數(shù)據(jù)庫管理員災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃

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有很多重要的角色對數(shù)據(jù)庫管理員成功起著關(guān)鍵作用。服務(wù)器管理員需要安裝和設(shè)置服務(wù)器。系統(tǒng)管理員需要安裝和啟動操作系統(tǒng)。存儲管理員需要復(fù)制相應(yīng)的磁盤。應(yīng)用開發(fā)人員需要協(xié)助解決用戶檢測到的錯誤。這些都是數(shù)據(jù)庫管理員將要依賴的對象。

以上這些操作中有很多(甚至全部)都可以在災(zāi)難和考驗到來之前完成。當(dāng)故障發(fā)生時，如果這些領(lǐng)域中某些方面需要重新審查，就會存在問題。雖然在正常的情況下，數(shù)據(jù)庫管理員可能知道該如何尋找?guī)椭?，?dāng)災(zāi)難襲擊且某些關(guān)鍵的人力支持缺乏時，該怎么辦?他們可以照顧受傷的家庭成員或者是自己。如果數(shù)據(jù)庫管理員不在怎么辦?伴隨著這些情景的種種意外情況的處理都應(yīng)該付諸實施。

當(dāng)務(wù)之急，員工們要知道當(dāng)他們碰到問題時應(yīng)該向誰尋求幫助。

避免這種情形發(fā)生的最佳方法之一就是交叉訓(xùn)練員工。對于員工來說，多掌握一門工作技能是非常有必要的，可以在災(zāi)難中斷期間扮演著一個重要的角色，因為他所知道的不僅只局限于某個領(lǐng)域或某項工作職能。

正如有專家指出：“有些人可能無法成功恢復(fù)站點，并保持其它領(lǐng)域不受影響?！苯徊媾嘤?xùn)并不要求員工完全地從其正常的職業(yè)崗位中轉(zhuǎn)移，除非員工自己主動要求。讓員工多掌握一門與其目前所從事的職業(yè)相關(guān)的新技能，這通常會更有效。

例如，Oracle數(shù)據(jù)庫管理員可以按照SQL Server數(shù)據(jù)庫管理員的要求進(jìn)行交叉培訓(xùn)。他們對數(shù)據(jù)庫管理的相關(guān)概念、SQL、結(jié)構(gòu)和其它功能都已經(jīng)很熟悉。這種培訓(xùn)基本上應(yīng)該就是學(xué)習(xí)新的不同的數(shù)據(jù)庫軟件工具。對于員工和組織來說，這是一項雙贏的舉措。

從員工的角度來看，其掌握了寶貴的新技能，這樣可以強化他們的職業(yè)生涯。對于組織來說，其雇員獲得了多種不同的技能，可以更好地應(yīng)對各種正常狀態(tài)及危機(jī)狀況。

備份

數(shù)據(jù)庫的需求決定了備份的類型。如果數(shù)據(jù)庫可以容許幾小時的宕機(jī)時間，并且昨晚的備份足以支持工作的開展，那么使用一個完整備份就可以。如果數(shù)據(jù)庫允許的宕機(jī)時間很少或幾乎不允許，或者是很少或幾乎不允許有數(shù)據(jù)丟失，那么完整備份就無法滿足這個需求了。

我們可以對各種技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，如遠(yuǎn)程鏡像。在遠(yuǎn)程鏡像中，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生的所有變化都被復(fù)制到災(zāi)難恢復(fù)站點。通常，這被當(dāng)作是一種異步數(shù)據(jù)，因為大多數(shù)的災(zāi)難恢復(fù)站點離主站點都有一定的距離。當(dāng)故障發(fā)生時，數(shù)據(jù)庫可以從鏡像數(shù)據(jù)中恢復(fù)，從而保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

數(shù)據(jù)復(fù)制是另一項技術(shù)，它可以保持災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的更新。在生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫到災(zāi)難恢復(fù)站點數(shù)據(jù)庫之間進(jìn)行復(fù)制，軟件復(fù)制的本地設(shè)置就會發(fā)生變化。這種設(shè)置也可以改變，可以設(shè)置其按照特定的時間規(guī)律變化，例如每4個小時變化一次。萬一用戶操作失誤，這就作為一個數(shù)據(jù)恢復(fù)情景。數(shù)據(jù)庫管理員可以使用災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來糾正生產(chǎn)的錯誤，因為生產(chǎn)中的變化已經(jīng)被推遲。

安裝

對于數(shù)據(jù)庫管理員來說，數(shù)據(jù)庫軟件的安裝應(yīng)該是一項常規(guī)任務(wù)。只要數(shù)據(jù)庫版本相同，在不同的服務(wù)器之間安裝數(shù)據(jù)庫軟件也應(yīng)該是一樣的。安裝和設(shè)置的過程應(yīng)該歸檔。當(dāng)發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)庫管理員不在，這種情況經(jīng)常有可能會出現(xiàn)。簡要來看，在數(shù)據(jù)庫管理員不在的情況下，一步一步的安裝向?qū)⑹蛊渌I(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)的能力來接管相關(guān)的工作，并安裝數(shù)據(jù)庫軟件。

這也就是說，每個生產(chǎn)服務(wù)器都是不同的。某些服務(wù)器可能需要準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)庫。有些時候需要運行特定的腳本程序或任務(wù)來加載或卸載數(shù)據(jù)。每個數(shù)據(jù)庫的這些步驟及其執(zhí)行順序都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格歸檔。

有效利用災(zāi)難恢復(fù)站點

創(chuàng)建災(zāi)難恢復(fù)站點的最佳方法是通過建立一個專用站點，保持其服務(wù)器的有效性和應(yīng)用軟件的正常運行，這樣，當(dāng)故障發(fā)生需要調(diào)用災(zāi)難恢復(fù)時，可以立即響應(yīng)需求。這種做法的成本也非常高，而且并不總是受歡迎。但是，這種方法還具有執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)站點的作用，能夠節(jié)約成本，而且實用。

這種設(shè)備還具備雙重用途，它是升級測試的一個很好的方法。所有的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫都需要經(jīng)常維護(hù)補丁、修補和升級。使用有效環(huán)境作為生產(chǎn)系統(tǒng)的精確復(fù)制，這是測試評估版軟件的“黃金場所”。

根據(jù)正常計劃表，補丁和修補適用于災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)。一項經(jīng)批準(zhǔn)的測試計劃可以用于管理環(huán)境，以檢測出評估版軟件中存在的問題。如果沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以將這個補丁放在合適的地方，然后按照正常計劃日程將其移植到測試環(huán)境。如果還沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以按照計劃將這些補丁移植到生產(chǎn)環(huán)境。

只要在災(zāi)難恢復(fù)站點或測試系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題，那么這個補丁就要被打回，或者如果廠商的問題無關(guān)緊要，可以向其指出并要求其改正。這樣就不需要單獨的實驗室環(huán)境，從而節(jié)約昂貴的成本。無需額外的硬件、軟件、許可證、維護(hù)、管理或空間場所來對評估版軟件進(jìn)行測試。

如果目前你還有沒有一個試驗室來測試軟件的補丁和修補，那么這將從3個方面為你帶來大量的好處。首先，你已經(jīng)在災(zāi)難恢復(fù)站點上投入了資金，這種投入本身就是有必要的。其次，現(xiàn)存的生產(chǎn)系統(tǒng)的復(fù)制環(huán)境用于測試軟件補丁，這就不需要實驗室。第三，一旦打上補丁，系統(tǒng)上所需的管理維護(hù)就會越來越少。保持軟件的補丁實時更新能夠降低宕機(jī)時間，減少管理員在系統(tǒng)維護(hù)上的時間投入。

對于數(shù)據(jù)庫管理員來說，這種方法特別重要。雖然很多時候，服務(wù)器的安裝、補丁和升級都是可用的，但是很少有完整的環(huán)境來執(zhí)行這些任務(wù)。應(yīng)用程序開發(fā)商和用戶需要的就是在補丁安裝之后對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行測試。雖然數(shù)據(jù)庫管理員可以執(zhí)行某些受限制的測試，但是只有當(dāng)用戶將系統(tǒng)投入運轉(zhuǎn)時，才算是真正的測試。

在測試服務(wù)器上存儲災(zāi)難恢復(fù)站點的測試服務(wù)器是使災(zāi)難恢復(fù)站點啟動和快速運行的另一種有效的方法，可以使服務(wù)器的價值達(dá)到最大化。在大多數(shù)情況下，這些服務(wù)器都是為某一個新項目采購的，該項目將被移植到生產(chǎn)環(huán)境。測試服務(wù)器應(yīng)該按照相同的規(guī)格購買，或是比生產(chǎn)的更好。大部分測試服務(wù)器需要更高的容量，因為其上運行的數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器及類似的程序要比生產(chǎn)服務(wù)器多。在災(zāi)難恢復(fù)設(shè)施中使用測試服務(wù)器，大部分的軟件安裝工作都已經(jīng)完成?？梢栽跍y試服務(wù)器上創(chuàng)建災(zāi)難恢復(fù)實例，并使其處于空閑狀態(tài)。應(yīng)用程序服務(wù)器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫只是等待故障警報響起的那一天。

使用虛擬服務(wù)器可以幫助降低災(zāi)難恢復(fù)站點的成本，特別是在這項技術(shù)的成本越來越低，操作越來越簡單的情況下。現(xiàn)在實施虛擬服務(wù)器要比過去容易得多。如今，許多應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫都支持服務(wù)器虛擬化軟件。自從很多虛擬化廠商試圖密切、充分地與其他軟件供應(yīng)商展開合作之后，這種情況就已經(jīng)發(fā)生改變了。

來自客戶的壓力也推動了軟件公司與虛擬化企業(yè)的合作，以認(rèn)證和支持他們的產(chǎn)品。通過虛擬化技術(shù)，一臺物理服務(wù)器可以被映像，并復(fù)制到虛擬環(huán)境中。一個由Web服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成的生產(chǎn)系統(tǒng)可以進(jìn)行映像并且虛擬一個單一的物理服務(wù)器。這有效地將三個物理服務(wù)器縮減到一個，而不會丟失任何功能。雖然容量可能是相同的，但是這可能足以應(yīng)對災(zāi)難恢復(fù)情景。這并不意味著所有應(yīng)用程序會在虛擬服務(wù)器上一起運行，但是它們必須能夠共存。

輔導(dǎo)計劃

交叉培訓(xùn)之前需要制定輔導(dǎo)計劃。輔導(dǎo)計劃允許相關(guān)主題問題專家直接與指定的管理部門員工協(xié)同工作。這些員工往往有興趣成為跨領(lǐng)域的專家而不僅僅只局限于其當(dāng)前所在的領(lǐng)域。對于雇主來說，這將會是一筆巨大的財政收益，同時也提高了員工的士氣。對于那些希望通過交叉培訓(xùn)來使自己能夠勝任其它有職位空缺的技術(shù)團(tuán)隊工作崗位的員工來說，輔導(dǎo)計劃也可以很好的發(fā)揮作用。

通過在團(tuán)隊之間爭取和創(chuàng)建職業(yè)機(jī)會，會讓每位員工有一種變強大的感覺，不拘泥于他們當(dāng)前的工作職責(zé)。例如，數(shù)據(jù)庫管理員崗位可能很難從外部招聘。因為缺乏訓(xùn)練，當(dāng)前有天賦、有能力、渴望成為數(shù)據(jù)庫管理員的開發(fā)人員可能會錯過橫向工作調(diào)動的機(jī)會。通過輔導(dǎo)，開發(fā)人員可以繼續(xù)擔(dān)任當(dāng)前的工作角色，同時訓(xùn)練了其潛在的新的職業(yè)道路。通過這種方式，輔導(dǎo)計劃可以幫助管理預(yù)期退休的員工和工作流程的變動，同時為合格的候選人提供可替代的職業(yè)發(fā)展道路。

一個輔導(dǎo)計劃可以在團(tuán)隊之間傳播知識，當(dāng)主題問題專家無法或不能履行其職務(wù)時，輔導(dǎo)計劃可以提供災(zāi)難恢復(fù)方面的支持。通過在輔導(dǎo)計劃中對過程和程序進(jìn)行歸檔，可以大大地提高對中斷和災(zāi)難的快速應(yīng)對能力。（IT專家網(wǎng)）