電話銷售系統是什么？
泛普軟件泛普OA系統專為通信行業(yè)開發(fā)的一款電話銷售系統。該系統是在呼叫中心系統的基礎上，增添了批量導入客戶電話號碼進行系統自動撥號的功能，使得撥號效率提高30%—50%以上，大大提高了專業(yè)電話銷售團隊的銷售效率。
電話銷售管理軟件功能介紹
一、預約提醒功能
坐席在通話過程中，如果客戶提出預約時間再聯系，坐席可以添加一條預約記錄，電話銷售管理系統就會在設置的時間彈出提示框提示坐席預約的內容。
二、 訂單管理
1、 坐席來電或者去電可以點擊下單，進行錄入訂單
2、 可以設定條件搜索訂單，跟蹤訂單狀態(tài)3、 分類統計訂單分類情況和數量。
三、 公告欄
組長以上級別的坐席可以發(fā)布公告給下級，下級在公告欄以跑馬燈方式看到所有上級發(fā)布的公告信息。
四、線路監(jiān)控
坐席端開啟遠程查看窗口可以很方便的查看到服務器的運行情況。
五、 坐席狀態(tài)監(jiān)控
系統可以顯示每個坐席的工作狀態(tài)和狀態(tài)持續(xù)時間。
六、 電話簿功能
系統可以設置公共電話簿和個人電話簿
七、 短信功能
支持短信貓，短信機，短信網關方式接收和發(fā)送短信
八、 傳真功能
傳真支持單發(fā)、群發(fā)，轉發(fā)，接收，瀏覽、簽名，蓋章，打印，轉發(fā)郵件等功能
九、 郵件功能
支持單發(fā)和群發(fā)郵件。
十、 分布式ip坐席
系統支持異地坐席。異地坐席可以接聽服務器轉接過來的來電也可以直接通過服務器外呼出去，并且提供錄音和通話流水。
十一、 數據清理
泛普軟件泛普OA系統系統提供界面給用戶批量清理歷史數據功能。
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