中小企業(yè)信息化的難與易

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據(jù)報道，在我國的中央企業(yè)和大型集團(tuán)企業(yè)中，目前引進(jìn)ERP的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到80%以上，但中小企業(yè)引進(jìn)ERP的還不到10%。兩者形成了鮮明的對比。中小企業(yè)的技術(shù)力量比較薄弱，一般都缺乏具有充分經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人才; 同時，中小企業(yè)的籌資和融資能力有限，實(shí)施ERP的費(fèi)用往往來自自己的流動資金，這無疑會給企業(yè)的經(jīng)營帶來風(fēng)險。除了這兩個普遍的原因之外，信息化程度低的最主要原因還在于中小企業(yè)比較重視企業(yè)當(dāng)前的效益，因此對于需大量投資的ERP往往持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。

但是另一方面，中小企業(yè)在信息化需求上的迫切性是非常明顯的。首先，中小企業(yè)一般在企業(yè)管理方面比較依賴管理者個人的能力，缺乏系統(tǒng)的管理規(guī)范，而ERP可以規(guī)范企業(yè)的管理流程，改變了過去那種僅僅依靠管理者個人能力來控制企業(yè)的情況。第二，從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容比較靈活多樣，可以根據(jù)市場的需要對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。這就要求有一個靈活的管理體系來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，而ERP的實(shí)施則能夠幫助企業(yè)更好地對應(yīng)快速發(fā)展的管理體系。第三，從經(jīng)營特征上講，很多中小企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的過程中，在創(chuàng)業(yè)階段，產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先、市場的迅速開拓是經(jīng)營的主要焦點(diǎn)。ERP的實(shí)施能夠幫助企業(yè)有效解決開拓市場、提高客戶服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)鍵問題。

中小企業(yè)實(shí)施信息化也有一定的優(yōu)勢。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)相對簡單，ERP軟件開發(fā)和實(shí)施更容易實(shí)現(xiàn)。由于中小企業(yè)ERP軟件的簡單性，其實(shí)施周期也相對較短，一個小型的ERP幾十萬元就可實(shí)現(xiàn)。另外，現(xiàn)在ERP廠商也紛紛推出了多種中小企業(yè)信息化解決方案。例如將ERP與電子商務(wù)結(jié)合、與第三方服務(wù)結(jié)合等。這樣中小型企業(yè)就有可能找到適合自己需求的解決方案。 (ccw)