售后服務(wù)管理軟件其他介紹

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　　售后服務(wù)管理軟件其他介紹

　　1.客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出(Excel)。

　　2.商品型號(hào)和商品名稱的批量導(dǎo)入(Excel)。

　　3.維修備件大類和明細(xì)的批量導(dǎo)入(Excel)。

　　4.本軟件提供5個(gè)自定義的字段，泛普軟件的售后管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶行業(yè)的特征來(lái)自定義這5個(gè)字段的含義，比如電腦行業(yè)可以定義成硬盤id號(hào)等，汽修行業(yè)可以定義成發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等。

　　5.售后管理系統(tǒng)支持派工單打印，可以靈活的修改打印派工單模板。

　　6.統(tǒng)計(jì)處理過(guò)的報(bào)表均可導(dǎo)出到Excel或word中，供數(shù)據(jù)的二次利用。

　　7.客戶資料，銷售記錄，售后記錄的查詢(支持模糊查詢)。

　　8.黑名單(重點(diǎn))客戶的設(shè)定。

　　9.來(lái)電日志的查詢，可查詢來(lái)電和去電的時(shí)間，通話時(shí)長(zhǎng)，可播放來(lái)電或去電錄音。

　　10.購(gòu)買一套就是單機(jī)版本，購(gòu)買多套，安裝在多個(gè)電腦上，指定其中一個(gè)做服務(wù)器，其它電腦做工作站，簡(jiǎn)單的設(shè)置一下，就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同作業(yè)，構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。

　　11.一臺(tái)電腦可以管理多路電話的來(lái)電。本軟件在銷售的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)配置是管理一路電話的設(shè)備，如需管理多部電話，請(qǐng)向銷售人員說(shuō)明。需要額外增加費(fèi)用。

　　12.軟件的初始超級(jí)用戶的用戶名：system .口令：system，進(jìn)入系統(tǒng)后可更改口令。

　　★ 售后服務(wù)管理軟件的服務(wù)

　　軟件終身免費(fèi)升級(jí)，硬件一年免費(fèi)保修，軟件的安裝和使用都相對(duì)比較簡(jiǎn)單，購(gòu)買以后，配套光盤里面有詳細(xì)的安裝指南和視屏教程，泛普軟件的售后管理系統(tǒng)可以幫助您輕松的安裝和使用軟件，如果有困難的話，我們提供遠(yuǎn)程的在線安裝，培訓(xùn)，答疑。