)，不要用一堆老掉牙的推銷市場電話銷售管理軟件技巧技倆向我施壓，強(qiáng)迫我購買：不要用推銷市場電話銷售管理軟件技巧員的口氣說話，要象個(gè)朋友--某個(gè)想幫我忙的人。
　　26、我更希望你能在其它生意上幫助我。這更會(huì)令你成為我的朋友，但這需要你有足夠的知識(shí)水平。