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B2B商務網站12個應注意的細節(jié)分析
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(中國電子商務研究中心訊)在上一章中,已經簡單闡述了當前在部分商務網站中“產品重發(fā)”功能的困難,今天就所有流程做了一個簡單的歸納,讓你也體驗一下商戶的操作流程及困惑點。
如果你是B2B網站的SOE人員,相信讀了這些,對你的優(yōu)化肯定會有一些幫助。
一、注冊難
注冊時要填一大堆信息,終于填好了按提交,結果有一項沒達到要求,按返回“顯示網頁已過期”,要不就是直接跳到空白的注冊頁面,暈!
二、更新難(此處不再復述)
三、登錄難
登錄難關鍵是識別碼功能,有的網站為了防止機器注冊,把個識別碼弄得人都不認識,而且也沒有一個提示“是否輸入正確”。尤其是數(shù)字“0”和字母“O”;數(shù)字“9”和小寫字母“g”;數(shù)字“7”“1”和小寫字母“L”,在字母和數(shù)字混合的識別碼中,本身就很難辨。
四、瀏覽器不兼容
我習慣用傲游,因為能記住用戶名和密碼。雖然IE也有此功能,但有點網站要求清除COOKES才能登錄或者顯示編輯框。有一個網站,用傲游打開只看得到兩旁的豎條廣告,要拉到底才能看到內容文字,我相信就是因為瀏覽器不兼容引起的。
五、敏感字眼太死板
像本公司生產專用汽車,單位用大寫的“MM”,灑水車安裝有高壓槍,還帶高壓炮。結果發(fā)布產品時候被N個網站跳出來,提示存在“非法字符”,我忙把大寫的“MM”改為小寫的“mm”,仍然跳提示,我再把“高壓槍”改成“高壓裝置”,這個通過了。我就納悶了,“槍”是非法字符,為啥“炮”就不是的呀?!
六、免費的,風險系數(shù)大
一個美國的中文網站,一次登陸進去,顯示因颶風引起服務器故障,請改天登陸,結果下一次是登進去了,卻只剩個公司名稱了,發(fā)的產品是一個也沒有的了。再次就是博客,我的百度空間被封了,好歹費了我很大的心血,結果提示:由于違反空間協(xié)議,該空間已被限制訪問或刪除!后來終于去讀了一下它的協(xié)議,大致知道是違反了不能進行商業(yè)活動的規(guī)定,永久地被刪除了。沒有整改提示,基本上投訴無題,只好放棄了。這就是警告大家,可以從事博客營銷,也千萬別太招眼,要以“水滴石穿”的堅韌和無聲為原則。
七、不明白,清除COOKES
一個網站,發(fā)布產品時要一個產品編輯框,有時老是跳不出來,然后提示你清除一下COOKES,所以只有這類的現(xiàn)象,我一律用IE瀏覽器,至少保證我的傲游能自動填表。
八、改版后,面目全非
一個商務網站,它說要改版,結果版是改了,面目全非,天壤之別,汗啦!就像一個熟人去整了一個讓大家都不認識的容貌,到后來不知道把他當“陌生人”還是當“熟人”看待了。
九、打死不審核,不顯示
這類網站最為拙劣,你花時間注冊,然后修改公司資料,上傳公司資質,然后發(fā)布產品和供應,結果打死它也不審核,也不在網上顯示。不禁要問一起,你干嘛呀,不想玩商務網站你可以走呀,浪費大家伙的時間,罪加一等!哪里能放黑名單,我要提交你!
十、一個TW網站,有效期為3個月,而且不能重發(fā),天天往郵箱里面發(fā)“下線通知”,真煩啦,恨不得一腳把它踢進“垃圾信箱”里。還有一個浙江的網站,登進去總提示你有N個產品過期,它的有效期最長也是3個月,然后讓你重發(fā),你點一下“重發(fā)”進入產品列表,結果這下卻連一個“重發(fā)”鍵也沒有了!
十一、所發(fā)產品無影無蹤式
這個我其實很難理解,在后臺顯示“通過審核”,但你在它本網站內部搜索,卻永遠找不到你的產品,即使你安全照抄你的產品名稱,搜索欄要不提示不存在,要不來幾頁相關產品,你一頁一頁的眼睛都瞅瞎了,也是看不到自己發(fā)布的產品的。
十二、審核不通過,無說明
還有的網站產品審核不通過,就直接顯示“拒絕審核”,根本不給你任何理由。其實講的還是那個浙江網站,因為無法重發(fā),我選擇修改,基本上內容是一字未動的,卻有時候能通過審核,有時候被拒,大概是要看審核MM的臉色才行吧!
以上若干B2B商務網站的體驗經驗,是基于我四五月的商務網站推廣所積累下來的疑問和困惑。也許各家有各家的難題,就此笑談,請勿對號入座就是的了。(編選:中國電子商務研究中心 勇全)
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