企業(yè)如何培養(yǎng)銷售人員

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企業(yè)如何培養(yǎng)銷售人員，如何讓企業(yè)的銷售人員達到企業(yè)的滿意程度，這是每一個企業(yè)都需要解決的問題，因為現(xiàn)在所有的中國企業(yè)都缺人，特別是缺乏合格的銷售人員，為了解決這樣的問題，企業(yè)的人力資源部門就會拼命地招人、挖人，但是人員又很快的流失，沒有辦法 ，只有再去招、再去挖，這樣周而往復，企業(yè)投入了大量的人力物力，但是銷售隊伍仍然沒有較大的提高。這種現(xiàn)象已經(jīng)嚴重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)過長時間的研究發(fā)現(xiàn)，解決以上問題，企業(yè)必須從過去銷售人員的選人機制，逐漸過渡到銷售人員的制造機制，就是說企業(yè)應當具備不斷能夠制造出合格銷售人員的系統(tǒng)，將“農(nóng)民”在較短的時間內(nèi)訓練成“士兵”，一旦企業(yè)具備了這樣的能力，中國企業(yè)的兵源問題才能得到根本的解決，企業(yè)的銷售隊伍才能夠不斷壯大。其中以下步驟極為關鍵。如何保證選對人，這個問題在很多企業(yè)里非常普遍，多數(shù)企業(yè)選對銷售人員的概率非常低，據(jù)相關統(tǒng)計公司統(tǒng)計成功率不足10%，選錯人的損失是巨大的，企業(yè)不光要承擔培養(yǎng)、選拔的直接費用，還要承擔由此帶來的巨大的機會成本，據(jù)測算，選錯人的直接成本將是該人員銷售年薪的3倍。而產(chǎn)生這樣的問題的關鍵與企業(yè)的選拔銷售人員的機制有密切的關系。

首先，選拔銷售人員的主要部門是人力資源部，在是否準入的問題上人力資源具有非常大的權利，但是非常遺憾的是銷售人員的選拔是一項經(jīng)驗與科學并存的工作，單純的科學可能并不能夠保證我們選擇的正確性，因此人力資源不應當成為主要的準入部門，而應當是銷售部門的領導。其次，缺乏銷售人員的甄選標準。很多企業(yè)在問及優(yōu)秀銷售人員的特質時，普遍回答是：善于表達、吃苦耐勞、行業(yè)經(jīng)驗等等內(nèi)容，但是按照這種粗獷的標準選拔的銷售人員往往成活率很低。經(jīng)過研究，真正能說會道的銷售人員并不一定是最好的，相反很多銷售人員并不是很能說，反而銷售得很好。更為有趣的是，在我們進行的企業(yè)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)的企業(yè)將“誠實”作為了銷售人員第一重要標準，即“真誠、實在”，這與我們經(jīng)常提到的“能說會道”有巨大的差距。由此可見，我們事實上極為缺乏甄選銷售人員的標準，沒有這個標準我們當然會選錯人，為此付出的代價是慘重的，不同行業(yè)的、不同產(chǎn)品，銷售人員的甄選標準存在重大的不同，因此確立適應自身的甄選標準極為關鍵。

總之，企業(yè)需要確立甄選標準，建立甄選系統(tǒng)是保證快速制造的基礎工作建立模壓式訓練系統(tǒng)銷售人員的制造系統(tǒng)必須標準量化，并且必須在標準化的基礎上不斷提升。

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