網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理：如何增強(qiáng)遠(yuǎn)程控制安全策略

遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)逐步走進(jìn)了我們的工作當(dāng)中，所以關(guān)于遠(yuǎn)程控制安全的問(wèn)題已經(jīng)受到嚴(yán)格的重視，關(guān)注遠(yuǎn)程控制安全是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理者都必須承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)。希望廣大的安全管理員能夠通過(guò)交流提高企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程控制訪(fǎng)問(wèn)的安全保護(hù)，為自身企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持。

遠(yuǎn)程控制安全第一要素：制定遠(yuǎn)程控制策略想要有效降低企業(yè)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定遠(yuǎn)程控制策略是至關(guān)重要的。理想的策略能夠幫助企業(yè)確定遠(yuǎn)程故障診斷和維護(hù)要求的需求，并能根據(jù)需求來(lái)合理分配花在遠(yuǎn)程支持設(shè)備上的資金，以及遵守必要的安全規(guī)則。

.理想的策略還能夠列出具體標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)IT團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有遠(yuǎn)程控制安全策略，企業(yè)將繼續(xù)淪為黑客的獵物，因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的IT支持團(tuán)隊(duì)開(kāi)始使用遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)工具，而黑客則可以利用遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)攻擊企業(yè)系統(tǒng)。

遠(yuǎn)程控制安全第二要素：部署現(xiàn)場(chǎng)解決方案部署現(xiàn)場(chǎng)解決方案能夠更好的遠(yuǎn)程控制安全，另外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理接口的訪(fǎng)問(wèn)只能通過(guò)加密網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，這樣只有本地控制臺(tái)端口和指定網(wǎng)絡(luò)段才能訪(fǎng)問(wèn)，這種設(shè)計(jì)可以有效防止遠(yuǎn)程攻擊者通過(guò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)獲取對(duì)管理功能的未經(jīng)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)。

根據(jù)最新安全廠(chǎng)商調(diào)查顯示，這種解決方案是最佳遠(yuǎn)程控制安全做法，因?yàn)槟軌蛲ㄟ^(guò)限制可能的攻擊方式來(lái)有效降低操作系統(tǒng)層漏洞被利用的比率。這種應(yīng)用模式開(kāi)始吸引越來(lái)越多的企業(yè)采用，尤其是大型企業(yè)和監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。

另一個(gè)架構(gòu)方面的考慮因素就是解決方案供應(yīng)商的商業(yè)模式，如果你使用應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(ASP)提供的應(yīng)用服務(wù)，你的數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)就不可避免要經(jīng)過(guò)第三方，這樣做就擴(kuò)大了合規(guī)責(zé)任的范圍。確保ASP使用的安全性將涉及嚴(yán)格的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)以及第三方涉及機(jī)構(gòu)定期嚴(yán)格的服務(wù)供應(yīng)商審計(jì)。在計(jì)算解決方案的隱形成本時(shí)也要考慮這些審計(jì)問(wèn)題。

遠(yuǎn)程控制安全第三要素：審核第三方驗(yàn)證在調(diào)查遠(yuǎn)程支持解決方案的安全性時(shí)，你也需要權(quán)衡第三方驗(yàn)證問(wèn)題。有些供應(yīng)商已經(jīng)將其軟件提交給了安全審計(jì)機(jī)構(gòu)，這些軟件的審計(jì)評(píng)估結(jié)果通常能夠在供應(yīng)商的網(wǎng)站找到，如果你不能找到解決方案的安全審計(jì)數(shù)據(jù)，可以要求供應(yīng)商提供給你。對(duì)解決方案安全問(wèn)題的調(diào)查絕對(duì)不能掉以輕心。

遠(yuǎn)程控制安全第四要素：確保審計(jì)能力要確保每個(gè)遠(yuǎn)程支持會(huì)話(huà)的詳細(xì)信息都自動(dòng)記錄和保存，以符合合規(guī)審計(jì)要求。持有聊天記錄和文件傳輸記錄能夠極大地簡(jiǎn)化審計(jì)的流程。

此外，對(duì)所有系統(tǒng)和IP信息也應(yīng)該保存，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)能夠說(shuō)明哪些設(shè)備何時(shí)被訪(fǎng)問(wèn)過(guò)。理性情況下，遠(yuǎn)程控制解決方案還可以記錄每次會(huì)話(huà)活動(dòng)的視頻以提供每次通信的畫(huà)面信息。

這種能見(jiàn)度以及所有會(huì)話(huà)詳情的記錄將為審計(jì)提供強(qiáng)有力的證據(jù)。

遠(yuǎn)程控制安全第五要素：設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等級(jí)當(dāng)技術(shù)人員的規(guī)模擴(kuò)大到幾百人時(shí)，要對(duì)擁有遠(yuǎn)程控制權(quán)限的人進(jìn)行追蹤。另外，支持技術(shù)人員相對(duì)較高的周轉(zhuǎn)率，特定客戶(hù)的安全需求以及不斷增多的圍繞重要數(shù)據(jù)的合規(guī)要求都給保護(hù)遠(yuǎn)程控制安全性帶來(lái)挑戰(zhàn)。

給與支持技術(shù)人員相同的登錄信息和權(quán)限顯然是不合理的，應(yīng)該對(duì)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，以確保最有資格和最值得信賴(lài)的技術(shù)人員才可以訪(fǎng)問(wèn)最機(jī)密的信息，同時(shí)降低數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，使遠(yuǎn)程控制安全得到解放。

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