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傳統(tǒng)企業(yè)的價值來源于資本、技術和勞動力投入，而知識型企業(yè)的價值則主要來源于知識。知識型企業(yè)是能夠把信息轉換為顧客的知識源，讓顧客從產品和服務中受到教育的企業(yè)。它把顧客看做學習者而非消費者，把企業(yè)自己看做是教育者而非生產者，使企業(yè)與顧客之間傳統(tǒng)的“買賣關系”成為“教學關系”，傳統(tǒng)的“交換關系”成為“共享關系”。
一、特征
1、知識是企業(yè)創(chuàng)造財富的最主要的資本 在傳統(tǒng)的生產函數(shù)當中，知識是作為外生變量的，其作用在一定程度上被忽視了。而在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為和勞動力、資本、土地三大傳統(tǒng)生產要素一樣的內生變量，并且是當代經(jīng)濟生活中最重要的一種資源，其重要性甚至超過了傳統(tǒng)三大要素。也就是說，知識成為了企業(yè)創(chuàng)造財富的最大的推進器，它將取代利潤而成為企業(yè)發(fā)展的驅動力。
2、創(chuàng)新能力是企業(yè)的靈魂
3、知識型人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的源泉
4、企業(yè)將成為學習者和教育者相統(tǒng)一的新型角色 知識型企業(yè)把自己看做是教育者而非生產者，但同時也看做是學習者。
二、成功的要素
1、尊重知識
2、將專業(yè)和管理知識相結合
3、專注于關鍵知識
4、明確企業(yè)文化
5、重視日常領導 在知識型企業(yè)中，領導經(jīng)常要承擔兩個領域的工作：一方面是管理和經(jīng)營責任；另一方面是保持在專業(yè)領域內的發(fā)展。只有這樣的領導才可以在專業(yè)領域范圍內保持權威地位，得到其他專業(yè)人員的尊重。
6、開發(fā)員工潛能
7、更換關鍵人物
8、質量和質量控制
9、保存知識
10、穩(wěn)定結構
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