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工業(yè)銷售型CRM解決方案

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工業(yè)企業(yè)特點(diǎn)：


     近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的市場競爭也日趨激烈，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)級利益是其前提條件，因此企業(yè)在提高各方面管理的同時，如何使產(chǎn)品在同行業(yè)中脫穎而出才是關(guān)鍵，覆蓋市場率，使企業(yè)在市場競爭環(huán)境中生存、發(fā)展、壯大，推動企業(yè)向前發(fā)展。

 

解決問題重點(diǎn)


 1. 工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品銷售周期長，客戶購買過程中有一系列的利益相關(guān)者參與，這個決策過程時間長，而且充滿變數(shù)


 2.客戶、供應(yīng)商和商品信息繁雜，由各部門、個人所有，相互封閉又相互重疊，難以形成有效的客戶資源和資源共享


 3.銷售跟進(jìn)無法協(xié)同，企業(yè)無法及時掌握銷售情況，維護(hù)客戶資源


 4.產(chǎn)品條目繁多，在從外銷生成采購合同的時候，會出現(xiàn)漏掉未采購或者重復(fù)采購的情況；合理庫存水平控制難， 物料盤點(diǎn)不清楚，庫存量多少沒有依據(jù)

 

 5. 管理決策層對整體運(yùn)營缺乏有效控制與管理

 

 

超巨CRM解決方案


1.CRM幫助企業(yè)建立完善的客戶資料庫，并提供強(qiáng)大的搜索功能，建立客戶關(guān)聯(lián)，使分散的客戶資料有機(jī)結(jié)合在一起，讓各部門員工即時共享信息，把握客戶資源，加強(qiáng)各部門之前的信托，大大提高工作效率。

 

2.CRM客戶管理功能為您整理潛在客戶以及鎖定目標(biāo)客戶，并判斷客戶價值，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，提高客戶滿意度，維持客戶忠誠度


3.CRM對于整個生命周期的管理。整合了客戶、公司、員工等資源，對資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行分配和重組，提高了整個客戶關(guān)系生命周期的績效 能夠確保銷售、服務(wù)和營銷系統(tǒng)的整合，對資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行分配和重組；并且還可以降低成本、提高收入，并優(yōu)化客戶生命周期價值。

 

4.固化市場、采購與銷售、生產(chǎn)流程，規(guī)范每位工作人員的行為，系統(tǒng)整合記錄企業(yè)內(nèi)部資源情況，降低費(fèi)用損失，掌握物資流動情況。大大提高工作效率。


5.系統(tǒng)強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計圖功能，決策層能夠?qū)崟r了解各分支及部門的整體運(yùn)營情況，為管理者的決策提供全方位的有力數(shù)據(jù)支持

發(fā)布：2007-03-28 12:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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