櫥柜生活體驗館：如何能夠發(fā)揮其功能

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摘要：博洛尼櫥柜作為知名品牌，憑著對家居時尚的敏銳嗅覺，全力打造博洛尼家居體驗館。在京城櫥柜龍頭企業(yè)科寶將6000多平方米的整體家居體驗館開進廣州將近3年之后，總部位于廣州的南方櫥柜代表企業(yè)歐派將其最大的櫥 　　博洛尼櫥柜作為知名品牌，憑著對家居時尚的敏銳嗅覺，全力打造博洛尼家居體驗館。在京城櫥柜龍頭企業(yè)科寶將6000多平方米的整體家居體驗館開進廣州將近3年之后，總部位于廣州的南方櫥柜代表企業(yè)歐派將其最大的櫥柜體驗館開進了北京。南北櫥柜企業(yè)的“體驗”大戰(zhàn)讓人們看到，一個獨立于傳統(tǒng)賣場銷售渠道的新式體驗館營銷渠道在櫥柜行業(yè)悄然崛起。
　　
　　體驗館概念炒作?還是消費變革?
　　
　　“誰會花一兩千萬去炒作?！睎|易日盛董事長陳輝用最直白的語言回應了體驗館是概念炒作的觀點。
　　
　　同時他還認為，體驗館不僅不是炒作，反而更體現(xiàn)了企業(yè)的實力，提升行業(yè)門檻?！绑w驗館的盛行更好把企業(yè)的差距拉開，因為做體驗館考驗的不僅是資金實力，更重要的是有沒有好的理念、好的設計、好的產品，體驗館是企業(yè)銷售系統(tǒng)和客戶服務功能的升級，并非是虛無飄渺的東西?！?br>　　
　　盡管一再強調自己不知道什么是體驗館，并一直固執(zhí)地稱亮相北京北五環(huán)的曲美家具中心店為“商場”，但毫無疑問的是曲美家具中心店已成為了家居體驗館中家具系列的一個樣版?！耙陨罘绞綖樽鴺说漠a品線的放大?！鼻兰揖呖偛泌w瑞海用最簡短的語言精確地表述了他的體驗方向。
　　
　　以體驗營銷為主要營銷模的華耐立家集團可以說是最早將體驗營銷大力在終端推廣的企業(yè)之一?！跋蠓b行業(yè)從最初的賣布料到賣成衣到第三階段看模特表演，陶瓷行業(yè)也經歷了從買材料到買樣板間到現(xiàn)在賣體驗館的階段?！比A耐立家集團董事北京分公司總經理高雪峰認為是市場需求這只無形的手推動下才產生了體驗經濟。
　　
　　市場競爭加劇，企業(yè)在競爭中體現(xiàn)個性的需求;年輕一代收入水平不斷提高后彰顯個性的需求，共同造就了體驗經濟的出現(xiàn)成為必然。郎道文化董事總經理童嵐認為，“體驗經濟在大的革命性的變革在于溝通方式的革新，從過去商品經濟時代的用產品溝通到體驗時代的把客戶當作用戶通過體驗的互動產生感情共鳴，這是一個革命。”
　　
　　在現(xiàn)場體驗了林林總總的家居體驗館之后，記者發(fā)現(xiàn)魚目混珠的體驗館并不少見。那些所謂的體驗館無非就是簡單的產品陳列，如果正確表達應該用拼湊館更為合適，雖有體驗之名卻無體驗之實。在精美的外表包裝下，這種整體陳列方案的體驗之后，究竟有多少“體驗”能夠深入人心，并成為買單的理由?
　　
　　“體驗不能流于表面，更不是頻繁舉行流行發(fā)布會所能實現(xiàn)的，而要從商品服務、人員素質、現(xiàn)場管理和售后服務等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)全面地提升。單有“體驗”之名是不夠的，否則就印證了一句歇后語：水仙不開花——裝蒜?！蹦硺I(yè)內人士如次評價。