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百會CRM為物流企業(yè)以下解決問題
CRM/baihui/ target=_blank class=infotextkey>百會crm公司致力于為跨國公司和有綜合性物流需求的戰(zhàn)略客戶提供一體化的供應(yīng)鏈設(shè)計和管理服務(wù)，并在石化產(chǎn)品物流、工程建設(shè)物流、特種設(shè)備及工程機械產(chǎn)品物流等領(lǐng)域，有著國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)方案和服務(wù)團隊;公司的愿景是成為具有國際競爭力和跨國服務(wù)能力的專業(yè)化物流服務(wù)提供商。
物流企業(yè)期望解決的業(yè)務(wù)問題
客戶無法細分
企業(yè)客戶覆蓋各行各業(yè)，銷售人員掌握客戶信息，人員流動容易造成客戶的流失，更重要的是企業(yè)無法對客戶進行有效的分類管理…
業(yè)務(wù)工作繁重
企業(yè)的業(yè)務(wù)量非常巨大，同一業(yè)務(wù)員需同事處理多項業(yè)務(wù)工作，由于工作量較多，容易造成工作的遺忘…
客戶滿意度低
企業(yè)大多數(shù)售后反饋都是由客戶主動發(fā)起，缺乏對售后反饋處理的完整跟蹤，同時缺乏對客戶的主動關(guān)懷機制…
協(xié)同工作管理
企業(yè)的很多工作執(zhí)行會涉及不同的部門及人員，工作執(zhí)行過程中，信息之間缺乏有效的傳遞，不利于工作的開展…
缺乏準確分析
企業(yè)缺乏有力的決策支持工具，決策信息的采集、分析仍舊停留在憑借有經(jīng)驗人員的判斷上，對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)計力度不夠…
百會CRM為物流企業(yè)以下解決問題
不同客戶分類管理
百會CRM不僅提供企業(yè)客戶資源的完整管理，同時可對客戶行業(yè)、地區(qū)、來源等不同維度進行分類管理，提供行業(yè)針對性的物流服務(wù)。
客戶滿意度提升
百會CRM提供對客戶主動反饋處理的完整過程，保證每個客戶聯(lián)絡(luò)都具備記錄的條件和流程，同時可通過系統(tǒng)對客戶提供主動關(guān)懷，以此提升客戶滿意度和忠誠。
日常工作有效提醒
百會CRM可通過系統(tǒng)的郵件提醒及桌面工作提醒方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)人員的工作計劃提醒，并在工作處理后記錄執(zhí)行過程。
跨部門工作有效協(xié)同
百會CRM可將企業(yè)的各部門以及客戶聯(lián)系起來，使客戶信息透明化，可通過虛擬團隊的方式讓不同部門的員工了解到其它部門的工作情況，便于快速主動的推進下一步工作。
多維度綜合報表分析
百會CRM集成強大的報表分析工具，可以自定義報表類型，并通過圖形展示的方式對業(yè)務(wù)及人員進行綜合多維度分析。
