客戶投訴統(tǒng)計
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客戶投訴統(tǒng)計分析
客戶投訴統(tǒng)計分析
客戶統(tǒng)計分析，能幫助我們及時掌握客戶的情況，并及時作出相應的措施。本章主要介紹如何統(tǒng)計售后服務信息，包括投訴分類等情況。
操作步驟：
1、進入到我們的CRM系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【統(tǒng)計分析】--【售后服務】可看到我們很多報表都是采用的月度統(tǒng)計的方式，可選擇對應的月份統(tǒng)計自己所需要月份的數(shù)據(jù)，如下圖所示：
2、完成月月份的設置，點擊【統(tǒng)計數(shù)據(jù)】可了解到當前客戶情況的分類，月份數(shù)，及其數(shù)量，如下圖所示：
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