房產(chǎn)交易平臺(tái)的功能有哪些？

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 　　房地產(chǎn)會(huì)員管理系統(tǒng)分為前臺(tái)管理與后臺(tái)管理兩部分，前臺(tái)部分主要給置業(yè)會(huì)會(huì)員使用，可以以會(huì)員卡號(hào)及相應(yīng)的密碼和驗(yàn)證碼登陸系統(tǒng)，后臺(tái)管理系統(tǒng)主要由公司內(nèi)部人員使用，用戶選擇相應(yīng)的機(jī)構(gòu)后，可以以用戶名稱、用戶密碼登陸系統(tǒng)。

　　1、 會(huì)員前臺(tái)自助系統(tǒng)

　　會(huì)員前臺(tái)自助系統(tǒng)是面向會(huì)員使用一個(gè)門戶系統(tǒng)，具備一般網(wǎng)站的信息展示功能，同時(shí)具備面向會(huì)員服務(wù)的功能。

　　Ø 一般展示內(nèi)容(可選)：可以按照一般網(wǎng)站設(shè)計(jì)，包括公司介紹、置業(yè)會(huì)介紹、積分計(jì)劃、項(xiàng)目展示、信息公告、論壇、電子會(huì)刊等內(nèi)容。

　　Ø 在線申請(qǐng)功能：會(huì)員可以通過自助系統(tǒng)在線申請(qǐng)成為會(huì)員，在前臺(tái)在線提交會(huì)員申請(qǐng)表后由后臺(tái)審核發(fā)卡。

　　Ø 在線資料查看：會(huì)員登陸以后可以查看自己的基本資料、積分資料、積分兌換資料等。

　　Ø 在線資料修改：包括會(huì)員聯(lián)系方式的修改、密碼修改。

　　以下為會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)管理功能，后臺(tái)系統(tǒng)主要面向公司內(nèi)部人員使用

　　2、會(huì)務(wù)管理

　　Ø 入會(huì)登記：填寫錄入會(huì)員登記資料(具體內(nèi)容見后面說明)，支持電子表格導(dǎo)入，推薦入會(huì)需要填寫(卡號(hào)(會(huì)員姓名、聯(lián)系電話)、關(guān)系、備注)，如果是業(yè)主入會(huì)，業(yè)主資料自動(dòng)可轉(zhuǎn)入會(huì)員資料庫。

　　Ø 資料審核：審核前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)或后臺(tái)登記的會(huì)員資料，審核通過會(huì)員成為正式會(huì)員，沒有通過的視為無效會(huì)員，無效會(huì)員可以刪除，審核時(shí)可以向會(huì)員發(fā)送郵件或短信，支持批量審核。審核后會(huì)員資料檔案進(jìn)入客戶檔案。

　　Ø 會(huì)員卡發(fā)放：登記向會(huì)員發(fā)放的會(huì)員卡號(hào)，如果是智能卡，可以在會(huì)員卡號(hào)中寫入會(huì)員具體信息

　　Ø 退會(huì)處理：登記要退會(huì)的會(huì)員退會(huì)申請(qǐng)，包括退會(huì)原因類別、原因說明等

　　Ø 退會(huì)審核：退會(huì)審核后，會(huì)員檔案轉(zhuǎn)入歷史會(huì)員，支持批量審核，審核時(shí)可選擇向會(huì)員發(fā)送郵件或短信，退會(huì)審核通過后，會(huì)員不能再使用會(huì)員前臺(tái)，支持批量審核

　　Ø 會(huì)員晉級(jí)：積分達(dá)到一定的會(huì)員，級(jí)別需要發(fā)生變化，這里進(jìn)行晉級(jí)審核，支持批量審核

　　Ø 會(huì)員巡檢：設(shè)置一定時(shí)間，積分少于某一分值或沒有積分的會(huì)員，視為靜止會(huì)員，經(jīng)過一段時(shí)間激勵(lì)后仍然處于靜止?fàn)顟B(tài)的，可轉(zhuǎn)入無效會(huì)員。

　　3、會(huì)員檔案管理

　　Ø 客戶檔案：幫助XX房產(chǎn)公司建立起完整的會(huì)員檔案，會(huì)員類型包括普通會(huì)員、項(xiàng)目意向客戶會(huì)員、項(xiàng)目業(yè)主會(huì)員等，會(huì)員資料包括會(huì)員基本信息與詳細(xì)信息，基本信息如姓名、性別、聯(lián)系方式等，詳細(xì)信息如會(huì)員等級(jí)、類型、來源、行業(yè)、區(qū)域等。

　　Ø 積分記錄：會(huì)員積分產(chǎn)生的記錄明細(xì)。

        Ø 兌換記錄：積分兌換產(chǎn)生的記錄明細(xì)。

　　Ø 聯(lián)系記錄：記錄與顯示會(huì)員與公司每次的接觸情況，接觸形式包括來電、來訪，詳細(xì)的聯(lián)系記錄將為公司向會(huì)員提供更精細(xì)、更體貼的服務(wù)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)防止會(huì)員資料隨服務(wù)人員的流失而缺失。