EIP的關鍵技術部件

[關鍵詞：EIP,關鍵部件]

由于對于知識工作者而言，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)和外部的信息資源起著非常重要的作用，所以EIP首要的功能就是應能夠提供一個訪問所有資源的單一入口，具備良好的不同來源信息的集成能力。另外，由于個人的信息需求常常并不相同，所以EIP應能提供給用戶一種具有個性化特征的桌面?？紤]到這些挑戰(zhàn)的復雜性，EIP在技術架構上需要集成不同層次的部件，大致有九個關鍵部件作為EIP的“引擎”。

EIP的關鍵技術部件

圖：EIP的關鍵技術部件

　　* 表示部件：該部件具有集成的信息表示、設計和顯示的能力，它直接提供“單點訪問”的能力；

　　* 個性化部件：這是進行有效個人信息及知識管理的關鍵部件，它負責提供給用戶符合他們工作風格和要求的過濾化信息。

　　* 協(xié)作部件：它能夠?qū)㈤T戶從一種被動的信息“庫存”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動的組織交互“論壇”，能夠?qū)T工、客戶、合作伙伴等整合在一起。協(xié)作部件能夠支持不同層次的應用，如企業(yè)層次、項目層次以及興趣小組層次等。

　　* 過程支持部件：該部件能夠使門戶的用戶集成到在線的業(yè)務過程中，它提供了門戶以過程自動化的能力。

　　* 發(fā)布和分發(fā)部件：該部件用以提供內(nèi)容創(chuàng)建、確認、發(fā)布以及維護的功能，和內(nèi)容管理系統(tǒng)的基本功能類似。

　　* 搜索部件：它用來提供用戶快速定位特定信息的功能。

　　* 分類部件：該部件能夠提供按照一定主題分類的標準，將信息有組織化。

　　* 集成部件：它提供集成企業(yè)內(nèi)部和外部、結(jié)構化和非結(jié)構化信息的基礎設施，并能夠?qū)⒅尸F(xiàn)給門戶的用戶。

　　* 門戶學習循環(huán)部件：該部件不同于其他八個部件，它和信息的管理并沒有直接關聯(lián)，而是有關門戶本身的持續(xù)改進——能夠使門戶做出自調(diào)整以適應改變著的組織工作和信息環(huán)境。

　　除了這九個層次的關鍵部件，對于EIP來說還存在著其他一些基礎部件，它們主要有關于安全性、目錄、內(nèi)容信任機制等方面。

　　由于廠商的背景和對EIP理解不同的關系，市場上的EIP產(chǎn)品的功能也有較大差別。除了發(fā)布信息之外，一般來說，EIP還應該具有如下的功能：

　　* 文檔管理：可使用檔案文件管理功能，管理合同、文件、模板及軟件等電子資源，并具有完整的安全性確認管理系統(tǒng)及存取公司內(nèi)部知識協(xié)同的權限管理功能。

　　* 個人事務處理：通過門戶我們就可以進行工作流管理、電子郵件管理等。還應該具備個人日歷和工作日志的功能，可以在EIP中安排自己的工作。

　　* 人力資源管理：一些簡單的EIP產(chǎn)品可以實現(xiàn)發(fā)布公司人事基本資料，除了文字介紹，還可以放置照片，讓同仁之間彼此有更多一層的了解。有些功能強大的產(chǎn)品還可以實現(xiàn)勞資管理、績效管理等。

　　* 電子布告欄和討論區(qū)：可以實時發(fā)布公告，員工可以馬上得知企業(yè)信息，由于具備了個性化的功能，所以可指定閱讀公告的對象，并具備權限控管的功能。員工可在虛擬社區(qū)中發(fā)表事件心得、問題尋答、知識擷取及整合管理。

　　* 互聯(lián)網(wǎng)資源：建立屬于企業(yè)或個人搜尋引擎，并可設定或者規(guī)定開放使用時段或權限，運用網(wǎng)絡資源取得正確、有用的資料，節(jié)省時間成本。

* 擴充應用：可根據(jù)企業(yè)需求與其它系統(tǒng)進行整合，如ERP、CRM及SCM等?？梢詮腅IP中獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，也可以從EIP中將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務系統(tǒng)中去，比如員工費用的報銷、客戶數(shù)據(jù)管理等。

對于這些產(chǎn)品的選擇一定要切合企業(yè)的實際需求，真正解決企業(yè)的問題所在，而不能夠求大求全。在以往的咨詢項目中，我們經(jīng)常會碰到這方面的問題。有的企業(yè)在實施EIP時，幾乎要求所有的功能都具備，似乎上了EIP就可以一勞永逸了；還有的企業(yè)過分追求集成，想把EIP和幾乎所有的應用系統(tǒng)集成起來，結(jié)果項目久拖不結(jié)，造成了不必要的浪費。在選型的時候，我們要認識到在目前的市場上，很難找到一個門戶產(chǎn)品能夠完全滿足客戶的所有需求，因為這個市場也處在逐步成熟和發(fā)展的過程當中。因此我們選擇EIP的時候不僅要看產(chǎn)品目前的功能，還需要了解供應商的穩(wěn)定性，將來產(chǎn)品的規(guī)劃；其次，我們一定要分清集成的兩個層次，EIP到應用的集成和不同應用之間的集成，前者是EIP解決的問題，后者是企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI）解決的問題。另外還需要充分考慮企業(yè)IT系統(tǒng)的規(guī)劃和部署，考慮未來應用（如CRM，SCM等）建設的時候，結(jié)合當前選擇的EIP軟件，充分考慮未來的可擴展性。

　　所以，企業(yè)在實施EIP項目之前，一定要理清自身的需求和未來的規(guī)劃，選擇合適的產(chǎn)品和供應商、確定穩(wěn)健的實施步驟，確保項目的成功，使得EIP真正成為信息獲取的利器。

發(fā)布：2007-03-14 11:23 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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