機(jī)械oa系統(tǒng)

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　　近幾年，電子商務(wù)在家居行業(yè)開(kāi)始悄然興起，很多知名家具品牌紛紛“觸網(wǎng)”，電子商務(wù)逐漸成為家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新寵。隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的普及以及80后消費(fèi)大軍的興起，網(wǎng)購(gòu)必然成為一種消費(fèi)趨勢(shì)。家具企業(yè)要是把握好這個(gè)商機(jī)就意味著鎖定了更多的目標(biāo)客戶(hù)，創(chuàng)造了更多的市場(chǎng)空間。隨著中國(guó)人民收入和生活水平的不斷提高以及室內(nèi)裝飾業(yè)的迅速發(fā)展，人們對(duì)家具產(chǎn)品款式、檔次、質(zhì)量的要求，對(duì)居住環(huán)境、生活和工作空間條件的重視都將不斷提高和加強(qiáng)，中高檔產(chǎn)品的需求量將呈上升的勢(shì)頭。另外，中國(guó)二、三線(xiàn)城市新興商圈正在興起，周邊客戶(hù)具有很大的消費(fèi)潛力，現(xiàn)在正是家具商進(jìn)軍二、三線(xiàn)城市的好時(shí)機(jī)。

　　隨著中國(guó)居民收入的增加、房屋建設(shè)面積加速擴(kuò)大、酒店和寫(xiě)字樓建設(shè)面積的擴(kuò)大、人們對(duì)家具品牌意識(shí)的增強(qiáng)，中國(guó)家具需求進(jìn)入一個(gè)新的階段，國(guó)內(nèi)需求潛力巨大。目前中國(guó)人均家具消費(fèi)量不足100元(RMB)，遠(yuǎn)低于世界平均水平200(美元)，木地板的消費(fèi)水平更低。隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展黃金期的到來(lái)，預(yù)計(jì)未來(lái)十年中國(guó)家具消費(fèi)量的平均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10%以上。

　　一、行業(yè)主要問(wèn)題：

　　信息化程度普遍不高：普遍缺少現(xiàn)代化管理，基本實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，使用供應(yīng)鏈管理的家具企業(yè)很少，而管理到生產(chǎn)的就更是鳳毛麟角;

　　家具行業(yè)設(shè)計(jì)重視程度非常高：設(shè)計(jì)部門(mén)在家具企業(yè)處于非常高的地位，但內(nèi)部文件管理非常落后，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)常隨人員流失而流失;同時(shí)，家具行業(yè)設(shè)計(jì)抄襲的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理也是重點(diǎn);

　　家具行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大受到各種資源因素的制約：自主設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店成本巨大，所以家具行業(yè)一般采取重點(diǎn)區(qū)域直銷(xiāo)布點(diǎn)，輔助特許加盟經(jīng)營(yíng)，形成直分銷(xiāo)并存的銷(xiāo)售模式;目前，由于行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，以及商業(yè)趨利，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商“墻頭草”情況嚴(yán)重，今年你的品牌好、設(shè)計(jì)好、利潤(rùn)好等，就銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)異動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商直接跑路的情況時(shí)有出現(xiàn);

　　家具行業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)高度的專(zhuān)業(yè)化分工和內(nèi)部協(xié)作機(jī)制：國(guó)內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集群的大型家具集團(tuán)只有全友、美心、顧家等大型市場(chǎng)占有率高的品牌，其它中小品牌，只有自己建廠(chǎng)，自主加工，部分半成品代工，產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)沒(méi)有成規(guī)模;

　　營(yíng)銷(xiāo)模式較為落后，普遍以專(zhuān)賣(mài)店和會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)為主：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)傳統(tǒng)的家具企業(yè)沖擊巨大，專(zhuān)賣(mài)店門(mén)可羅雀、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡等等現(xiàn)象逼迫家具企業(yè)必須盡快找到新的營(yíng)銷(xiāo)模式，也就有了之前描述的多數(shù)工廠(chǎng)開(kāi)始嘗試“觸網(wǎng)”，但銷(xiāo)售模式并未成型，以顧家沙發(fā)為例，是家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嘗試較為成功的，但據(jù)顧家IT人事描述，內(nèi)部的數(shù)據(jù)有效率非常低，源自于客戶(hù)對(duì)家具行業(yè)的術(shù)語(yǔ)尚未普及，買(mǎi)賣(mài)雙方口徑的不統(tǒng)一導(dǎo)致實(shí)際訂單有效率低下;

　　缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息支撐：家具行業(yè)屬于典型的離散制造行業(yè)，數(shù)據(jù)散落在多個(gè)方面，有供應(yīng)商、有各生產(chǎn)廠(chǎng)、有代工廠(chǎng)、有多倉(cāng)庫(kù)、有物流、有補(bǔ)件欠件、有貨運(yùn)分單、有包套件等等，數(shù)據(jù)口徑的不一致，直接導(dǎo)致家具企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)的在制品、在庫(kù)品、在途品、已交付等數(shù)據(jù)無(wú)法理解，決策還是依靠傳統(tǒng)的“拍腦袋”以及經(jīng)驗(yàn)型居多;

　　二、協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

　　通過(guò)泛普協(xié)同平臺(tái)的建立，形成家具企業(yè)的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)，可以形成圍繞設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等多部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，以客戶(hù)服務(wù)為核心，形成圍繞客戶(hù)服務(wù)的多部門(mén)有效協(xié)作，提升管理效率;對(duì)外，上游，可以形成聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證，訂單發(fā)放，代工采購(gòu)等需求，形成對(duì)供應(yīng)商的需求有效傳達(dá);并且，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，直接與供應(yīng)商形成信息聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)上要貨、網(wǎng)上下單、網(wǎng)上對(duì)賬等傳統(tǒng)耗時(shí)費(fèi)力的工作;下游，對(duì)客戶(hù)，可以形成與電商、網(wǎng)商的有效數(shù)據(jù)對(duì)接，直接掌握一手的客戶(hù)信息和需求，有效了解客戶(hù)訂單、定制信息、物流信息、補(bǔ)件信息、欠件信息乃至客戶(hù)投訴信息等，可以有效提升企業(yè)美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

1、執(zhí)行力平臺(tái)：以目標(biāo)為核心的工作執(zhí)行體系，圍繞目標(biāo)展開(kāi)、任務(wù)跟蹤填寫(xiě)、下屬的任務(wù)查詢(xún)、計(jì)劃的提交查詢(xún)、報(bào)告的提交查詢(xún)、績(jī)效考核的查詢(xún)等；

2、門(mén)戶(hù)管理：建立統(tǒng)一聚合與推送的辦公平臺(tái)，有個(gè)人工作、公司、產(chǎn)品、項(xiàng)目門(mén)戶(hù)等等；

3、人力資源：權(quán)責(zé)分明與協(xié)同運(yùn)作的人才環(huán)境，包括人力資源信息、下屬信息、人員查詢(xún)、員工考勤、員工財(cái)務(wù)等查詢(xún)、招聘面試管理等；

4、客戶(hù)管理：客戶(hù)信息管理，包括客戶(hù)卡片建立、客戶(hù)聯(lián)系、客戶(hù)跟單、銷(xiāo)售合同以及銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等；

5、項(xiàng)目管理：新建項(xiàng)目時(shí)，可以設(shè)置項(xiàng)目預(yù)算以及其他所有項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、卡片、分解、預(yù)算使用、任務(wù)執(zhí)行、交流、查看等；

6、采購(gòu)：包括從采購(gòu)審批開(kāi)始，到合同確認(rèn)、付款、采購(gòu)入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等全面功能；

7、經(jīng)營(yíng)報(bào)表：流程、知識(shí)、人事、客戶(hù)、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、會(huì)議等統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

8、會(huì)議：包括會(huì)議召集、周期會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要等；

9、事項(xiàng)協(xié)議：建立虛擬團(tuán)隊(duì)跨組織協(xié)作辦公，包括寫(xiě)作提醒，寫(xiě)作查閱，快速回復(fù)等等；

       10、日程管理：提供更高效的個(gè)人時(shí)間管理，有我的日程、共享日程、下屬日程、所有的日程安排等。