房地產工程管理系統(tǒng)有哪些功能？

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 　　房地產管理軟件關注房地產企業(yè)內部資源全面的整合，以企業(yè)目標為起點，以預算管理和績效管理為主線，以工作流引擎和知識管理為驅動，由上而下，從前到后將資源按流程逐步分解到企業(yè)內部供應鏈上，形成資金流、信息流、物流;最后又自上而下，從后到前逐步將資源回流，形成一個增值過程的循環(huán)和管理的閉環(huán)。從而達到充分整合和應用資源的目的，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

　　房地產CRM系統(tǒng)

　　一、主要功能詳細說明

　　[泛普房地產OA系統(tǒng)]是為房產開發(fā)企業(yè)量身定制的銷售管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)的業(yè)務流程涉及現(xiàn)場售樓部、公司銷售部、公司財務部為主要業(yè)務處理部門，主要內容包括：

　　1、 初始化部分(后臺管理)：主要操作人員是系統(tǒng)管理員，主要完成整個系統(tǒng)的基本資料建立工作，如房源、戶型、房源的生成、項目資料、公司資料、提成規(guī)則、付款方式定義、VIP協(xié)議格式、認購協(xié)議格式等工作。

　　2、 現(xiàn)場售樓部(銷售業(yè)務)：主要操作人員是置業(yè)顧問，主要負責客戶接待、意向客戶來電、來訪登記、回訪、客服短信群發(fā)，房源查詢、VIP卡銷售管理、置業(yè)計算、錄入客戶認購資料、套打認購書等工作。

　　3、 合同執(zhí)行：主要操作人員是客服人員，主要負責正式合同變更、貸款登記、合同執(zhí)行進度登記以及查詢、 面積補差等工作。

　　4、 銷售管理：主要操作人員是銷售經理，主要負責隨機搖號、銷售統(tǒng)計、房源管理、客戶管理、VIP卡管理、業(yè)務轉交、認購管理、合同管理、欠款催收。

　　5、 現(xiàn)場收款(財務管理)：主要操作人員是財務人員，主要負責誠意金、房款(包括定金、首期、樓款等)、代收費用收取、提成計算/登記、欠款催收、建立客戶臺帳、收支明細等工作

　　6、 查詢統(tǒng)計：主要操作人員是公司領導，銷售統(tǒng)計、房源統(tǒng)計、財務統(tǒng)計、執(zhí)行統(tǒng)計、合同查詢、客戶查詢、認購查詢等。

　　二、后臺管理

　　后臺管理用于設置項目初始化，即設置在項目開始銷售前的基礎數(shù)據(jù)，如項目樓盤信息、房源資料、價格方案、付款方式、VIP折扣以及價格變更等信息。

　　字段管理

　　對客戶的“【區(qū)域】”、“ 【抗性】”“ 【退訂原因】”“ 【成交原因】”“ 【業(yè)內咨訊】”的設定，以便使用“銷售統(tǒng)計”“月報”“周報”等相關功能。

　　例如：

　　【區(qū)域】：開福、雨花、岳麓、天心、星沙、其它

　　【抗性】：價格偏高、戶型不適合、立面、園林、競爭影響、猶豫觀望、其它原因

　　【退訂原因】：資金不足、競爭影響、價格偏高、戶型不合適、猶豫觀望、家庭原因、地段不合適

　　【成交原因】：戶型適合、地段適合、環(huán)境適合、認可品質、優(yōu)于竟爭對手、其它

　　【咨訊】：業(yè)內新聞、業(yè)務辦理流程、政策法規(guī)等。