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好用的CRM系統(tǒng)

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       隨著科技的發(fā)展，泛普軟件具有十年的體育行業(yè)管理軟件開發(fā)與項目實施經(jīng)驗，集研究、開發(fā)、銷售、培訓(xùn)、服務(wù)于一體。為體育行業(yè)提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)配置、企業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護等專業(yè)化服務(wù)，軟、硬件銷售與系統(tǒng)集成開發(fā)。泛普客戶管理系統(tǒng)是最好的，值得您選擇。

　　一、系統(tǒng)概述：

　　管理系統(tǒng)是一套專門針對批發(fā)分銷商資金、物流、財務(wù)的專業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對采購、倉儲、配送、批發(fā)銷售、價格控制、片區(qū)銷售管控、業(yè)務(wù)員提成等批發(fā)業(yè)務(wù)進行一體化綜合管理的系統(tǒng)。CRM管理主要功能是對客戶的管理，可以新增客戶、編輯客戶、刪除客戶、對和約進行維護、查看客戶資料、新增客戶工作新增合約、類型、行業(yè)等功能;了解競爭對手公司所推出的產(chǎn)品對本公司的影響，了解競爭對手公司所推出的產(chǎn)品的服務(wù)對象類型;了解競爭對手銷售力量、對手技術(shù)力量、對手優(yōu)勢、對手劣勢、對手戰(zhàn)略等等的信息。

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　　二、功能說明

　　1、對客戶管理、來電管理、合約管理實行服務(wù)到人的政策

　　(1)對客服、來電實行責(zé)任到人管理機制，提高執(zhí)行力

　　(2)可變更服務(wù)人員，設(shè)置是否轉(zhuǎn)移權(quán)限否

　　(3)對來電服務(wù)人員可查看歷史服務(wù)人員記錄

　　2、程序化的合約管理機制

　　(1)獨特的客戶主約管理機制

　　(2)自由化的合約附件上傳管理機制

　　(3)附件管理和文管中心緊密相連提供安全保障

　　(4)主約信息實時反饋

　　(5)歷史合約快捷查詢

　　3、建立CRM知識庫，方便對問題的分析和解決

　　(1)獨立的CRM知識建立，方便對問題的解決和分析

　　(2)客戶可通過門戶網(wǎng)站訪問解決問題，減少消耗企業(yè)CRM資源

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發(fā)布：2010-07-27 19:02    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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