建材衛(wèi)浴網(wǎng)購(gòu)大眾化 如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

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摘要：現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)可謂“飛入尋常百姓家”，成為廣大消費(fèi)者不可或缺的生活形式之一，尤其是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的成功實(shí)現(xiàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額達(dá)到20000億美元，約占全球貿(mào)易總額的42%。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的搶灘 　　現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)可謂“飛入尋常百姓家”，成為廣大消費(fèi)者不可或缺的生活形式之一，尤其是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的成功實(shí)現(xiàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額達(dá)到20000億美元，約占全球貿(mào)易總額的42%。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的搶灘也是2011年廣大企業(yè)激烈爭(zhēng)奪的“領(lǐng)土”之一。作為建材衛(wèi)浴網(wǎng)購(gòu)，在這兩年也開(kāi)始走入大眾生活，企業(yè)如何更好的做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者如何放心的網(wǎng)購(gòu)成了衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展重要的課題。
　　
　　運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)培育終端消費(fèi)者
　　
　　據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)徐曉蘭預(yù)測(cè)，未來(lái)5至10年，我國(guó)電子商務(wù)還將有5至10倍的成長(zhǎng)空間，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)網(wǎng)上消費(fèi)者將從2009年的1.5億人增長(zhǎng)至5億人，電子商務(wù)網(wǎng)上零售交易額將從2009年的2630億增長(zhǎng)至2萬(wàn)億元，我國(guó)將形成全球最大規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)體系，擁有世界第一的電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模。
　　
　　與家電業(yè)不同，衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品目前還屬于低關(guān)注產(chǎn)品，很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、性?xún)r(jià)不是很了解。面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)處于比較被動(dòng)的狀態(tài)。未來(lái)市場(chǎng)消費(fèi)主力軍是80后，如何吸引他們的關(guān)注也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須考量的問(wèn)題。
　　
　　衛(wèi)浴企業(yè)在08年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)應(yīng)用方面也下了一番功夫;09年企業(yè)建站普及、電子商務(wù)的應(yīng)用也大幅度提升;到2010年，各大建材衛(wèi)浴網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)的重要載體。以往銷(xiāo)售人員依靠個(gè)人聊天工具如QQ、msn或私人免費(fèi)郵箱在網(wǎng)上洽談貿(mào)易的低效模式，將發(fā)生徹底轉(zhuǎn)變。利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大型團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，給陷入銷(xiāo)售困局中的衛(wèi)浴企業(yè)帶來(lái)欣喜。
　　
　　筆者認(rèn)為，衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)要向多元化渠道建設(shè)進(jìn)軍，特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的模式應(yīng)該積極探索，讓其發(fā)展的更大，更強(qiáng)。
　　
　　消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中應(yīng)該注意什么
　　
　　最近，網(wǎng)絡(luò)上悄然冒出一批“網(wǎng)購(gòu)返現(xiàn)”網(wǎng)站，宣稱(chēng)“你消費(fèi)我返錢(qián)!”并受到了不少網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者的追捧。然而，這種看似讓消費(fèi)者獲益的促銷(xiāo)方式藏有貓膩，由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生糾紛后消費(fèi)者很難維權(quán)。
　　
　　據(jù)了解，大多數(shù)返利網(wǎng)站的促銷(xiāo)商品涉及包括衛(wèi)浴產(chǎn)品外的各類(lèi)產(chǎn)品，此類(lèi)網(wǎng)站首先與網(wǎng)商達(dá)成合作關(guān)系，消費(fèi)者通過(guò)返利網(wǎng)站平臺(tái)在合作網(wǎng)商購(gòu)物并產(chǎn)生有效訂單后，網(wǎng)商按照一定比例把銷(xiāo)售提成返給返利網(wǎng)站，返利網(wǎng)站再同消費(fèi)者分享這部分銷(xiāo)售提成。
　　
　　事實(shí)上，拖延返利兌現(xiàn)時(shí)間、返利金額縮水等，還不是時(shí)下返利網(wǎng)站存在的全部問(wèn)題。據(jù)了解，不少返現(xiàn)網(wǎng)站列出的返現(xiàn)條件極為苛刻，對(duì)于“操作程序不對(duì)”、“使用了優(yōu)惠券”、“訂單中有商品退貨”等，返利網(wǎng)站都以“不符合正常交易條件”為由，拒絕兌現(xiàn)返利。因此消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中這樣注意這些問(wèn)題
　　
　　作為新興消費(fèi)模式，團(tuán)購(gòu)與網(wǎng)購(gòu)將會(huì)在未來(lái)市場(chǎng)占據(jù)越來(lái)越大的比重。與媒體信息渠道的合作、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的搭建、電子商務(wù)及相關(guān)物流配套支持是新近一段時(shí)間行業(yè)發(fā)展需要共同探討的話(huà)題。