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銷(xiāo)售管理crm助力有效控制和溝通

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      銷(xiāo)售管理工作中的三個(gè)控制是指銷(xiāo)售預(yù)測(cè)-銷(xiāo)售過(guò)程-銷(xiāo)售結(jié)果評(píng)估，而四種溝通包括上級(jí)溝通(協(xié)調(diào)資源)、平級(jí)溝通(協(xié)調(diào)資源)、下級(jí)溝通(管理狀態(tài))、客戶(hù)溝通(了解市場(chǎng))，想要順利地達(dá)到三個(gè)控制、四種溝通的目標(biāo)，銷(xiāo)售管理CRM是一個(gè)好幫手。下面就一起來(lái)具體了解一下銷(xiāo)售管理crm是如何協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)控制、四種溝通的。

      目標(biāo)：三個(gè)控制。

      銷(xiāo)售管理報(bào)預(yù)測(cè)，過(guò)程控制，結(jié)果評(píng)估是貫穿整個(gè)年度的重要工作，預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確，過(guò)程是否控制中，大項(xiàng)目的管控得力，重點(diǎn)突出，全力擊破，才能確保完成業(yè)績(jī)!結(jié)果評(píng)估是否及時(shí)和正面，意義也十分中大，銷(xiāo)售管理crm作為一種管理工具，就完全可以實(shí)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)分析，大量的業(yè)務(wù)人員的管理控制，從而讓您的管理變得輕松自如。

      銷(xiāo)售管理CRM系統(tǒng)解決方法：

      1)預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售管理crm系統(tǒng)通過(guò)相關(guān)聯(lián)的信息，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析處理，可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)，且預(yù)測(cè)金額直接和項(xiàng)目掛鉤，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成功率和銷(xiāo)售金額預(yù)測(cè)的加權(quán)平均。讓預(yù)測(cè)結(jié)果更加趨近實(shí)際收款。

      2)銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控，過(guò)程的控制在與執(zhí)行力在與高而有效的工作落實(shí)，在與科學(xué)的銷(xiāo)售漏斗，這樣才能保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成;銷(xiāo)售管理crm系統(tǒng)中非常好的協(xié)作了你進(jìn)行過(guò)程管理，你對(duì)銷(xiāo)售漏斗的科學(xué)性指導(dǎo)，控制“過(guò)程”就等于控制把握住了“結(jié)果”。

      3)銷(xiāo)售結(jié)果評(píng)估，銷(xiāo)售管理crm準(zhǔn)確及時(shí)科學(xué)的平評(píng)估銷(xiāo)售結(jié)果，為銷(xiāo)售管理帶來(lái)了便利;

      目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)四種溝通。

      上級(jí)溝通多為業(yè)務(wù)匯報(bào)，和解決方案索取，平級(jí)溝通更多為協(xié)調(diào)資源，下級(jí)溝通為業(yè)務(wù)指導(dǎo)及項(xiàng)目分析，客戶(hù)溝通為信息收集。

      銷(xiāo)售管理crm系統(tǒng)對(duì)于四種溝通的協(xié)同起到了非常重要的作用，提高了工作效率，同時(shí)建立一起一種規(guī)范的溝通語(yǔ)言，達(dá)到減少內(nèi)耗、目標(biāo)聚焦的作用：

      1)上級(jí)溝通：通過(guò)系統(tǒng)匯報(bào)問(wèn)題解決方案;

      2)下級(jí)溝通：可以通過(guò)系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷(xiāo)售漏斗，項(xiàng)目分析;

      3)評(píng)級(jí)溝通：方便業(yè)務(wù)協(xié)作，減少內(nèi)耗，目標(biāo)專(zhuān)注;

      4)重點(diǎn)客戶(hù)溝通：了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶占行業(yè)市場(chǎng)!

發(fā)布：2007-05-07 09:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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