ERP選型時(shí)如何保障ERP價(jià)值的實(shí)現(xiàn)？

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[關(guān)鍵詞：ERP價(jià)值,ERP]

ERP是企業(yè)管理信息化的核心，對(duì)于信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的復(fù)雜性使得企業(yè)在進(jìn)行ERP選型和實(shí)施時(shí)面臨種種困惑。

困惑一：成功VS失敗？

與企業(yè)在投資設(shè)備或者銷(xiāo)售渠道方面的投資相比，ERP投資不是一筆小的投入，ERP究竟能為企業(yè)帶來(lái)什么？如何評(píng)價(jià)ERP的成功和失敗呢？

ERP真正價(jià)值在于它解決了企業(yè)內(nèi)部的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。決策者需要掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要信息，部門(mén)之間需要掌握上下游的信息，通過(guò)信息的掌控不同角色就能把握機(jī)會(huì)，快速做出決策，從而提高業(yè)務(wù)鏈的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本。

衡量ERP實(shí)施成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)也就是在于它能否實(shí)現(xiàn)ERP的價(jià)值。分析ERP實(shí)施失敗的案例，80%以上是由于“信息孤島”和“信息不對(duì)稱(chēng)”的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，主要表現(xiàn)ERP應(yīng)用模塊獨(dú)立運(yùn)行。

ERP選型和實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)采取如下措施保障ERP價(jià)值的實(shí)現(xiàn)：1.進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化，以流程管理突破職能管理，保障業(yè)務(wù)流的通暢；2.進(jìn)行信息資源規(guī)劃，預(yù)測(cè)“信息”在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的利用程度，以信息共享代替信息孤島，實(shí)現(xiàn)ERP的應(yīng)用價(jià)值；3.進(jìn)行ERP系統(tǒng)模塊的統(tǒng)一規(guī)劃，有效實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同性好的模塊，保障先期實(shí)施的系統(tǒng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值。

困惑二：企業(yè)特色VS管理規(guī)范？

ERP是一種先進(jìn)的管理理念，好的ERP系統(tǒng)體現(xiàn)一種科學(xué)、規(guī)范、細(xì)化的管理方法。因此，決策者在選擇ERP的時(shí)候，實(shí)際上也就在企業(yè)內(nèi)引入了一種全新的規(guī)范管理方法。另一方面，企業(yè)管理者在多年的經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)形成了很多適合行業(yè)特色、本企業(yè)自身特色和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特色的管理方法，這些方法符合企業(yè)自身文化特色，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著很重要的作用。

遵循規(guī)范、科學(xué)的ERP還是堅(jiān)持靈活的企業(yè)特色成為決策者必須解決的問(wèn)題，通常有三種答案：

1.完全采用ERP新進(jìn)方法，犧牲企業(yè)自身特色。

2.遵循企業(yè)管理特色，對(duì)ERP進(jìn)行“大手術(shù)”。

3.既采用ERP的新進(jìn)方法，又滿足企業(yè)管理特色。

采用方法1的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)施周期短，系統(tǒng)功能完善；缺點(diǎn)是業(yè)務(wù)人員適應(yīng)周期長(zhǎng)。方法2則相反，實(shí)施周期長(zhǎng)，系統(tǒng)出錯(cuò)率高；優(yōu)點(diǎn)是業(yè)務(wù)人員適應(yīng)周期短。方法3是一種折中的方法，關(guān)鍵是把握其中的度。通常，成熟ERP產(chǎn)品僅允許不超出20%的定制開(kāi)發(fā)工作量，如何利用好這20%的特色是企業(yè)進(jìn)行ERP實(shí)施前要仔細(xì)規(guī)劃的問(wèn)題。

困惑三：自主開(kāi)發(fā)VS選擇成熟產(chǎn)品？

目前，中國(guó)企業(yè)進(jìn)行ERP建設(shè)時(shí)存在兩種模式：一種是選擇成熟產(chǎn)品咨詢(xún)實(shí)施模式，一種是自主建設(shè)模式。大多數(shù)企業(yè)選擇是第一種模式，但是一方面由于中國(guó)企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性，使得ERP在中國(guó)企業(yè)水土不服，很多ERP模塊無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣；另一方面，由于國(guó)外ERP產(chǎn)品實(shí)施代價(jià)昂貴且在中國(guó)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品則在技術(shù)和管理思想上不成熟，企業(yè)對(duì)ERP產(chǎn)品的滿意度也比較低。

兩者比較起來(lái)，自主開(kāi)發(fā)實(shí)施周期長(zhǎng)，系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，但應(yīng)用見(jiàn)效快；選擇成熟產(chǎn)品，實(shí)施周期短，系統(tǒng)維護(hù)工作量小，但應(yīng)用見(jiàn)效慢。但是，選擇自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)大多具有一定的實(shí)施背景條件，如承擔(dān)某項(xiàng)大型的科研示范工程，或者在國(guó)際合作中引入了某原型軟件并進(jìn)行消化吸收。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇成熟產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩伍_(kāi)發(fā)是一種更為明智的做法。

困惑四：繼承歷史VS全新實(shí)施？

很多企業(yè)在進(jìn)行ERP選型前，信息化建設(shè)不是一片空白，或者已經(jīng)實(shí)施了ERP但應(yīng)用不成功，或者已經(jīng)有了大量單項(xiàng)應(yīng)用。面對(duì)大量的歷史投資，每個(gè)決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng)，保護(hù)投資。希望新實(shí)施的ERP系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進(jìn)行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對(duì)新建ERP系統(tǒng)的基本要求，但兼容的同時(shí)新系統(tǒng)也必然會(huì)被舊系統(tǒng)拖后腿，這是保護(hù)投資必須付出的代價(jià)。因此，究竟是否利用舊系統(tǒng)，如何利用好舊系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)前要進(jìn)行統(tǒng)一的評(píng)估和規(guī)劃。基本原則是：第一，保證實(shí)現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標(biāo)；第二，在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價(jià)值最大化。

發(fā)布：2007-03-14 11:26 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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