收費(fèi)管理

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　　收費(fèi)管理

　　此模塊主要用于進(jìn)行日常的物業(yè)費(fèi)用收繳、退款，以及執(zhí)行預(yù)收款操作。

　　生成物業(yè)費(fèi)

　　此功能用于定期生成各單元/樓層業(yè)主每月/季/年要收取的物業(yè)費(fèi)用臺帳。首先在左側(cè)選擇要生成的費(fèi)用項(xiàng)目，然后在右側(cè)選擇本次要生成的房產(chǎn)范圍，費(fèi)用起止日期、繳費(fèi)限期，輸入本次費(fèi)用臺帳名稱和備注。

　　² 定位房間功能：當(dāng)“房間”的下拉框中記錄數(shù)過多選擇比較困難時，可以使用定位房間功能快速定位到指定房間。支持關(guān)鍵字模糊檢索。

　　點(diǎn)擊“生成明細(xì)帳”后即可生成全部應(yīng)繳費(fèi)用，接著可以適情況點(diǎn)擊每條費(fèi)用收取記錄后的“編輯”鏈接進(jìn)行單獨(dú)修改，最后點(diǎn)擊“保存為臺帳”按鈕即完成生成待收臺帳。

　　

　　如果是需要抄表的費(fèi)用項(xiàng)目，如水費(fèi)/電費(fèi)等，則可以在生成了明細(xì)帳后先不要保存為臺帳，而是通過“收費(fèi)管理》抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入” 模塊來快速導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)后再保存為臺帳，這樣可以有效提高錄入效率。

　　其它細(xì)節(jié)提示如下：

　　² “費(fèi)用起期”即本次收費(fèi)的開始日期;“費(fèi)用止期”即本次收費(fèi)的截止日期;“繳費(fèi)限期”指本次收費(fèi)的最終繳費(fèi)截止日期，不能小于費(fèi)用起期，本系統(tǒng)的滯納金計(jì)算是以繳費(fèi)限期為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算;

　　² 可以按照整個房產(chǎn)，或者具體某個房產(chǎn)下的樓宇、單元、房間或物業(yè)類型生成臺帳，以滿足物業(yè)公司靈活的收費(fèi)需求;

　　² 如果未勾中“包含已入住”選框，則系統(tǒng)只會生成維護(hù)了入住日期的房間信息;否則才會生成綁定了該費(fèi)項(xiàng)的全部房間信息;

　　

　　² 檔案名稱會自動按照“wy+費(fèi)項(xiàng)名稱+年月日+房產(chǎn)/樓宇/單元樓層/房間名稱”進(jìn)行自動命名，且該名稱不允許重復(fù)。

　　² 費(fèi)項(xiàng)管理(物業(yè)費(fèi))文件夾下顯示的是常規(guī)費(fèi)用項(xiàng)目;費(fèi)項(xiàng)管理(公攤費(fèi))文件夾下顯示的是公攤費(fèi)用項(xiàng)目;

　　² 單價(jià)：當(dāng)在“費(fèi)項(xiàng)設(shè)置”中設(shè)置了“允許【生成物業(yè)費(fèi)】時直接修改此費(fèi)項(xiàng)單價(jià)”時，將可以直接在此修改當(dāng)前費(fèi)項(xiàng)單價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)最新單價(jià)生成物業(yè)費(fèi)臺帳。

　　² 如果是階梯費(fèi)項(xiàng)，則可以點(diǎn)擊“查看階梯單位”在下圖所示彈出窗口顯示詳細(xì)階梯價(jià)格。

　　

　　² 如果是收費(fèi)方式為“自定義”的費(fèi)用項(xiàng)目，則在生成了物業(yè)費(fèi)后，可以點(diǎn)擊每行的“編輯”，修改如下圖所示的“計(jì)費(fèi)單位”欄，同時，在本次保存后系統(tǒng)將會記住本次錄入的值，并在下次生成此項(xiàng)費(fèi)用時自動顯示上次錄入的計(jì)費(fèi)單位。

　　

　　批量生成物業(yè)費(fèi)

　　此功能用于批量生成多個月份的物業(yè)費(fèi)，目前只有收費(fèi)方式為“按住戶、按房屋面積、按使用面積、按閣樓面積、按儲藏室面積、按加建面積、按車位面積、按車庫面積”收取的、且收費(fèi)周期為 1 個月的費(fèi)項(xiàng)允許批量生成，其它費(fèi)項(xiàng)將不允許批量生成。

　　Ø 費(fèi)用起期：即本次批量生成的起始日期;

　　Ø 生成月份：即本次批量生成的月份數(shù)量;

　　Ø 繳費(fèi)限期：即本次批量生成的全部臺帳的最終繳費(fèi)日期，不能小于費(fèi)用起期;

　　Ø 臺帳名稱：默認(rèn)批量生成的臺帳名稱為“批量生成+wy+費(fèi)用名稱+房產(chǎn)名稱+費(fèi)用起始月”;

　　

　　抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入

　　此功能用于對“按使用量”收取的費(fèi)用項(xiàng)目臺帳，通過 Excel 文檔的方式快速導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)。操作步驟如下：

　　(1)首先勾選一條或多條已通過“生成物業(yè)費(fèi)”模塊生成且尚未保存的臺帳記錄后，點(diǎn)擊“生成 Excel 模板”按鈕生成 Excel 文件后下載到本地;然后點(diǎn)擊“問號”圖標(biāo)參考導(dǎo)入說明在 Excel 文檔中輸入抄表信息;最后選中錄入完成的 Excel 文檔并點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕后即可。

　　

　　(2)導(dǎo)入完成后，可以回到“收費(fèi)管理》生成物業(yè)費(fèi)”模塊中，查看導(dǎo)入的結(jié)果，確認(rèn)無誤后“保存為臺帳”即可。

　　常規(guī)臺帳修改

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的常規(guī)物業(yè)費(fèi)用臺帳(非公攤臺帳)進(jìn)行修改、拆分或刪除。只有尚未收費(fèi)的記錄允許拆分或修改。

　　

　　批量刪除臺帳：系統(tǒng)只會刪除未作過任何收費(fèi)記錄的臺帳。

　　刪除整個臺帳：當(dāng)臺帳內(nèi)的全部記錄均未執(zhí)行過收費(fèi)操作時，將可以看到下圖所示的“刪除臺帳”按鈕，點(diǎn)擊后將刪除當(dāng)前整個臺帳。臺帳刪除后可以在“收費(fèi)管理》生成物業(yè)費(fèi)”中重新生成。

　　

　　² 修改臺帳明細(xì)：當(dāng)因?yàn)椴僮魇д`或其它原因?qū)е乱薷呐_帳內(nèi)部分記錄的本次讀數(shù)、應(yīng)交費(fèi)用、上次費(fèi)用止期、本次費(fèi)用起期、本次費(fèi)用止期或繳費(fèi)限期時，可以在下圖所示修改類型位置選擇“錄入錯誤更正”，然后輸入正確的信息，并勾中要更新行前面的復(fù)選框后，點(diǎn)擊“更新”按鈕即可。

　　“按使用量”收取的費(fèi)用項(xiàng)目可以修改“本次讀數(shù)”、“按房屋面積或按住戶”收取的費(fèi)用項(xiàng)目可以修改“應(yīng)交費(fèi)用”。

　　

　　² 刪除臺帳明細(xì)：當(dāng)因?yàn)椴僮魇д`或其它原因?qū)е乱獎h除臺帳中部分業(yè)主記錄時，可以勾選要刪除的記錄后點(diǎn)擊“刪除”按鈕。

　　

　　² 拆分臺帳：當(dāng)某些業(yè)主不能一次性足額繳納物業(yè)費(fèi)用，需要分期多次繳納時。需要在在“常規(guī)臺帳修改”模塊中對相對應(yīng)臺帳中該業(yè)主的記錄進(jìn)行拆分操作，然后再到“收費(fèi)管理》收取物業(yè)費(fèi)”模塊中執(zhí)行費(fèi)用收取。

　　

　　公攤臺帳修改

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的公攤物業(yè)費(fèi)用臺帳(非常規(guī)臺帳)進(jìn)行修改或刪除。只有尚未收費(fèi)的記錄允許修改。

　　

　　² 刪除臺帳：當(dāng)臺帳內(nèi)的全部記錄均未執(zhí)行過收費(fèi)操作時，將可以看到下圖所示的“刪除臺帳”按鈕，點(diǎn)擊后將刪除當(dāng)前整個臺帳。臺帳刪除后可以在“收費(fèi)管理》生成物業(yè)費(fèi)”中重新生成。

　　² 修改臺帳：當(dāng)因?yàn)椴僮魇д`或其它原因?qū)е乱薷墓珨偱_帳內(nèi)部分記錄的本次分?jǐn)偭?、分?jǐn)偨痤~、上次費(fèi)用止期、本次費(fèi)用起期、本次費(fèi)用止期或本次繳費(fèi)限期，可以下圖所示彈出窗口輸入正確的信息，并勾中要更新行前面的復(fù)選框后，點(diǎn)擊“更新”按鈕即可。

　　

　　

　　常規(guī)臺帳復(fù)制

　　對于每月規(guī)律化收取的費(fèi)用項(xiàng)目，可以通過本模塊基于歷史臺帳，快速復(fù)制出來一個新臺帳，有效提高物業(yè)收費(fèi)效率。

　　首先，查詢出來歷史費(fèi)用臺帳：

　　

　　點(diǎn)擊名稱在彈出窗口中維護(hù)好新臺帳的相關(guān)信息，單價(jià)可以設(shè)定變動比率，最后“確定復(fù)制”即可。

　　

　　收取物業(yè)費(fèi)

　　此功能用于對已經(jīng)生成出來的物業(yè)費(fèi)用臺帳進(jìn)行收費(fèi)操作，收過費(fèi)的記錄將不能再重復(fù)收取。分為“簡潔模式”和“標(biāo)準(zhǔn)模式”兩種檢索模式。

　　Ø 簡潔模式：可以通過輸入業(yè)主編碼、證件號碼、手機(jī)號碼或房間編碼，快速檢索出該業(yè)主的相關(guān)房產(chǎn)記錄;

　　Ø 標(biāo)準(zhǔn)模式：可以通過 Tree 樹型結(jié)構(gòu)逐級篩選本次要收取的房間;

　　

　　首先在左側(cè)選中要收費(fèi)的房間，然后在右側(cè)將自動顯示出該房間所有欠繳的費(fèi)用，勾選本次要繳的費(fèi)用后點(diǎn)擊“計(jì)算費(fèi)用”按鈕將統(tǒng)計(jì)出本次要交的全部費(fèi)用。

　　² 費(fèi)用起期：為便于快速收費(fèi)，默認(rèn)費(fèi)用起始日為 2010-1-1;

　　² 本次應(yīng)付 = 費(fèi)用金額 + 滯納金

　　² 減免金額：如果需要對當(dāng)前業(yè)主的某項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行減免時，則可以直接點(diǎn)擊減免金額在彈出窗口中輸入要減免的金額后保存即可。注意減免后滯納金將重新計(jì)算。

　　² 超期天數(shù)：即超過“繳費(fèi)限期”的實(shí)際天數(shù)。

　　² 上次欠繳：即最后一次收費(fèi)完成后，當(dāng)前房間業(yè)主未繳納的費(fèi)用;

　　² 本次應(yīng)收= 應(yīng)付合計(jì) + 上次欠繳 – 優(yōu)惠金額，輸入后將自動更新其它金額;

　　² 本次欠繳 = 本次應(yīng)收– 本次實(shí)收，此功能主要是便于物業(yè)財(cái)務(wù)人員在收取費(fèi)用時，可以本次只收取整數(shù)，系統(tǒng)自動將未收取的小數(shù)金額記錄為本次欠繳后下次再收取。

　　² 實(shí)際收款：即實(shí)際業(yè)主付的金額，僅用于顯示不記錄;

　　² 可以通過“費(fèi)用起期”和“費(fèi)用類型”來過濾出此房間的部分欠繳費(fèi)用;

　　² 帳戶余額：顯示的是當(dāng)前房間業(yè)主的預(yù)付款金額，可在“收費(fèi)管理》預(yù)付款管理”中維護(hù);

　　² 付款方式：默認(rèn)為現(xiàn)金，當(dāng)選擇“預(yù)收款”時，將自動從該房間業(yè)主的預(yù)存帳戶里扣除本次繳納的費(fèi)用。

　　² 收據(jù)號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨(dú)立的流水號)，不能手工輸入;

　　完成確認(rèn)無誤后，直接點(diǎn)擊“收款”按鈕，或按快捷鍵“ALT + S”即可完成本次收取。

　　

　　收款完成后可點(diǎn)擊“打印收費(fèi)單據(jù)”打印本次收費(fèi)記錄，如下圖所示：

　　

　　臨時收費(fèi)

　　此功能可以用于收取一些經(jīng)常變化的物業(yè)費(fèi)用，例如根據(jù)不同樓層需要繳納不同的電梯費(fèi)、停車費(fèi)、智能卡費(fèi)等。本功能不需要提前生成物業(yè)費(fèi)臺帳，但需要用戶先手工計(jì)算好各業(yè)主應(yīng)繳納的費(fèi)用，然后再通過本模塊完成收費(fèi)操作。

　　² 定位房間功能：當(dāng)“房間”的下拉框中記錄數(shù)過多選擇比較困難時，可以使用定位房間功能快速定位到指定房間。支持關(guān)鍵字模糊檢索。

　　² 收據(jù)號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨(dú)立的流水號)，不能手工輸入;

　　操作步驟：

　　首先依次選擇物業(yè)》樓宇》單元/樓層》房間，定位到業(yè)主;(1) 選擇本次要繳納的物業(yè)費(fèi)用日期范圍;

　　(2) 逐個選擇本次要繳納的費(fèi)用項(xiàng)目，并根據(jù)情況輸入數(shù)量或費(fèi)用金額后點(diǎn)擊“添加”按鈕。如果有輸入錯誤，可以勾選中費(fèi)項(xiàng)前的復(fù)選框后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕;費(fèi)用金額 = 單價(jià) * 數(shù)量

　　(3) 選擇“收款方式”，如果選擇了“預(yù)收款”，系統(tǒng)將自動從當(dāng)前業(yè)主的預(yù)收款余額中

　　扣除本次的實(shí)收金額。

　　(4) 最后點(diǎn)擊“確認(rèn)交費(fèi)”按鈕并點(diǎn)擊輸出打印即可。

　　

　　臨客收費(fèi)

　　此功能用于收取除業(yè)主以外的其它外部臨時客人的各類費(fèi)用，如廣告宣傳費(fèi)、臨時租位費(fèi)等。臨客收費(fèi)用項(xiàng)目將不能選擇使用“預(yù)收款”付費(fèi)。

　　

　　物業(yè)費(fèi)退款

　　當(dāng)由于用戶誤操作等原因?qū)е碌脑瓉硪咽盏奈飿I(yè)費(fèi)需要退款時，可以使用此模塊來完成退款操作。

　　² 退款成功后的常規(guī)費(fèi)用可以再次通過“收費(fèi)管理》收取物業(yè)費(fèi)”模塊進(jìn)行收取。

　　² 退款成功后的臨時費(fèi)用將會直接刪除，可在“收費(fèi)管理》臨時收費(fèi)”模塊再次收取。

　　

　　查找到要執(zhí)行退款的已收款記錄后，點(diǎn)擊“操作”列中的退款鏈接，在如下窗口中輸入“退款原因”后點(diǎn)擊“確認(rèn)退款”，最后點(diǎn)擊打印輸出即可。

　　

　　物業(yè)費(fèi)作廢

　　如果要直接作廢原來已收的物業(yè)費(fèi)記錄，可以使用此模塊來完成作廢操作。

　　² 作廢成功后的常規(guī)費(fèi)用可以再次通過“收費(fèi)管理》收取物業(yè)費(fèi)”模塊進(jìn)行收取。

　　² 作廢成功后的臨時費(fèi)用將會直接刪除，可在“收費(fèi)管理》臨時收費(fèi)”模塊再次收取。

　　

　　查找到要執(zhí)行作廢的已收款記錄后，點(diǎn)擊“操作”列中的作廢鏈接，在如下窗口中輸入“作廢原因”后點(diǎn)擊“確認(rèn)作廢”，最后點(diǎn)擊打印輸出即可。

　　

　　預(yù)收款管理

　　此功能用于對業(yè)主向物業(yè)公司提前繳納的預(yù)付款進(jìn)行管理，支持收款(增)、支取(減)的兩種款項(xiàng)操作。

　　² 憑證號：如果顯示為“系統(tǒng)自動生成”則代表由系統(tǒng)自動生成(每個小區(qū)有各自獨(dú)立的流水號)，不能手工輸入;

　　² 經(jīng)手人：默認(rèn)為當(dāng)前登錄用戶;

　　

　　發(fā)票號修改

　　此功能用于修改歷史收款單中的發(fā)票號或收據(jù)號。

　　

　　臨客收費(fèi)修改

　　此功能用于修改歷史臨客收費(fèi)單記錄。

　　

　　常規(guī)收費(fèi)修改

　　此功能用于修改歷史常收費(fèi)記錄中的收費(fèi)日期，修改時要改修改原因。

　　

　　收款單據(jù)審核

　　此功能用于財(cái)務(wù)定期核對各小區(qū)/房產(chǎn)的收款打印票據(jù)。

　　

　　收款現(xiàn)金審核

　　此功能用于財(cái)務(wù)定期核對各小區(qū)/房產(chǎn)的收款現(xiàn)金情況。

　　

　　自動繳費(fèi)提醒

　　如果在“費(fèi)項(xiàng)設(shè)置》常規(guī)費(fèi)項(xiàng)設(shè)置”模塊中設(shè)定了短信提醒業(yè)主的參數(shù)，同時在“銷售管理》業(yè)主信息”模塊中維護(hù)了業(yè)主的手機(jī)號碼后，各臨近繳費(fèi)期的業(yè)主會提前收取本系統(tǒng)自動發(fā)出的提醒手機(jī)短信。