精挑細選IT規(guī)劃方法

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IT規(guī)劃時IT系統(tǒng)建設(shè)的第一步，而選擇正確的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法又是IT規(guī)劃的第一步。

然而目前信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法實際上處在一個兩難的境地。一方面，信息技術(shù)和競爭環(huán)境的改變要求必須有新的規(guī)劃方法出現(xiàn)，另一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性又注定了不可能構(gòu)造出通用的、十全十美的規(guī)劃方法。為此，一個折中的方案是通過現(xiàn)有方法的組合使用來滿足信息技術(shù)進步和競爭環(huán)境變化對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法提出的新要求。

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的不足

對于信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的研究最早可以追溯到上世紀60年代，每個時期都有不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。其中，比較著名的方法有企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP)、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法( SST)、關(guān)鍵成功因素法( CSF)，以及上世紀80年代出現(xiàn)的應用系統(tǒng)組合法(APA)、Method/1、信息工程法( IE)、戰(zhàn)略柵格法( SG)、價值鏈分析法( VCA)和戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法(SSP)等。

在實際應用中，這些方法都暴露出一定程度的不足，信息技術(shù)規(guī)劃人員也不滿意這些規(guī)劃方法。Lederer和Sethi通過對80個企業(yè)的調(diào)查，指出以實現(xiàn)業(yè)務目標為目的的方法在應用過程中存在的問題主要表現(xiàn)在三個方面：資源、規(guī)劃過程和輸出。

規(guī)劃過程方面的問題主要是難以獲得高層管理者對執(zhí)行最終計劃的承諾和在IS規(guī)劃實施完成后還必須進行持續(xù)的分析和改進；

資源方面的問題主要是規(guī)劃的成功極大地依賴于團隊的領(lǐng)導，而要找到一個滿足條件的領(lǐng)導卻又是非常的困難。

輸出方面的主要問題是結(jié)構(gòu)性不強，面對變化的環(huán)境不能迅速做出調(diào)整。

信息系統(tǒng)規(guī)劃方法的發(fā)展趨勢

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和競爭環(huán)境的急劇變化要求必須有新的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法出現(xiàn)來滿足當前需求。Intel在2001年指出，新世紀信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法應該具備三個特征：第一，規(guī)劃過程迅速快捷，盡量壓縮規(guī)劃時間；第二，規(guī)劃結(jié)果簡單明了，不能太復雜；第三，規(guī)劃輸出結(jié)構(gòu)化，好處是框架清晰，便于在環(huán)境變化時做出動態(tài)調(diào)整。

 Intel描繪了未來信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的基本框架，但有的學者也指出由于戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性，開發(fā)一種通用的、十全十美的方法是不可能的。正如Barlow所分析的一樣，由于每個企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)IT經(jīng)驗、信息資源可用性方面的不同，因此很難構(gòu)造出一種通用的、最好的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。對于企業(yè)來說，重要的是具體情況具體分析，選擇各種方法中可取的思想，加以靈活應用。

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法應用策略分析

當前信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法實際上處在一個兩難的境地。一方面，信息技術(shù)和競爭環(huán)境的改變要求必須有新的規(guī)劃方法出現(xiàn)，另一方面，戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性又注定了不可能構(gòu)造出通用的、十全十美的規(guī)劃方法。為此，一個折中的方案是通過現(xiàn)有方法的組合使用來滿足信息技術(shù)進步和競爭環(huán)境變化對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法提出的新要求。

這種折中的方案首先是構(gòu)造規(guī)劃方法組合方案空間，然后再以規(guī)劃方法的控制規(guī)則和方法特性約束規(guī)則篩選出最適合企業(yè)的規(guī)劃方法組合。

在控制規(guī)則方面，可以將信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的動機作為控制規(guī)則。如果動機是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，那么為了保證規(guī)劃的可操作性，必須先選擇以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法，再配以實現(xiàn)業(yè)務目標為目的的方法，最終形成一個組合方案；如果動機只是使用信息技術(shù)幫助實現(xiàn)業(yè)務目標，只要若干個以實現(xiàn)業(yè)務目標為目的的方法形成組合方案就能夠完成任務。

在方法特性約束規(guī)則方面，主要有以下幾種情況：第一，以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法出現(xiàn)時，通常會有以實現(xiàn)業(yè)務目標為目的的方法作為補充，形成一個操作性強的方案，例如組合{CSF, SST, BSP}，但反過來卻不一定；第二，對于以創(chuàng)建競爭優(yōu)勢為目的的方法，又可以分為以決策為中心和以運營流程為中心兩種，由于它們并不存在互補性，因此通常不同時使用，如{CSF, BSP}或{VCA, SSP}；第三，CSF和SST經(jīng)常配對使用，原因是雖然CSF可以確定企業(yè)目標，但卻并不全面，因此可以使用SST作為補充，如{CSF、SST、SSP}；第四，對于以實現(xiàn)業(yè)務目標為目的的方法，又可以分為以數(shù)據(jù)為中心和以項目為中心兩種，但它們的輸入不同（以數(shù)據(jù)為中心方法的輸入是IT基礎(chǔ)，而以項目為中心方法的輸入是應用項目），通常不同時使用。

按照規(guī)則，如果企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的動機是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢，那么可選的方案有{以決策為中心方法, 以數(shù)據(jù)為中心方法}、{以決策為中心方法, 以項目為中心方法}、{以運營流程為中心方法, 以數(shù)據(jù)為中心方法}、{以運營流程為中心方法, 以項目為中心方法}四種組合形式；若動機只是使用信息技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務目的，則選擇范圍只能是以數(shù)據(jù)為中心的方法或以項目為中心的方法。(IT168)