邢臺(tái)：微信里積夠51個(gè)“贊”卻領(lǐng)不到相應(yīng)禮品

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　　邢臺(tái)市民李女士在微信朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)了一則積贊領(lǐng)禮品的信息，并在兌換日期截止前積夠了相應(yīng)個(gè)數(shù)的“贊”，她找到商家要求兌換禮品，卻遭到商家拒絕。

　　李女士介紹，5月1日，她在朋友圈里看到犇鑫珠寶店發(fā)布的一則累積“贊”便可領(lǐng)取禮品的“好消息”，她按要求操作并在兌換日期截止前積夠了“贊”。“5月5日11時(shí)許，我到犇鑫珠寶店兌換禮品，工作人員卻說禮品早已發(fā)完。”李女士對(duì)此答復(fù)心存疑惑，她說，該商家在發(fā)布的信息中明確表明“公司聲明凡是積夠贊的顧客都可以領(lǐng)到相應(yīng)的禮品”，而現(xiàn)場(chǎng)兌換禮品時(shí)卻與發(fā)布信息的承諾不符。

　　當(dāng)天14時(shí)40分，記者與李女士一同來到中興東大街犇鑫珠寶店。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，排隊(duì)領(lǐng)取禮品的市民從該店門口排到了馬路上，其中一位市民告訴記者，她是早晨7點(diǎn)來店里領(lǐng)取了一個(gè)號(hào)碼，兌換禮品需要拿著這個(gè)號(hào)碼才可領(lǐng)取。記者在李女士的手機(jī)上看到該商家發(fā)布的信息，上面寫著“轉(zhuǎn)發(fā)本條內(nèi)容并分享到微信朋友圈，累計(jì)21個(gè)贊可領(lǐng)取銀耳釘一對(duì)，31個(gè)贊可領(lǐng)取玉石戒指一枚，51個(gè)贊可領(lǐng)取千足金水晶吊墜一件。兌換日期：5月1日至5月5日。公司聲明凡是積夠贊的顧客都可以領(lǐng)到相應(yīng)的禮品。”

　　李女士現(xiàn)場(chǎng)出示了手機(jī)微信上積夠的51個(gè)“贊”，但工作人員解釋“每天發(fā)放50個(gè)號(hào)，發(fā)完就停止兌換禮品”。“可發(fā)布的信息上并無此要求和限制呀。”李女士提出。對(duì)此，該商家負(fù)責(zé)人賀先生表示“公司對(duì)此享有最終解釋權(quán)”。

　　隨后，記者與橋東區(qū)工商局市場(chǎng)維權(quán)科取得聯(lián)系，10分鐘后，橋東區(qū)工商局新華分局的工作人員陳萬智趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

　　“上午已有部分前來兌換禮品的消費(fèi)者投訴到消協(xié)，是我過來進(jìn)行的調(diào)解。”陳萬智說，商家既然當(dāng)初承諾了就要按承諾兌現(xiàn)。經(jīng)陳萬智現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，商家答應(yīng)給消費(fèi)者李女士及其他符合條件的消費(fèi)者兌換禮品。