OA辦公系統(tǒng)行業(yè)確實又確實顯得有些孤單，有些特別

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2014年已經(jīng)步入正規(guī)，各行各業(yè)都迎來了新一年的挑戰(zhàn)。“孤軍奮戰(zhàn)”的OA辦公系統(tǒng)行業(yè)還會保持去年的發(fā)展勢頭，給中國軟件業(yè)帶來驚喜么?
 
　　用“孤軍奮戰(zhàn)”來形容OA辦公系統(tǒng)行業(yè)可能有些言過其實，但OA辦公系統(tǒng)行業(yè)確實又確實顯得有些孤單，有些特別。
 
　　這是一個完全由中國本土企業(yè)主導的市場。來自國外的軟件巨頭，如IBM和微軟，雖然有類似的辦公自動化系統(tǒng)占據(jù)著一些高端客戶，但他們的系統(tǒng)在多年前就已經(jīng)嚴重不適合中國企業(yè)的應用，所以已經(jīng)完全失去了市場主導地位和標桿地位。
 
　　重慶泛普OA系統(tǒng)的CTO薛經(jīng)理對筆者說：“這些產(chǎn)品對我們國內(nèi)的OA辦公系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展來說，已經(jīng)沒有了借鑒的意義。國內(nèi)的OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)走出了適合自己的道路，這個道路是適合時代發(fā)展，也適合中國企業(yè)管理需求的。”
 
　　其實我們知道，國外的辦公自動化系統(tǒng)之所以不適合中國企業(yè)，主要還是因為中國企業(yè)的管理模式和國外差距甚大。舉個簡單的例子，在工作流管理方面，國外企業(yè)的流程很簡單，通常只要向自己的直接上司匯報即可，這種需求用電子郵件就可以很簡單的解決。
 
　　而國內(nèi)企業(yè)層級復雜，通常需要多層、多人審批，即使同樣的事情，審批流程也會有多種變化。比如一個借款單，隨著申請人崗位、級別、借款金額、借款事由等內(nèi)容的不同，審批流程也會隨之變化。
 
　　更要命的是，用戶往往需要OA辦公系統(tǒng)對這種變化自動判斷，自動調(diào)整，而無需人工干預，以保證流程的正確和規(guī)范。這種需求，顯然不是電子郵件和簡單的工作流系統(tǒng)所能解決的。如果再加上多表單間的數(shù)據(jù)整合，就更加望塵莫及了。
 
　　而這種看起來很“苛刻”的需求，對于有“精準營銷，運營管控專家”之稱的重慶泛普OA來說，卻是“小菜一碟”。
 
　　國內(nèi)的OA辦公系統(tǒng)廠商從國外同行中獲得了創(chuàng)業(yè)的靈感，卻在本土企業(yè)的應用中得到了成長的土壤，并按照自己的方式茁壯成長起來。
 
　　薛經(jīng)理對筆者說：“無論從產(chǎn)品功能還是市場份額來說，國內(nèi)優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)都已經(jīng)在整體上超越這些國外同行。至少，在中國市場上是這樣。”
 
　　據(jù)我們了解，重慶泛普、泛微、致遠等OA辦公系統(tǒng)行業(yè)的領導型廠商在面對客戶的時候，很少有機會碰到國外同行，更多的是進行“內(nèi)戰(zhàn)”。
 
　　時間一長，大家也都習慣了，面向客戶打單時，最常見的總是那幾個廠商。簡單一看方案就知道是哪家提供的，甚至連對方的報價都能猜個八九不離十。時間一長，不同廠商在一個地區(qū)的銷售人員，因為經(jīng)常碰面，也都變得很熟悉。
 
　　既然OA辦公系統(tǒng)行業(yè)都在“打內(nèi)戰(zhàn)”，那么各方比拼的又是什么呢?
 
　　xx對筆者說：“簡單的說，企業(yè)競爭圍繞著三個方面，即戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和執(zhí)行，這三者又可以進行細分，比如戰(zhàn)略又包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等，它們構成一個完整而嚴密的體系。企業(yè)之間的競爭，就是體系之爭，只是在不同的發(fā)展階段，面對不同的客戶，競爭的側(cè)重點和具體內(nèi)容不同。當前OA行業(yè)已經(jīng)進入全面競爭時代。”
 
　　任何廠商都不可能滿足所有客戶的需求，競爭雖然激烈，卻總是有差異性的。目前，各個OA廠商也都形成了自己比較鮮明的市場定位，如重慶泛普OA的“精準營銷，運營管控專家”，泛微OA的“齒輪聯(lián)動模型”，致遠OA的“二元工作流”等。
 
　　其實誰都希望自己看起來與眾不同，而不是千篇一律。客戶的需求越來越高，推動了OA辦公系統(tǒng)行業(yè)也越走越高。在越來越升級的“內(nèi)戰(zhàn)”中，不會只有一個勝利者，也不會有太多的勝利者。