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長期使用SaaS或使得成本偏高
Saas(軟件即服務(wù))由于一開始的資本投資很低,因此短期而言的確比較便宜,不過長期而言,總體擁有成本會偏高。主要的原因出在Saas用戶需要定期繳費給供貨商,跟一般安裝在企業(yè)里的軟件不同。
使用“軟件即服務(wù)(Software-as-a-Service,簡稱SaaS)”的效益或許不如想象的好,開始或許較節(jié)省,但長期使用并不若軟件包。
Gartner在最新研究指出,Saas(軟件即服務(wù))由于一開始的資本投資很低,因此短期而言的確比較便宜,不過長期而言,總體擁有成本會偏高。主要的原因出在Saas用戶需要定期繳費給供貨商,跟一般安裝在企業(yè)里的軟件不同。
Gartner副總裁Robert Desisto 表示,“SaaS的支出會保持固定,永遠不會降下來?!彪m然軟件升級也會讓成本增加,但投資金額還是會逐年下降,他說。

Desisto表示,目前全球景氣不佳對SaaS的確是一大利多,因為企業(yè)所需投資的成本較低,“SaaS對市場有一定誘因,因為開始頭幾年的確比較便宜,而現(xiàn)在大家要的也正是如此。”不過Desisto表示,企業(yè)應(yīng)該了解以長期而言,SaaS反而是比較貴的選擇。
Gartner也質(zhì)疑SaaS的部署速度是否真的會比傳統(tǒng)軟件來得快一些,他認為若把定制化、設(shè)定與整合都一起算進來的話,兩者部署速度其實是不相上下的。“企業(yè)軟件的部署其實重點不在技術(shù)面,而是在其它方面,比如數(shù)據(jù)模式、工作流程、商業(yè)流程與整合等,以這方面而言,SaaS并不能占到多少優(yōu)勢?!盌esisto表示。
Gartner建議,SaaS供貨商雖然都表示企業(yè)可用多少算多少,就像水電一般,但一般而言,企業(yè)多半得簽約使用人數(shù),而非應(yīng)用使用的頻率。在整合方面,Gartner表示SaaS跟傳統(tǒng)軟件差不多,只是由于為在企業(yè)防火墻與頻寬之外,因此會更為復(fù)雜。(IT專家網(wǎng))

