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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件軟件人員如何才能更好地接近客戶(hù)
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1.視所有人為百萬(wàn)客戶(hù)
任何的人都有可能提供給你成交的機(jī)會(huì),也許不是你現(xiàn)在所面對(duì)的客戶(hù),而是他所轉(zhuǎn)介紹出來(lái)的客戶(hù),如果他所轉(zhuǎn)介紹出來(lái)的客戶(hù)下了百萬(wàn)訂單,介紹你去成交的這個(gè)客戶(hù)算不算是百萬(wàn)客戶(hù)呢?當(dāng)然算,甚至他有可能是千萬(wàn)客戶(hù),因?yàn)樗赡苤皇且驗(yàn)閱渭兊南矚g你而介紹了好幾個(gè)百萬(wàn)的訂單給你,這樣的人可能不能再稱(chēng)之為百萬(wàn)客戶(hù)了,應(yīng)該叫做千萬(wàn)客戶(hù)才對(duì)??墒菦](méi)有人知道這樣的一個(gè)人是誰(shuí),也許你認(rèn)識(shí),甚至有可能你根本不認(rèn)識(shí),也有可能就是你下一秒鐘即將認(rèn)識(shí)的那個(gè)人。
你的態(tài)度將影響你的行為,如果你面對(duì)每個(gè)人都將其視為百萬(wàn)客戶(hù),我相信你對(duì)每個(gè)人態(tài)度都會(huì)和現(xiàn)在有很大的差別,任何人都會(huì)有這樣共同的潛意識(shí)需求,希望被人重視,被人尊重,被人贊美,被人喜愛(ài),被人了解,被人用心對(duì)待等等,這些需求表面上看起來(lái)好像跟百萬(wàn)業(yè)績(jī)都沒(méi)有直接的關(guān)系,但是這些都會(huì)在百萬(wàn)業(yè)績(jī)出現(xiàn)的時(shí)候發(fā)揮他的力量,而且負(fù)面的力量會(huì)和正面的力量一樣大,這一切都將從你平常一點(diǎn)一滴所累積的表現(xiàn)來(lái)決定了!
2.做不喜歡的事領(lǐng)喜歡的工資
笑容是人與人之間最好的橋梁,也有人說(shuō)笑容是最好的國(guó)際語(yǔ)言,因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡跟開(kāi)朗快樂(lè)的人在一起,當(dāng)笑容出現(xiàn)的時(shí)候冰山都會(huì)被其融化,而笑容也正是接近客戶(hù)潛意識(shí)最好的方法,所以要訓(xùn)練自己讓微笑變成你面對(duì)任何人時(shí)不變的習(xí)慣。
習(xí)慣是養(yǎng)成的,要改變一個(gè)不好的習(xí)慣最好的方式就是去養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣去替換他,要去除不微笑的習(xí)慣就去養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,自然而然不微笑的這個(gè)習(xí)慣就會(huì)從你的身上消失,成功本來(lái)就是去做你應(yīng)該做的事,而不是永遠(yuǎn)選擇去作你自己喜歡做的事,對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員來(lái)說(shuō)常常就會(huì)是這樣的一個(gè)規(guī)則“做你喜歡做的事,就會(huì)領(lǐng)你不喜歡的工資,做你不喜歡做的事,就會(huì)領(lǐng)你喜歡的工資”,這里的喜歡跟不喜歡指的就是改變跟不改變壞習(xí)慣而言。
3.從一百個(gè)缺點(diǎn)中找出優(yōu)點(diǎn)
出自于內(nèi)心的贊美會(huì)令人心花怒放,贊美也是人與人溝通之間的潤(rùn)滑劑,尤其是中國(guó)人,因?yàn)橹袊?guó)人很不容易從嘴巴里說(shuō)出對(duì)人贊美的語(yǔ)言,對(duì)自己的客戶(hù)都是不習(xí)慣贊美的,甚至也不習(xí)慣接受他人的贊美,因?yàn)橹t虛是中國(guó)人的美德,所以會(huì)在心中接受,但是嘴上永遠(yuǎn)是“哪里!哪里!”“沒(méi)有啦!沒(méi)有啦!”。
嘴巴上充滿(mǎn)誠(chéng)心贊美的人會(huì)獲得他人的喜愛(ài),贊美是一種必須的訓(xùn)練,在最短的時(shí)間里查找對(duì)方可以被贊美的地方更是訓(xùn)練必須完成的目標(biāo),贊美的內(nèi)容可能會(huì)是一條領(lǐng)帶,一件亮眼的襯衫,流行的發(fā)型,新潮的眼鏡,精致的辦公室,和藹可親的態(tài)度,很香的一杯咖啡等等,一個(gè)失敗的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員可以從一百個(gè)優(yōu)點(diǎn)的地方查找缺點(diǎn)而去批評(píng),而一個(gè)成功的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員可以從一百個(gè)缺點(diǎn)的地方查找一個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)贊美,這就是一個(gè)成功的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件人員為什么會(huì)生成不同價(jià)值的地方,因?yàn)樗軌蛲高^(guò)贊美而接近客戶(hù)的潛意識(shí)!
4.對(duì)任何事物心存感激
一個(gè)對(duì)任何事都充滿(mǎn)感謝的人,嘴巴上會(huì)充滿(mǎn)贊美,而相對(duì)的一個(gè)不懂得感謝的人,嘴巴上會(huì)充滿(mǎn)批評(píng),其實(shí)任何愿意與我們會(huì)話(huà)的人都應(yīng)該要獲得我們的感謝,因?yàn)樗麄兌伎赡苁翘峁┥唐贩康禺a(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件機(jī)會(huì)給我們的人,誠(chéng)懇的謝謝會(huì)讓人的心中充滿(mǎn)溫暖,而這份溫暖會(huì)讓客戶(hù)的潛意識(shí)生成力量,所以懂得感恩的人是有福氣的人,他的身邊會(huì)充滿(mǎn)了機(jī)會(huì),以及愿意幫助他的人!反之,一個(gè)不懂感恩的人會(huì)讓客戶(hù)離開(kāi),會(huì)讓愿意幫助他的人離開(kāi),會(huì)讓美好的機(jī)會(huì)離開(kāi)!
即使是一個(gè)對(duì)我們百般刁難的客戶(hù)都有其值得感恩的地方,謝謝他提供給我磨練自己的地方,謝謝他提供給我改變和進(jìn)步的方向,謝謝他愿意提供給我一個(gè)難得的機(jī)會(huì)去練習(xí)與進(jìn)步自己溝通的能力,有人可能會(huì)覺(jué)得我所說(shuō)的太理想化了!其實(shí)并非如此,我是一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件員,我期待的是成功的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件,在房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件的世界里絕對(duì)不可能一帆風(fēng)順,我必須要成熟我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件態(tài)度,房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件技巧,房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件的抗壓性等等,我如何去成熟我自己,這些人是不是提供了我最好的訓(xùn)練機(jī)會(huì)呢?成功的房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理軟件其實(shí)就是從這些難得的機(jī)會(huì)中累積而來(lái)的,所以他們是真正值得感謝的人。
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