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從世界范圍內(nèi)來看，知識(shí)管理經(jīng)歷了概念階段、試水階段后，目前已經(jīng)真正開始進(jìn)入了規(guī)?；瘧?yīng)用階段，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理為他們帶來的好處。
對(duì)于全球的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，世界知名的300名CEO所評(píng)選出的發(fā)展預(yù)測中表明，知識(shí)管理占據(jù)的僅次于“全球化”之后的次席位置，其重要性的未來的發(fā)展需求可見一斑。
我們所提倡的知識(shí)管理，它鼓勵(lì)思想自由，培育創(chuàng)新精神；分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力；提高風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力；協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗(yàn)，縮短作業(yè)時(shí)間；通過減少反應(yīng)時(shí)間來提高工作效率；透過知識(shí)分享，避免不必要的重復(fù)工作，加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本；縮短產(chǎn)品/業(yè)務(wù)開發(fā)周期，通過快速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)來提升利潤；通過認(rèn)識(shí)雇員知識(shí)的價(jià)值并給他們相應(yīng)的報(bào)酬，從而提高雇員留職率；提高組織智商，把眾多的高智商人才擰成一股繩，增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值；避免組織失憶，保證公司不重蹈覆轍并沿著正確的方向發(fā)展；應(yīng)用知識(shí)以提升技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對(duì)外的競爭力；
知識(shí)管理除了能在知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)之外，還能滲透入各個(gè)職能與流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中，一個(gè)有創(chuàng)造性的知識(shí)管理體系在任何實(shí)際商業(yè)運(yùn)作中都能夠?qū)崒?shí)在在地提高效率和生產(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。
在實(shí)踐中已經(jīng)有不少案例，證明了知識(shí)管理至少在以下經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的評(píng)估上，創(chuàng)造出了令人驚喜的成績:
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