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一般來講，知識管理的導入推行需要經(jīng)歷認知、策略、設計、開發(fā)測試、全面導入以及維護評估等六個階段。大體來講，在認知階段需要建立企業(yè)內部對為何需要導入知識管理，如何導入知識管理達成一致共識；在策略階段，企業(yè)需要確定知識管理系統(tǒng)建置的發(fā)展藍圖，確定組織內適合的社群、確定對社群具有價值的知識；在設計階段，需要分析知識藍圖規(guī)劃知識分類及屬性，設計知識管理運作流程，規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)軟、硬件需求，規(guī)劃社群運作機制并確定資訊系統(tǒng)運作所需的能力與功能；在開發(fā)測試階段，需要開發(fā)知識管理系統(tǒng)，進行知識導入界面的開發(fā)并進行系統(tǒng)測試；在全面導入階段，需要進行相應的使用者培訓并進行已有知識的導入；在知識管理評估維護階段，企業(yè)強化各社群的運作，在系統(tǒng)中持續(xù)進行知識上傳管理、資料庫品質管理、文件內容歸類管理、使用者登入管理以及知識分享的宣傳，提供知識管理咨詢。
企業(yè)的知識管理需要從人、資訊以及共享的文化等方面進行考慮，需要通過資訊技術來幫助進行知識的積累、創(chuàng)新和共享。資訊系統(tǒng)同樣可以幫助企業(yè)創(chuàng)造知識共享的文化，不斷提升企業(yè)知識管理的價值。我們必須認識到構建知識管理系統(tǒng)的真正難點不在技術而在于人觀念的轉變，團隊思想的準備以及在各項制度和技術的配合下創(chuàng)造共享的文化。企業(yè)知識管理系統(tǒng)的建構是企業(yè)邁入知識經(jīng)濟時代的第一步，后面的道路還很漫長，企業(yè)只有知識管理系統(tǒng)建成后能夠真正利用好它，不斷從中創(chuàng)造價值，我們才能稱這一步為堅實的第一步。
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