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一文讀懂企業(yè)管理軟件
企業(yè)管理軟件是面向企業(yè),用于幫助企業(yè)管理者優(yōu)化工作流程,提高工作效率的信息化系統(tǒng)。企業(yè)管理軟件重視系統(tǒng)功能的全面性,流程的可控性,技術的先進性,系統(tǒng)的易用性。
一、分類
常見的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)包括ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、OA(辦公自動化),財務管理軟件,進銷存軟件和項目管理軟件等。
ERP:即企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。
CRM:客戶關系管理系統(tǒng),是指通過集合新的信息技術,包括Internet和電子商務、多媒體技術、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等,為企業(yè)提供了一個業(yè)務自動化的“以客戶為中心”的解決方案,提高客戶服務水平。
OA:辦公自動化,利用技術的手段采用Internet/Intranet技術,基于工作流的概念,使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據(jù),提高企業(yè)辦公的效率,進而實現(xiàn)辦公的自動化處理。
財務軟件:指專門用于完成會計工作的計算機應用軟件;其用途明確,使用很簡單,以圖形化的管理界面,提問式的操作導航,打破傳統(tǒng)財務軟件文字加數(shù)字的繁瑣模式。
進銷存軟件:是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中物料流、資金流進行條碼全程跟蹤管理,提供詳盡準確的數(shù)據(jù)。有效幫助企業(yè)解決業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息的收集等方面的業(yè)務問題的管理系統(tǒng)。
項目管理軟件:專門用來幫助計劃和控制項目資源、成本與進度的計算機應用程序。主要用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程的輸入和輸出。
二、概況
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)管理信息化的需求發(fā)生了巨大的變化,管理軟件的發(fā)展也隨著市場需求的變化而變化,其發(fā)展趨勢主要包括以下幾個方面:
1、軟件技術不斷在提升
隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展,企業(yè)的信息化管理要求也越來越高,因此,企業(yè)管理軟件的技術也得到相應的發(fā)展,從人工管理到軟件管理、再到管理移動化、智能化,實現(xiàn)了進一步的飛躍。
2、企業(yè)管理軟件信息化得到進一步重視
當前,隨著市場競爭的激烈,企業(yè)面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。為了尋求突破,許多企業(yè)開始把目光轉向管理上,通過提高企業(yè)管理信息化以更好地把握市場情形,搶占商機,贏取企業(yè)競爭優(yōu)勢。
3、軟件市場尚未完全飽和,有待進一步開拓
據(jù)相關調查顯示,我國大部分企業(yè)尚未完全實現(xiàn)信息化管理,因此,企業(yè)管理軟件還有很大的發(fā)展空間。
三、發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)管理信息化的需求發(fā)生了巨大的變化,管理軟件的發(fā)展也隨著市場需求的變化而變化,其發(fā)展趨勢主要包括以下幾個方面:
1、個性化需求和產(chǎn)品定制化
不同的行業(yè),不同的企業(yè),其管理需求各不相同,隨著企業(yè)管理需求的變化,單一的管理軟件功能已不再滿足企業(yè)的個性化需求,因此,越來越多的企業(yè)更傾向于軟件功能定制,以更好實現(xiàn)管理規(guī)范化。
2、一體化企業(yè)管理軟件發(fā)展趨勢
目前,企業(yè)管理存在的一個較為重要的問題就是多套系統(tǒng)各自為政,容易造成信息封閉局面。為了進一步改善這一點,企業(yè)管理軟件已逐漸向協(xié)同辦公、平臺化方向轉型,實現(xiàn)一體化系統(tǒng)架構。這樣的好處是一方面可以優(yōu)化工作流程,實現(xiàn)信息共享,另一面則可以降低企業(yè)集成、升級、維護成本。
3、SaaS模式將成為管理軟件發(fā)展趨勢
隨著云計算浪潮的興起,企業(yè)管理軟件模式也受到?jīng)_擊,從而催生新的業(yè)態(tài)和管理模式,SaaS就是其中一種。SaaS,軟件即服務,是一種通過互聯(lián)網(wǎng)交付應用的模式??蛻裟軌蛲ㄟ^ Web 瀏覽器訪問 SaaS 應用,這意味著客戶無需購買、安裝、維護和更新硬件或軟件。SaaS 提供商負責確保一切順利進行,而且SaaS軟件迭代更新快,客戶通常能夠使用最新版本的應用。
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