網絡公關人這一年糾結、痛苦和樂觀著

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　　回顧2013年的公關業(yè)，倒是有越來越多的媒體人邁步走進這一行選擇了當個公關人，也有越來越多的媒體干脆甩掉媒體的面子開始以“整合營銷”的名氣做起了公關的生意，恩，好好享受被甲方虐吧，公關新貴們!

　　好消息不止這些，借著微信的流行和自媒體的火熱勁兒，網絡公關的業(yè)務又多了一大塊。有來自坊間的聲音認為品牌企業(yè)和公關公司跟不上這個節(jié)奏，但如果看的多了，會發(fā)現“公關”的身影早就無處不在了。

　　尤其是百度、阿里、騰訊、聯(lián)想和小米、樂視們早已經在各個渠道占了坑種了樹。

　　品牌企業(yè)們在論壇博客微博時代吃過的虧也不太可能再次上演，它們越來越重視嘗試新鮮事物了;當然，不止企業(yè)，名人們也越來越重視新平臺的威力，微信微博微視一個都不能少，產品驅動傳播，傳播改變中國——產品改變中國，這點來看，很有點科技興國的味道。

　　小米成為中國最閃亮的科技公司，越來越的企業(yè)開始學習小米，尤其是小米的公關和廣告，這或許不會造就新的小米，但足以讓一大波“互聯(lián)網思維”企業(yè)登上各大媒體和微博微信的版面。

　　聯(lián)想在年底前成立專門的數字營銷中心，雖然形式大于內容，但老牌IT公司的變化值得關注;柳傳志這一年的數次講話可以看做是強大的公關行為——在大V紛紛落網的大環(huán)境下，聯(lián)想在商業(yè)上保持了足夠的專注和競爭力。

　　在被矚目的公司里，網絡公關水準進步最快的無疑是百度和騰訊，在360的貼身逼搶下，可以看看這一年來這兩家公司的進步，騰訊是各個產品線紛紛開花，百度也在各個產品線強勢出擊后享受了三五個月“公關“上的強勢。

　　這一年，強勢的互聯(lián)網公司在壓制輿論上有著強大的威懾力，尤其是百度，在人工干涉搜索和新聞收錄的行為上越走越遠 ……

　　雖然微信的高速成長使得外界紛紛唱衰微博，但品牌企業(yè)們年底總結算賬的時候會發(fā)現，公關費用的相當一部分仍然花在了微博平臺。2013年，微博 營銷仍然保持了相當的增長，諸如互聯(lián)網、快消、游戲、汽車以及金融等等行業(yè)在微博上的投放保持了高水準..特別是電商、快消、手機和游戲，動輒就是每日百 萬級別的投放。

　　在2013年，娛樂明星們和段子手們拿走了相當多的公關預算。段子手演變?yōu)闋I銷號貫穿了全年，娛樂明星們則撕下了那層高貴的面紗，無論是快樂家族還是一炮走紅的張亮，微博基本上是以公關的名義替企業(yè)們做著各種廣告… …

　　2013年，網絡公關的興旺也給娛樂明星們帶去了豐厚的商業(yè)回報，這個數目不會低于正常的商業(yè)代言和演出——當然，比如郭敬明楊冪等還能夠保持被公關的次數，這或許是因為還處于當紅的階段吧;至于來自日本的AV女優(yōu)們則早早的演變了營銷號。

　　雖然“渠道”在這一年占據了相當多的市場公關預算，但內容營銷仍然大有可為——文字、圖片、gif圖、短視頻等等，仍然是網絡公關的重要組成部 分，傳播內容的可視化和創(chuàng)意，在這一年里也越來越受到品牌企業(yè)和公關公司重視，也有越來越的以內容營銷為主業(yè)的中小團隊崛起，根據Macroview數字 營銷機構這一年的數據可視化和創(chuàng)意可視化業(yè)務就拓展情況來看，信息圖、創(chuàng)意圖片以及手繪、gif圖等創(chuàng)意內容的需求增長迅速，品牌企業(yè)們對可視化的需求日趨增加。

　　內容的創(chuàng)意化、渠道的個體化，應該是2013年網絡公關的主要特色。內容創(chuàng)意化，這個在微博微信上可以觀察到;渠道的個人化，是越來越重視名人、明星、各行業(yè)意見領袖的自媒體。以互聯(lián)網行業(yè)的品牌傳播為例，科技博客和自媒體在其中占據了重要位置，尤其是部分勤快的科技博主自媒體，全年下來可能要有上百篇來自BAT的商業(yè)軟文。

　　這一年，關于公關的批評聲音也沒有停息。最主要的正面批評的是以媒介環(huán)境的變遷和自媒體的興起作為公關行業(yè)的危機來批評的。

　　不用過多的辯解，因為渠道的碎片化其實是加重了公關公司對于品牌企業(yè)的掌控——對于品牌企業(yè)而言，自身建設龐大的市場公關部門是效率最低下的表 現，所以他們會越來越重視第三方公司的服務，當然，公關公司們也要在這變化中找準定位。對于大公司而言，創(chuàng)意、渠道和內容是必須打造的鏈條，但對于諸多中 小公關而言，在這個產業(yè)鏈中找到精準的點作為突破可能是更理性的商業(yè)行為。

　　樂觀是因為空間的寬廣，痛則是來自于行業(yè)環(huán)境的惡劣。大V、立2和秦火火，以及之后有很多媒體人和公關人的不好的消息接二連三，對公關這一行都 有著或多或少的傷害。這一行的從業(yè)者，很多都沒有足夠的危機意識;或許真的需要一場刮骨療傷，才能夠還這個職業(yè)清白… 但，大環(huán)境就是這樣，清者很有可能是沒有生存空間的，于是只能，痛并樂觀”著的繼續(xù)生活吧。

　　在了解網絡公關這一年之外，不妨看一下愛德曼集團全球總裁/首席執(zhí)行官理查德-愛德曼(Richard Edelman)在其頗為知名的個人博客6 A.M.上對2013全球公關大事做的盤點。通過這個盤點，您大致可以對2013年全球的公關行業(yè)大事有所了解：

　　1、營銷與企業(yè)公關融合趨勢更加顯現

　　2、兩大營銷傳播巨頭陽獅集團與宏盟集團合并

　　3、藍標收購We Are Social顯示中國公關公司在國際化游戲中的角色開始浮現（中國已經成為繼美英之后的全球第三大公關市場）

　　4、大型公關公司與中型公司的差距增大，大者恒大并且更大

　　5、公關服務呈多樣性

　　6、亞太和拉美的大型跨國公司愈加需要跨國公關服務

　　7、跨國公司客戶的目標市場數目減少，歐洲公司尤其如此

　　8、媒體越加成為公關公司的合作伙伴而非僅是購買對象

　　9、科技公司超越健康和消費品行業(yè)而成為公關服務使用的大戶

　　10、公關行業(yè)的領導層更新?lián)Q代，并且薪火相傳

原作者：趙勇,麥迪遜邦

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