房地產(chǎn)業(yè)oa系統(tǒng)與一體化需求分析

　　登記管理子系統(tǒng)直接生成和管理房地產(chǎn)權屬信息。通過與其他房地產(chǎn)基本信息進行數(shù)據(jù)和應用層面上的統(tǒng)一，能實現(xiàn)建設集中式城市房地產(chǎn)登記管理系統(tǒng)。登記管理子系統(tǒng)的設計遵循以房屋為中心，以權籍變化為重點的原則，對各類房屋的產(chǎn)權變化情況進行跟蹤、控制和記錄，全部設計均圍繞房屋權籍的產(chǎn)生、轉移、變更和滅失等情況展開。

　　1.一體化是房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設的必然需求

　　國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設自90年代初起步以來，已經(jīng)發(fā)展到了第三個階段:

　　目前大部分房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設僅僅是部門級軟件應用，由此所產(chǎn)生的“信息孤島”普遍存在，企業(yè)信息化建設的效益較低。

　　今天，房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設如何走向一體化已經(jīng)受到行業(yè)的高度關注，這不僅是房地產(chǎn)信息化走向成熟的結果，也是由房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在必然性決定的。

　　2. 房地產(chǎn)企業(yè)“管理矩陣”帶來戰(zhàn)略-管理-執(zhí)行一體化需求

　　一個最簡單的房地產(chǎn)企業(yè)在管理結構上也存在一定的橫向層次與縱向條塊：

　　而實際上的房地產(chǎn)企業(yè)的管理結構會更加復雜，在橫向層次可能存在三層、四層甚至更多的集團管理結構，在縱向條塊上還會存在設計、研發(fā)、行政、認識、客服、市場等眾多的職能劃分，形成更加復雜的“管理矩陣”。因此從企業(yè)的戰(zhàn)略決策、管理目標到業(yè)務執(zhí)行容易存在認識不一致、行動不一致，從而導致企業(yè)內(nèi)部各自為政、執(zhí)行力削弱。過去部門級的信息化著眼點往往是矩陣中的某種業(yè)務執(zhí)行的需要，而今天的企業(yè)信息化建設更加重視打通戰(zhàn)略-管理-執(zhí)行的一體化要求。

　　3.房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力：資源整合能力帶來資源一體化需求

　　一體化系統(tǒng)的內(nèi)在關聯(lián)是什么，是企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)的核心競爭力!

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力是什么，是資源整合的能力!

　　房地產(chǎn)企業(yè)往往下屬多個項目實體，不同的項目階段與管理部門對資源會有不同的需求，因此房地產(chǎn)企業(yè)先天存在資源分散的趨勢，從而對資源的整合管理也就提出了更高的要求。作為提升企業(yè)核心競爭力有效手段的信息化建設，不僅要注重提高某種資源的利用與管控，更需要通過一體化實現(xiàn)企業(yè)資源整合能力的提升。

　　在眾多資源中，核心資源主要有四類，而這四類核心資源也就成為構建一體化系統(tǒng)的內(nèi)在信息紐帶：

　　² 產(chǎn)品資源：從土地、在建工程、可售資源、可租(經(jīng)營)資源、自用占用資源、不可售資源、虛擬資源(如廣告位)等多個角度，全面動態(tài)地掌握集團手中的“實物資源”。

　　² 資金資源：對于一個項目而言，其資金資源是閉環(huán)的：投資+銷售和經(jīng)營收入-項目支出=項目收益。所以通過對收入和支出的管控，可以合理地評估投資方案，進而采取合適的投資策略。資金資源的管控實質在于管控項目的目標利潤，以及項目的現(xiàn)金流。而多項目運作的房產(chǎn)企業(yè)的資金資源管理，其實質就是項目資金資源的合并管理，并通過跨項目資金資源的調撥，達到企業(yè)總體效益的最大化。

　　² 客戶資源：客戶資源是無形的，但是也是最有價值的，無論是潛在客戶、業(yè)主或者入住客戶、還是忠實客戶，都是企業(yè)長期經(jīng)營中積累而來的，由于企業(yè)未來的收入在他們口袋里，客戶資源的潛在價值巨大，而可實現(xiàn)的價值卻有很大的不確定性，所以加強對客戶資源的管理意義重大。客戶資源甚至還包括了供應商。

　　² 知識資源：無論是久經(jīng)考驗并習以為常的一些規(guī)范，如合同評審流程;還是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士提供的進度計劃，如項目前期工作計劃;或者是一份內(nèi)容翔實的營銷策劃報告，其實質都是知識的載體，便于企業(yè)控制風險，降低差錯，提高效率，科學決策，這些適用的知識文檔、分析模型、業(yè)務流程，其實都是企業(yè)的知識資源，其價值也是巨大的。

　　4.房地產(chǎn)企業(yè)的“工作矩陣”帶來工作一體化的需求

　　房地產(chǎn)企業(yè)的工作可以按照項目生命周期劃分為論證、策劃、設計、采購、施工建設、銷售、客戶服務七個基本階段，也可以按照職能劃分為拓展、營銷、設計、工程、客服、成本等。然而相關的許多工作卻需要跨階段、跨部門，這既是房地產(chǎn)企業(yè)的管理特點，也給房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)同工作造成天然的屏障。

　　一般來說，房地產(chǎn)企業(yè)的主要工作可以分為三類：