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辦公室自動化培訓
不同的OA廠商,系統(tǒng)使用操作培訓手冊也不一樣??梢韵瓤纯捶浩誒A辦公系統(tǒng),功能特點,然后總結一套辦公室OA系統(tǒng)自動化培訓的課程,其中辦公自動化理論基礎培訓包含如下的幾個方面
計劃任務
工作清單(日、周、月工作視圖,上級可看下級的工作安排)
行政后勤
會議管理、物品管理(后勤采購/入庫/領用/借用/使用)、物件收發(fā)、車輛管理、圖書管理、印章管理、后勤服務、來訪接待、來電記錄、歷史事件
隨著信息利用重要性的不斷增加,在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng),是把事務型(或業(yè)務型)辦公系統(tǒng)和綜合信息(數(shù)據(jù)庫)緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如,在政府機關,這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī),有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息;一些公用服務事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括和服務項目有關的所有綜合信息;公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現(xiàn)代化的政府機關或企、事業(yè)單位,為了優(yōu)化日常的工作,提高辦公效率和質量,必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上,構成信息管理型的OA系統(tǒng)。
決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。辦公室自動化培訓使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息,針對所需要做出決策的課題,構造或選用決策數(shù)字模型,結合有關內部和外部的條件,由計算機執(zhí)行決策程序,作出相應的決策。
隨著三大核心支柱技術:網絡通訊技術、計算機技術和數(shù)據(jù)庫技術的成熟,世界上的OA已進入到新的層次,在新的層次中OA系統(tǒng)的理論培訓需要有四個新的特點:
▲(1)集成化。軟硬件及網絡產品的集成,人與系統(tǒng)的集成,單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成,組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。
▲(2)智能化。面向日常事務處理,輔助人們完成智能性勞動,如:漢字識別,對公文內容的理解和深層處理,輔助決策及處理意外等。
▲(3)多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。
▲(4)運用電子數(shù)據(jù)交換。通過數(shù)據(jù)通訊網,在計算機間進行交換和自動化處理。這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。
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