kmpro知識管理系統(tǒng)在實際運用中總結了以下經驗供參考：

知識管理制度
    知識庫初始化信息完成并上線后，正式進入運營階段，為確保知識庫及時更新、長效運行，需要建立并實踐相關管理機制，從kmpro的實際經驗來看，客戶必須在系統(tǒng)建立后考慮開始建立以下知識管理運營的機制：
    1）知識管理崗（知識組織）制度，知識庫運營過程中，所涉及到不同崗位的崗位職責要求，任職資格等。 通過對人力的規(guī)范，對每個崗位知識貢獻的規(guī)范，確保知識庫有活水來源。
    2）知識發(fā)布規(guī)范，知識庫中所發(fā)布知識的格式要求、標題命名、必填項、用詞、字體大小等具體規(guī)范細節(jié)要求。 通過對知識標準的規(guī)范，確保入庫的是知識而非數(shù)據(jù)垃圾，或者無法辨認的信息噪音。
    3）知識更新制度，各相關部門、崗位，知識更新頻率、數(shù)量、時間、更新范圍的制度要求。通過更新制度的規(guī)范化，確保知識庫的更新效率，不會因為更新不及時造成實際用的與知識庫的版本時間差過大。 
    4）知識管理使用規(guī)范，知識使用密級設定，保密要求，使用范圍和版本應用規(guī)定等。 確保知識應用過程中的安全、傳播范圍，避免知識庫權限設定之外的其他人為因素造成使用不規(guī)范，對組織造成傷害的情況。
    5）知識考評制度，對突出知識貢獻的情況予以表彰，對知識管理比較消極的予以懲罰，逐步通過獎懲規(guī)定將知識管理納入日?？己梭w系。 以正激勵和負激勵相結合的方式，鼓勵員工經常使用知識庫，同時也懲戒哪些消極的，抵制的情緒和做法。
    通過知識管理相關制度的建立，把知識庫從單純的知識積累，轉化企業(yè)知識的運營。 

知識管理組織架構   OA信息化的實施最終是將這種管理行為或工作行為融入到實際業(yè)務中去，目的是全員參與。但是在前期或者說相當一段時間內是需要專人負責和管理的，那么需要什么樣的角色、這些角色的職責應該是什么呢？從成功的企業(yè)中尋找一些線索總是可行的。以下是三星公司的知識經營委員會的角色及責任一覽表. 
CKO（首席知識官）
    確立SDS的知識經營戰(zhàn)略 
    確認知識經營流程
KMC（知識經營中心） 
    建立公司知識經營體系并執(zhí)行 
    建立公司KnowledgeMAP
    KMS的建設及運營 
    定義知識分類體系
知識管理員（任命、活動、監(jiān)控） 
    計劃并執(zhí)行各種知識經營相關事務
事業(yè)部知識管理員
    確立并執(zhí)行各事業(yè)部的知識經營體系
    引導事業(yè)部成員參與知識經營活動 
    獎勵優(yōu)秀事業(yè)部及優(yōu)秀部門并自行安排活動 
部門知識管理員 
    發(fā)掘與各部門相符的內容并引導部門職員參與
    引導部門職員參與知識經營活動
知識管理員
    按各自負責的業(yè)務領域創(chuàng)造新知識
    管理所負責部門的知識（認證、更新） 
    推薦優(yōu)秀知識

    案例是案例，企業(yè)還需要實際的分析和執(zhí)行。知識管理崗位職責到位以后，關鍵是執(zhí)行。

系統(tǒng)架構
    Kmpro知識管理系統(tǒng)內核采用JAVA架構，具有良好的開放性、移植性和可擴展性；業(yè)務邏輯層和表現(xiàn)層采用PHP架構，具備快速應變、敏捷開發(fā)、應用形式多樣的特點。Kmpro為B/S結構，可以在Intranet/Internet中運行，用戶可通過Internet網隨時訪問自己需要的信息，客戶端免維護。 
　　Kmpro系統(tǒng)層采用了多適應性架構，可穩(wěn)健平滑的應用于UNIX、LINUX、windows、Solaris等不同平臺。 
　　Kmpro知識管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用對象關系映射模式，采用標準的數(shù)據(jù)庫接口，支持ORACLE、MS SQL SERVER、MYsql等常見數(shù)據(jù)庫類型。 
　　Kmpro知識管理系統(tǒng)可應用JBOSS、WEBLOGIC等服應用務器或tomcat,jetty等serlvet容器上。Kmpro系統(tǒng)在應用程序方面具有明顯復雜性，系統(tǒng)訪問各種類型的數(shù)據(jù)并分發(fā)于大量的應用模塊中。為了更好的控制管理這些應用程序，支持不同的用戶應用功能，系統(tǒng)引入中間邏輯組件層，中間層實現(xiàn)了在系統(tǒng)應用過程的核心功能運算模塊組。為應用表現(xiàn)和數(shù)據(jù)管理提供豐富核心運算引擎，同時也為未來功能擴展提供廣泛的開發(fā)應用接口。