9種溝通錯(cuò)誤，避之猶恐不及！

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溝通是做事的核心。如果希望掌握更好的溝通技能，首先要知道什么溝通方式是需要杜絕和避免的。交談中說錯(cuò)話是難以避免的，但是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會為自己設(shè)定底線，話語出口之前特別謹(jǐn)慎。

1.千遍一律的溝通。

當(dāng)你在和一組人溝通時(shí)，你可能注意到一些人會立刻明白，而另一些人需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望。考慮到你在溝通的人的各種學(xué)習(xí)風(fēng)格，規(guī)劃一個(gè)溝通策略，有針對性地進(jìn)行溝通。

2.不留心語調(diào)。

通常在危機(jī)時(shí)刻，我們可能會有一個(gè)特別的語調(diào)。語調(diào)在任何時(shí)刻都是重要的，尤其在挑戰(zhàn)時(shí)期。無論環(huán)境如何，學(xué)習(xí)留心語調(diào)。一個(gè)方法：在你說話之前，停頓，做一下呼吸。然后溝通需要說的內(nèi)容。

3.逃避困難的對話。

每個(gè)人會面對爭執(zhí)，逃避不是辦法。學(xué)習(xí)如何進(jìn)行事先規(guī)劃，并且通過提供清楚和可以操作的反饋，來展開一場困難的交流，即便這個(gè)對話對你非常困難。

4.憋在心里不說。

雖然還在考慮其他人的想要和需要，但是大聲說出你需要的。清楚地說，讓你的需求被了解，要溫柔，有自信，保持好的關(guān)系。

5.反應(yīng)而不是去回應(yīng)。

當(dāng)你有用怒氣和失望來反應(yīng)的沖動時(shí)，等等。深呼吸，考慮所有的事實(shí)，甚至包括那些你可能不知道的。當(dāng)你停一下來思考，你能回應(yīng)，而非反應(yīng)。

6.沉迷于八卦。

沒有根據(jù)的談話不僅會毀了聲譽(yù)，也會讓信任受到傷害。雖然這些八卦不那么無情，但是卻會有災(zāi)難性的后果。如果你想被作為一個(gè)溝通者，哪怕是一個(gè)人來被信任和尊重，那就別給八卦、含沙射影和推測留空間。

7.思想封閉。

今天的工作場所里，有各種宗教，文化和種族取向。排斥他們會反映了一個(gè)封閉思想的觀點(diǎn)。相反，開放你的心，開始接納多樣性。當(dāng)你開始接納時(shí)，你會用不同的經(jīng)歷和創(chuàng)造力來改善你的溝通，讓所有人受益。

8.說的多，聽的少。

在任何情況下，停止說，開始傾聽。當(dāng)你聽的比說的多時(shí)，你會開放自己來學(xué)習(xí)，而且會有同理心，這樣反過來會幫助你成就更多。