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面對(duì)IT治理和IT外包這兩個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，CIO究竟扮演了什么樣的角色，他應(yīng)該執(zhí)行什么樣的任務(wù)、具備怎樣的知識(shí)和能力，在組織當(dāng)中又該如何定位？或許這些都是當(dāng)前CIO應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問題。
從某個(gè)方面來講，今天的CIO處在一個(gè)十字路口：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，CIO僅僅是一個(gè)技術(shù)角色，或者是一個(gè)技術(shù)的管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者，不是組織執(zhí)行層面的成員。而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，IT是每一個(gè)有價(jià)值的業(yè)務(wù)流程的核心，對(duì)企業(yè)的變革和成功至關(guān)重要。所以CIO應(yīng)該得到其他高層的尊重和認(rèn)可。
因而今天的CIO必須面臨這樣一個(gè)選擇：向前一步就成為一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，成為一個(gè)所謂的新CIO，而退后一步則只能是組織的技術(shù)主管，或者叫做首席技術(shù)人員。作為IT需求方的領(lǐng)導(dǎo)，CIO需要構(gòu)建和管理有關(guān)IT的預(yù)期，而作為供給方的領(lǐng)導(dǎo)，CIO則需要提供具有成本效益的IT服務(wù)。作為鏈接組織戰(zhàn)略和IT的重要紐帶，CIO具有做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、了解企業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)、創(chuàng)建清晰和適當(dāng)?shù)腎T治理等十個(gè)新的優(yōu)先任務(wù)。
而在CIO的所有這些任務(wù)中，最重要的就是IT治理。所謂IT治理，就是為鼓勵(lì)I(lǐng)T應(yīng)用的期望行為，明確決策權(quán)的歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目蚣堋?/font>
治理和管理的區(qū)別在于：治理是決定由誰來進(jìn)行決策，而管理則是制定和執(zhí)行這些決策。 MIT做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，他們對(duì)世界上一流績效的256家企業(yè)作了一個(gè)統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，那些具有出眾的IT治理的企業(yè)，其利潤要比那些治理低下的企業(yè)高出20%，但是這其中也僅僅只有38%的高級(jí)經(jīng)理能夠準(zhǔn)確描述出在他們組織內(nèi)部IT是如何治理的。
IT治理實(shí)際上就是要解決三個(gè)關(guān)鍵問題，第一個(gè)問題是解決目的性的問題，IT有效管理和應(yīng)用必須要做出哪些決策；第二個(gè)是解決組織性的問題，也就是應(yīng)該由誰來做出決策；第三個(gè)問題是如何制定和監(jiān)控這些決策，這是要解決系統(tǒng)性的問題。
而對(duì)于IT決策來說，首先是IT原則，也就是IT的期望行為是什么，這是對(duì)于IT在該企業(yè)如何運(yùn)用的相關(guān)的一系列最高陳述；第二個(gè)則是IT架構(gòu)，即對(duì)于數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序以及基礎(chǔ)設(shè)施的組織邏輯。第三是IT基礎(chǔ)設(shè)施，這是所有業(yè)務(wù)規(guī)劃的有效IT能力（技術(shù)和人力）的基礎(chǔ)，是共享的、可靠的服務(wù)，可用于多個(gè)應(yīng)用?；A(chǔ)設(shè)施占IT總投資的55% 。第四個(gè)是有關(guān)IT的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，即加強(qiáng)企業(yè)的核心流程、捕捉新的市場機(jī)會(huì)。最后是IT投資和優(yōu)先權(quán)的決策，選擇資助哪一個(gè)立項(xiàng)以及投入多少資金。
來源：Cweek
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