銷售人員維護(hù)人際關(guān)系的五項修煉

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在進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)是了解到，在銷售過程中，銷售人員良好的人際溝通能力，對培養(yǎng)良好的人際關(guān)系具有重要的作用，而銷售員人際關(guān)系的好壞將直接決定著其經(jīng)營業(yè)績的好壞，因此，銷售人員一定要鍛煉人際溝通的技能，維護(hù)好的人際關(guān)系。
    時代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。然而銷售員要維護(hù)好的人際關(guān)系，需要做好人際關(guān)系修煉，以下五個修煉就值得銷售人員學(xué)習(xí)。
    1.第一項修煉
    對任何的不同意見甚至是反對意見，都要先部分肯定對方的觀點，耐心等待，尋找機(jī)會，再利用案例或數(shù)據(jù)來否定對方的觀點，使對方心悅誠服。
    2.第二項修煉
    善于站在對方的角度來看問題，充分理解對方處境，善解人意，能迅速地拉近雙方的心理距離。黃金法則—己所不欲，勿施于人。為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會，企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個類型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師，跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。
    3.第三項修煉
    耐心地傾聽對方的觀點，不斷地巧妙設(shè)問，探尋對方的真實想法，仔細(xì)地尋找雙方的共同點，然后用他的觀點來說服對方。
    4.第四項修煉
    善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點和長處，不時用很恰當(dāng)?shù)恼Z言來贊美對方，這是世界上最好最好的禮物。
    5.第五項修煉
    認(rèn)真尋找對方的喜好，全力以赴地去學(xué)習(xí)，投其所好，迅速地成為他的知心朋友，我們堅信，任何困難問題將迎刃而解。白金法則—人之相知，貴在知心。
    筆者經(jīng)過多年的實踐，覺得以上五項修煉很具有實際操作意義，值得營銷人員學(xué)習(xí)、實踐。

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