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以下為艾瑞咨詢集團聯(lián)合總裁鄒蕾的演講摘要：

鄒蕾女士為與會者帶來2010網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢分析。鄒蕾表示，整個網(wǎng)絡(luò)營銷市場狀況來看，吳畏是艾瑞咨詢集團在媒體和廣告代理商領(lǐng)域的華東、華南負責(zé)人。他剛才提到過一句話，今年QE網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展還是非常迅速的，QE實際上已經(jīng)達到了63個億的廣告市場規(guī)模。應(yīng)該說基本上是去年同期兩倍的狀況。今年無論網(wǎng)絡(luò)廣告品牌也好，或者是精準也好，都有著非?？焖俚脑鲩L。應(yīng)該說這得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的回暖，整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在09年980億狀況下，10年預(yù)期可以達到1500億以上。

實際上在整個GDP規(guī)模當(dāng)中的比例也是在不斷上升之中。她認為，無論是PC端，還是移動PC端的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長也是非?？焖俚?，QE占比已經(jīng)在整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中占比達到78.3，這過程當(dāng)中吸引了很多的客戶。尤其是來自于整個的實體經(jīng)濟的客戶，他們都會關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，或者是關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。尤其有的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)來花錢、賺錢，以此來提升銷售。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的對比當(dāng)中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長是非?？斓?，最近國家對于民營資本在文化產(chǎn)業(yè)上實際上有一定程度的開放，這當(dāng)中非常有意思的互聯(lián)網(wǎng)玩法將會誕生。

就網(wǎng)絡(luò)廣告所占整體傳統(tǒng)廣告市場規(guī)模而言，實際上在不斷上升當(dāng)中，已經(jīng)超過了10%左右的比例。應(yīng)該相比于10年1%不到狀況來說已經(jīng)有著非?？焖俚脑鲩L。這條線幾乎是斜著走上去的狀況。如果以行業(yè)來看的話，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投放廣告，或者是營銷來講有兩個行業(yè)非常有意思，一個大的類型實際上她們線下很多廣告主都會投放，一個是快銷，還有醫(yī)藥的客戶。這些客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的投放在不斷增長過程當(dāng)中，其中還包括汽車類的客戶。前段時間汽車的車展中就可以發(fā)現(xiàn)狀態(tài)。

她說，吳綜提到的一個是品牌，一個是精準，精準的話大家可以看一下綠色的線，就是電子商務(wù)，或者是以網(wǎng)絡(luò)游戲為代表類型的客戶。他們在互聯(lián)網(wǎng)的投放上來看應(yīng)該越來越積極，因為他的生命線跟互聯(lián)網(wǎng)營銷息息相關(guān)，在座也有很多類型的行業(yè)和客戶。某種程度上來說各個行業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力，但是每個行業(yè)的訴求和需求還是有著巨大的差異。她將上面所講歸結(jié)到兩個大塊：一個是品牌，一個是精準。關(guān)于精準是否可以為品牌帶來投放效力的問題，待會悠易解釋。在這里比較粗淺地談一下精準營銷發(fā)展的狀況，也算拋磚引玉吧。從精準營銷的市場定位，或者是發(fā)展?fàn)顩r來看，目前核心的還是在于用戶的定位，也就是說要針對哪些用戶群進行廣告投放和營銷。

在這個過程當(dāng)中首先要明確自己的用戶群是什么，什么樣的人群、什么樣的定位，如果說我們要針對互聯(lián)網(wǎng)的用戶群，在互聯(lián)網(wǎng)用戶群當(dāng)中自己的用戶是什么樣的狀況，這樣企業(yè)都要建立自己的數(shù)據(jù)庫體系，或者是比較有效的用戶測試體系，以此來進行市場定位。

各家都做了些嘗試，尤其是些電商、游戲相對來說還是做得比較前的，因為他們每一分錢都在通過他們不斷優(yōu)化過程當(dāng)中增加。在此之后可能很多客戶都會考慮到艾瑞咨詢集團是怎么讓精準過來的人群，或者是用戶群通過我們的平臺來搭建起來對客戶一對一的溝通，讓客戶覺得我所說的話和內(nèi)容是為我而設(shè)置的，因為他知道我的狀況。出現(xiàn)精準性、個性化的營銷來看，比如說之前比較多的類似于淘寶他們針對各式各樣的產(chǎn)品，比如說啤酒+尿片的營銷模式。

我們也想說有的時候不光有精準，還需要有精準的顧客服務(wù)體系。顧客來了以后我們可以給他們提供服務(wù)，然后會留下來成為老客戶，或者是成為持久性的用戶群。甚至他會幫我們做些介紹，這個層面上來講也是作為企業(yè)再進行營銷過程當(dāng)中需要考慮到的問題