今年：經(jīng)濟下行中軟件商寄望SaaS的突圍

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進入09年，在經(jīng)濟危機還不知何時見底的陰云下，表面看來，面對經(jīng)濟危機帶來的負影響，我國的IT企業(yè)（特別是軟件企業(yè)）似乎變得有些沉寂有余，活力不足。而深入行業(yè)本質以后，你會發(fā)現(xiàn)，時下IT業(yè)正處于激烈的戰(zhàn)斗狀態(tài)，他們表現(xiàn)氣象萬千，積極儲備能量，審時度勢，勇敢地挑戰(zhàn)“來臨的暴風雨”。

削減IT開支驟現(xiàn)危機

近來，經(jīng)濟蕭條使削減開支成為各行各業(yè)的主聲調，而種種跡象表明，IT支出的削減似乎成為首當其沖的角色。

歐美地區(qū)表現(xiàn)得非常突出。雷諾車隊高管稱，“車隊的IT部門將拼命省錢，以配合車隊和FOTA的預算削減計劃”。2月25日，美國第二大汽車制造商福特汽車公司高管亦表示，公司09年的IT預算支出計劃削減了20％，達約3億美元之多。此前，美國福里斯特調查公司（Forrester）作過市調，發(fā)現(xiàn)在2008年削減了IT總預算的公司達43％，暫停可隨意支配的IT經(jīng)費的公司達24％。在此形勢之下，去年底Gartner發(fā)布報告，大幅下調了09年全球IT支出的預測。

我國企業(yè)由于受金融危機的影響比歐美要小，因此IT開支的削減沒有那么大的幅度。有觀點認為，大企業(yè)的IT預算變化不大，影響大的主要還是在中小企業(yè)。甘肅白銀有色金屬集團等企業(yè)負責人就表示，現(xiàn)在工業(yè)企業(yè)市場已經(jīng)受到?jīng)_擊，只要業(yè)績一出現(xiàn)下滑，就會考慮削減經(jīng)營管理成本，很可能最先被削減的就是信息化的投入。

據(jù)了解，我國時下有不少中小企業(yè)主認為，他們現(xiàn)在最為關心的是生存問題，所有的資源均將向生產(chǎn)和銷售等核心業(yè)務傾斜，而對于IT支出，除非與核心業(yè)務緊密相關，否則暫時不會考慮。這折射出IT應用多年來的一個尷尬：軟件供應商所提供的軟件雖然一直在努力向企業(yè)的核心業(yè)務靠攏，希望成為企業(yè)的“剛性需求”，并且他們相信已有不少的軟件服務達到這一目標，但在中小企業(yè)看來，除了財務管理等極少數(shù)的信息化以外，其它的并不是必需的。如今這一軟肋被危機時期完全放大了。

一個不爭的事實是，這對我國以中小企業(yè)為主要服務對象的軟件供應商來說，危機感正在迷漫開來。在波及全球的金融危機面前，軟件商老板們明顯感覺到了生存的壓力驟然加大。經(jīng)過這樣一場“浩劫”，未來的幾年，到底有多少軟件企業(yè)能夠存活下來，誰也不得而知。軟件供應商們開始了艱苦的思考，未來的出路在何方？

稀有的抄底并購

業(yè)內(nèi)分析認為，由于經(jīng)濟危機對我國大型企業(yè)經(jīng)營的影響不是太大，它的IT預算變化也不會很厲害。與此類客戶業(yè)務密切相關，我國主流的軟件商老總們也信心滿滿，認為他們的經(jīng)營情況未來仍然會處于不斷增長中。對于這場經(jīng)濟危機，正像甲骨文CEO埃里森說的那樣：“金融市場一瀉千里的同時，也意味著會產(chǎn)生更多機會，包括并購的機會，因為此時的并購成本只會更低?！眹鴥?nèi)有部分軟件企業(yè)同樣認為，這恰是有實力的企業(yè)一個抄底并購，趁機進一步拉大與競爭對手差距的機遇。

用友是其中之一。用友老總王文京稱，08年公司就花費5億多元進行了4項并購：3.8億元收購方正春元，4500萬元收購特博深CRM業(yè)務，900萬元收購宏圖天安稅務軟件業(yè)務，1450萬元收購上海天諾房地產(chǎn)軟件業(yè)務。用友09年只要有適合的對象還將并購進行下去，選擇購并的對象重點仍然是國內(nèi)在行業(yè)與用友有互補性的企業(yè)或者競爭性的企業(yè)。

金蝶是其中之二。金蝶最近一起并購發(fā)生在09年的早春二月，其并購的深圳市商祺軟件技術有限公司，是華南地區(qū)的零售連鎖行業(yè)軟件產(chǎn)品提供商之一，其客戶覆蓋百貨商場、醫(yī)藥連鎖、家電建材、圖書音像、美食廣場等行業(yè)。金蝶方面負責人表示，此次并購揭開了09年金蝶實現(xiàn)新行業(yè)擴張戰(zhàn)略的序幕。

當然，與國外甲骨文等一直以并購為拓展業(yè)務常態(tài)的公司相比，我國管理軟件企業(yè)的并購行為只能算是“毛毛雨”，并且只有極少數(shù)的一二家才敢這么做，表現(xiàn)得也相當謹慎。

那么國內(nèi)更多的IT企業(yè)他們目前又是如何應對這一場經(jīng)濟危機的呢？

政府需求拉動

我國的信息化之所以能夠得到迅速發(fā)展，這是與國家一直采取的積極扶持政策分不開的。面對金融風暴，政府拿出了4萬億人民幣的投資規(guī)模來拉動內(nèi)需，當然IT企業(yè)同樣是惠顧的對象。在此背景下，與其它行業(yè)一樣，目前政府的拉動成為了很多IT企業(yè)維持效益的主要手段之一。

據(jù)國內(nèi)一知名軟件企業(yè)的銷售經(jīng)理黃先生講到，現(xiàn)在中小企業(yè)的常規(guī)信息化需求（軟件的許可擁有）量正在減少，要發(fā)展甚至生存必須尋找新的需求點。黃先生稱他現(xiàn)在就把與政府的合作作為了主要的業(yè)務方向，“由于在金融危機之前公司推出了SaaS模式的電子商務服務型平臺，正好切合了這場政府拉大內(nèi)需的‘過冬戰(zhàn)略’，因此去年四季度以來公司獲得了不少政府的合作項目。本人也收獲不小。”

而國內(nèi)的電子商務領導商阿里巴巴同樣是大展拳腳，借著行業(yè)影響力，通過與政府的頻繁合作，推廣其SaaS模式電子商務套餐戰(zhàn)略，同樣戰(zhàn)果輝煌。08年底，阿里巴巴與廣東省政府聯(lián)合啟動了“廣東省中小企業(yè)電子商務啟航工程”，利用電子商務幫助中小企業(yè)過冬。阿里巴巴還與浙江、江蘇等省市政府展開了類似的合作，其動作之大讓人驚嘆。

在今年“兩會”期間，身為人大代表的王文京以企業(yè)信息化廠商代表的名義，提交了一個議案：提議將企業(yè)信息化作為第三批拉動內(nèi)需的國家戰(zhàn)略。他的理由是強企勝于救企，而信息化是已經(jīng)證明了的強企重要手段之一。此舉看得出，軟件企業(yè)希望政府拉動需求之心很急切。當然，無論提案通過與否，從阿里巴巴等廠商的收獲來看，政府拉動是一定的。

不過對于這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士談了不同的看法，在信息化建設上，政府投資式的需求只是扶持性質的，還不能視為“剛性需求”。IT行業(yè)要從社會組織那里獲得持續(xù)不繼的需求動力，改變“軟性需求”形象，還得靠IT企業(yè)自己去深入鉆研一個社會組織的核心業(yè)務，真正融入到社會組織的核心需求上面去，如是這個行業(yè)才抓住了本質，才有希望。

寄望SaaS式免費

那么在這樣一種經(jīng)濟下行的環(huán)境下，除了政府拉動形成的需求以外，IT領域還有沒有其它可能的趨勢性需求出現(xiàn)呢？答案是肯定的。

08年10月， Gartner曾經(jīng)發(fā)表研究報告預計，到2012年全世界的SaaS應用市場規(guī)?？杀稊?shù)增長到148億美元。Gartner在世界范圍內(nèi)作了大量的用戶調查，發(fā)現(xiàn)如今有37%受訪者表示，將規(guī)劃采用SaaS取代傳統(tǒng)的許可應用模式，以進一步達到降低總體擁有成本、控制費用支出的目標。SaaS模式已經(jīng)廣受國外用戶歡迎，并因此業(yè)務模式而成長起來了一批國際型SaaS廠商。

我國除了近年來SaaS概念的熱炒之外，在這一應用市場，國內(nèi)也正在悄然發(fā)生著一些變化。

08年，國內(nèi)一家軟件商為羊絨制品廠商榮仕雅構建了一個B2C電子商務平臺，同時將電子商務平臺與ERP管理系統(tǒng)相融合，達到在線直銷的同時，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的目標。該企業(yè)負責人透露，這一內(nèi)部管理系統(tǒng)采用的是SaaS模式。

經(jīng)營糧油的北京京派集團去年也租用了一軟件商的SaaS平臺，實現(xiàn)了收購、儲存、加工、物流、銷售、財務的一條龍管理。

去年底，北京王府井百貨集團正式上線了SaaS型供應鏈管理系統(tǒng)。在經(jīng)濟下行時大型零售企業(yè)在SaaS產(chǎn)品應用上的表率行為，是否是SaaS廠商在09年會以零售業(yè)為突破口，期望實現(xiàn)規(guī)模性增長的一個信號呢？

事實上，面對中小企業(yè)削減IT開支的壓力，不少軟件廠商和軟件用戶確實想到了正受到業(yè)界廣泛追捧的SaaS（軟件服務化）。吸引大家的原因是，SaaS從其誕生之日起，就以低成本、低門檻為標簽。既然信息化被公認是企業(yè)提升管理水平和核心競爭力必不可少的手段之一，那么在普遍緊縮銀根的情況下，中小企業(yè)如何才能依舊享受到信息化帶來的好處呢？在經(jīng)濟下行時期，SaaS被認為是中小企業(yè)最好的信息化應用模式。因為在SaaS模式下，一般情況是軟件商通過互聯(lián)網(wǎng)將信息化產(chǎn)品免費提供給用戶在線使用，軟件商負責進行實時的免費升級，負責運行環(huán)境等維護，用戶按需訂購服務，并支付不多的年費，而不需要一次性投資大筆資金，技術維護人員也不需要。IT業(yè)內(nèi)將這種免費形式形容為“SaaS式免費”：軟件免費，服務收費。

據(jù)國內(nèi)一知名管理軟件廠商老總最近稱，該公司09年的一個重要戰(zhàn)略就是：將公司的一部分信息化產(chǎn)品獨立出來，免費提供給用戶使用，并且一年內(nèi)不收取任何費用。他稱，在經(jīng)濟困難時期，公司理應回饋廣大中小企業(yè)用戶。當然，公司的目的還是借此希望培育大量的SaaS用戶，而將規(guī)模性收益寄望給了長遠的未來。該老總稱，“如今有我們這樣想法的軟件企業(yè)不在少數(shù)。因為根據(jù)世界軟件業(yè)的發(fā)展趨勢，軟件商經(jīng)營從許可模式走向服務模式，轉型SaaS廠商將是未來的發(fā)展方向。而當今時期正是開展SaaS業(yè)務的大好機會。”

誰也沒有想到，一場罕見的爆發(fā)于世界范圍的金融危機，被軟件廠商寄予了孕育SaaS市場的厚望，他們會夢想成真嗎？（IT168）