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1、知識(shí)清點(diǎn)和知識(shí)圖的制作
知識(shí)清點(diǎn)的對象是全體職工和數(shù)據(jù)庫，因?yàn)楣緝?nèi)的知識(shí)，一部分存在于職工的頭腦當(dāng)中，而銷售信息等數(shù)字類的知識(shí)則主要存在于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫中。通過這種知識(shí)清點(diǎn)，公司內(nèi)部什么樣的知識(shí)分布在哪個(gè)地方也就一目了然了，公司內(nèi)什么樣的員工掌握了什么樣的知識(shí)，他們希望向什么方向發(fā)展，這些將變得越來越清楚，同時(shí)也能了解公司內(nèi)缺少的知識(shí)是什么，由此就可以繪制出知識(shí)圖使公司內(nèi)的知識(shí)狀況清晰可見。
2.建立專家網(wǎng)絡(luò)
參照已經(jīng)做好的知識(shí)圖把掌握著重要知識(shí)的人挑選出來組成專家網(wǎng)，這些人被登錄在個(gè)人電腦的主頁上，作為顧問回答公司有關(guān)的咨詢，雙方可以利用電子郵件和電子會(huì)議等方式進(jìn)行知識(shí)傳遞。
3.制定教育研究計(jì)劃
知識(shí)圖制定成后，公司內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)和不足部分便暴露出來，這就需要通過從外部引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行教育研究等方式來加以彌補(bǔ)。作為知識(shí)管理的一部分，企業(yè)應(yīng)該在這方面投入大量的資金和時(shí)間，保證能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供充分的知識(shí)。
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