重慶泛普OA可根據(jù)投訴單的字段進(jìn)行查詢(xún)嗎？

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受理部門(mén)聯(lián)系人在【投訴待辦】中查看辦理的情況，協(xié)同OA辦公系統(tǒng)可根據(jù)責(zé)任部門(mén)的意見(jiàn)，將處理辦法反饋給投訴人（客戶(hù)）：
繼續(xù)要求答復(fù)：受理部門(mén)聯(lián)系人再次選擇相應(yīng)的責(zé)任部門(mén)
不繼續(xù)要求答復(fù)：受理部門(mén)聯(lián)系人將責(zé)任部門(mén)的最終意見(jiàn)填入表單，客戶(hù)投訴流程流到牽頭部門(mén)
表單填寫(xiě)說(shuō)明：[是否繼續(xù)要求答復(fù)]選擇為‘否’，則投訴受理部門(mén)（協(xié)調(diào)小組）擬定最終反饋意見(jiàn)，最終反饋時(shí)間，反饋人，反饋方式變?yōu)楸靥铐?xiàng)
牽頭部門(mén)審核，牽頭部門(mén)根據(jù)回訪的情況決定是結(jié)束流程，還是重新發(fā)起一個(gè)子流程（主流程的表單內(nèi)容自動(dòng)填寫(xiě)到子流程的表單中，同時(shí)根據(jù)表單的編號(hào)做關(guān)聯(lián)）再次處理該投訴。
投訴查詢(xún)
投訴查詢(xún)：查詢(xún)自己發(fā)起或者參與的客戶(hù)投訴流程。
重慶泛普OA可根據(jù)投訴單的字段進(jìn)行查詢(xún)（例如：投訴來(lái)源、投訴項(xiàng)目等）：
需增加按機(jī)構(gòu)查詢(xún)投訴流程：總行查詢(xún)總行，分行查詢(xún)分行，支行查詢(xún)支行，同時(shí)上級(jí)機(jī)構(gòu)可以查詢(xún)所管轄下級(jí)機(jī)構(gòu)投訴流程。
投訴報(bào)表
投訴報(bào)表：生成投訴明細(xì)報(bào)表，并可導(dǎo)出EXCEL表格
協(xié)同辦公系統(tǒng)可根據(jù)投訴單的字段進(jìn)行查詢(xún)（例如：投訴來(lái)源、投訴項(xiàng)目等）：
投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表為四種：[這塊是不是應(yīng)該放在“投訴報(bào)表”里面]
注：投訴類(lèi)型、投訴項(xiàng)目、流程發(fā)起即開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。　 　 　 　 　
合計(jì) 　 　 　 　
填報(bào)說(shuō)明：內(nèi)容均填報(bào)投訴量（發(fā)起就開(kāi)始計(jì)算，管理員刪除的除外），在每個(gè)投訴量數(shù)據(jù)后以（）的形式注明無(wú)效投訴及撤銷(xiāo)投訴量，如100（20），100代表總投訴量，20代表其中無(wú)效投訴及撤銷(xiāo)投訴量。
查詢(xún)權(quán)限說(shuō)明：
總行查詢(xún)權(quán)限的人員查詢(xún)總行本級(jí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，總行各個(gè)部門(mén)和下屬各個(gè)機(jī)構(gòu)以及部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分行查詢(xún)權(quán)限的人可以查詢(xún)分行部門(mén)和下屬機(jī)構(gòu)（支行），支行查詢(xún)權(quán)限的人員查詢(xún)支行部門(mén)