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騰訊領導力提升過程導向的貫徹精神
騰訊的雙通道體系也是人才發(fā)展規(guī)劃的基礎,我們將干部和員工分開,一個領導力提升發(fā)展,一個職業(yè)發(fā)展,與雙通道的發(fā)展體系相匹配。好的企業(yè)管理理念首先是要讓員工有很好的認知和理解,為了實現這個目的,騰訊對此有過一次修改,將關心員工成長變得非常簡潔,讓所有員工看的很明白,并在操作中要貫徹。主要包括如下幾個方面:
薪酬管理福利。涉及具體事項比較多,有幾個典型的條款,比如說安居,是公司的福利,騰訊拿出10億人民幣給員工,如何在操作中更好體現公司關心員工的理念呢?其中有許多操作上的挑戰(zhàn),比如如何同銀行合作,福利體系如何設計,不同城市如何界定等。不過,在涉及關心員工成長的理念,領導力提升當時就是清晰地告訴員工,給第一套房的同事要在某個級別以下,如果超過這個級別就不能享受這個福利,對于沒有享受到這個福利的同事,他們也接收到了這樣的信息。這樣,公司的管理理念就得以貫徹,大家知道公司在做什么事情,為什么要這樣做。這是理念的傳遞,也是溝通過程當中非常重要的溝通點。
工作環(huán)境。工作環(huán)境當中同樣也體現了騰訊的一些想法,我們有社交場所,在這里是員工增加人脈互相進行分享交流的場地,當然它也有福利在里面,比如說單位喝咖啡,比較正宗的咖啡大概就10塊錢,基本上是很便宜,包括還有點心或者其他東西,經常有各界名流在里面出沒,大家有很多機會,有很多紀念品,領導力提升年輕同事非常喜歡,給員工傳遞這樣的理念,騰訊鼓勵的是交流、分享,而不是封鎖閉塞。
領導力提升發(fā)展。騰訊有很多的挑戰(zhàn),其中有一個挑戰(zhàn)是快速增長時管理人才的稀缺,從3個人到2000多人,其中需要幾十個人進行管理,怎么管理?怎么給他們一個豐富的、立體的方案?騰訊學院以及各個事業(yè)部大家一起合作做了很多的工作,并且實施了教學相長,定性和定量相結合,持續(xù)進行。當然,領導力提升要在全員輔導當中有一個非常好的效果,必須及時,如果他做了一件事情出了問題你過很久給他輔導,這個事情就會大打折扣。
關于資源。資源永遠是不夠的,如何運用資源是非常重要的。騰訊的人才規(guī)劃體系包括戰(zhàn)略、文化、績效、能力四條。很多人問騰訊,這個體系要花多少時間,如何做?五年!這個體系現在并未完成,還在繼續(xù),它是一個持續(xù)的過程。不過,在這個過程中騰訊有一個基本原則——項目和體系并重。
除此之外,騰訊的領導力提升發(fā)展有一個思路——細分。如基層干部是一個群體,有后備基層干部,后備基層干部里面還沒有任命意向的,領導力提升但是屬于高潛人員的,這屬于后備細分。當然還有三級體系,公司層級的、事業(yè)群層級的和業(yè)務部門層級的,這是立體的方案。在上海,我們有個喜馬拉雅公社,這里管理干部都是社員,領導力提升有小的活動,如管理干部自己做了一本刊物,他是業(yè)務干部,HR只是提供資源進行協(xié)調,他們當中領導力提升會發(fā)出自己聲音進行交流,員工也會引進外部資源做一些活動,在這個平臺上大家都很有積極性,這個時候,就可以負責一個大的話題,或者負責一個部門,更像一個民間組織,又有聲音可以發(fā)出來。
而騰訊的雙通道體系也是人才發(fā)展規(guī)劃的基礎,我們將干部和員工分開,一個領導力提升發(fā)展,一個職業(yè)發(fā)展,與雙通道的發(fā)展體系相匹配。雙通道體系當中職業(yè)發(fā)展通道體系是培養(yǎng)領導力提升的一個基礎,如果沒做好,培訓也無法實施,也是培養(yǎng)體系規(guī)劃當中的一個依據,也是一個領導力提升思路,只有這樣,領導力提升才能鼓勵員工的能力發(fā)展,讓領導力提升員工有更多的機會冒出來,并勝任崗位。
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