反垃圾郵件的核心指標

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垃圾郵件是近年來困擾著互聯(lián)網的突出問題，市場上針對垃圾郵件的安全網關產品也越來越多。很多用戶在選擇這類產品時總是認為垃圾郵件攔截率越高越好，攔截率也成為評定產品好壞的唯一標準。其實不然，評定反垃圾郵件產品好壞的核心指標不只一條。反垃圾郵件的核心指標到底有那些呢？目前國際上公認的衡量標準有以下幾條。

*誤判率

絕大多數用戶在使用過程中都可能會遇到正常郵件被網關誤判為垃圾郵件的現象，導致郵件延遲或丟失，這種情況往往會給用戶帶來很大的風險，導致郵件通訊的安全性下降。很多用戶甚至表示寧可多收幾封垃圾信，也不希望自己的正常郵件被誤攔截。在這方面，國內的一些產品技術處于領先地位，比如北京敏訊科技有限公司的EQManager郵件安全網關采用的是業(yè)界最新的行為模式識別技術，這種技術從根本上解決了對正常郵件的內容干擾問題，誤判率可以控制在百萬分之一以下，真正的解決了用戶的擔憂。由此可見，誤判率的高低才是衡量反垃圾郵件產品的首要指標。

*攔截率

在確認首要指標－誤判率得到保證后，找到垃圾郵件攔截率高的產品就成了用戶選擇反垃圾郵件網關的關鍵。目前垃圾郵件種類繁多，形式多變，所以無法僅從內容上對其進行識別。敏訊科技的垃圾郵件行為模式識別技術可以主動的對垃圾郵件進行有效識別，通過此項技術可以擺脫郵件語種、形式以及附件類型的束縛，做到了真正的全語種、全類別郵件過濾。

*免維護設計

當然，減少垃圾郵件量的同時減輕管理員的日常工作量，自然是所有管理員所關心的問題。免維護的設計可以使管理員從繁重的工作中解脫出來。敏訊科技在產品中加入了個性化的垃圾郵件隔離區(qū)及個人用戶管理功能，使郵件發(fā)生誤判時用戶及時發(fā)現，并將垃圾郵件的最終判定權交付給最終用戶，避免了管理員的頻繁干預。

*持久的個性化服務

另外，反垃圾郵件是一場長期持久的戰(zhàn)役，而用戶不可能個個成為反垃圾郵件的專家，這就需要廠家長期的服務與支持，尤其是本地化的人性化服務與支持。敏訊科技聯(lián)合北京大學、清華大學持續(xù)著對反垃圾郵件技術的研究，不斷根據用戶實際需求進行個性化定制，誓將反垃圾郵件斗爭進行到底！

以上反垃圾郵件技術指標真有這么重要嗎？我們來聽聽用戶的說法。

用友集團IT管理部王經理表示：“人性化的托管式服務在軟件行業(yè)顯得尤為重要，敏訊科技的郵件安全產品及其專業(yè)的服務團隊為我們解決了郵件運維中所遇到的所有問題，在無誤判的前提下為我們攔截掉了98%以上的垃圾郵件，使我們在郵件管理方面真正享受到了免維護的待遇！”。