erp行業(yè)軟件

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　　一、國內企業(yè)ERP實施的現狀

　　ERP進入我國已20多個年頭了，但在企業(yè)開展的并不順利。這20多年來，實施ERP的絕大多數國內企業(yè)效果并不顯著，甚至還付出了很大的代價。

　　自從上世紀90年代以來，ERP開始風行國內，引發(fā)了新一輪的企業(yè)信息化建設高潮。然而ERP的高風險性與高失敗率一直是一個無法回避的話題。

　　——傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實施ERP的概率幾乎為零;

　　——我國企業(yè)過去20年的投資據說有80個億，但是ERP實施成功的企業(yè)只有20%，取得效益很少，投資打了水漂;

　　——有專家稱，已實施的ERP三分之一能用、三分之一失敗、-二分之一修改后能用”，有的則稱已實施的1000家企業(yè)中大多數失敗。

　　這些說法使不少準備實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)產生了懷疑和信心上的打擊，甚至打消了上ERP的念頭。除了技術方面的原因，更應注意到還有一個技術因素之外的關鍵的問題不容忽視。讀了以下這個故事，或許會從中找到答案。

　　近幾年實施的ERP項目雖較以前有很大的進步，但普遍反映效果也不理想。那么問題到底出在哪里，怎樣才能提高ERP應用成功率，努力實現我國企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而推動我國企業(yè)管理現代化進程呢?

　　二、國內企業(yè)ERP實施中存在的問題

　　我國企業(yè)實施ERP的環(huán)境、背景不同于西方發(fā)達國家。ERP管理模式源于市場經濟高度發(fā)達的西方國家，應用ERP的大多是跨國公司，是西方發(fā)達國家企業(yè)在不斷探索更好的管理方式的過程中產生的自然需求，這種需求同時也是ERP技術產生和發(fā)展的原因和動力所在。對于發(fā)達國家的這些企業(yè)來說，它們經歷了長期的市場經濟的錘煉，應用了近百年來管理上的創(chuàng)新成果。企業(yè)內部已經建立了較強的管理基礎，企業(yè)外部社會化分工協(xié)作體系和行業(yè)供應鏈結構也已經經歷了一個長時間的合理化重組的過程。在此基礎上，信息技術和ERP管理模式的引入如虎添翼，很快就見到了成效。而我國企業(yè)則不然，因為我國還沒有完全實現工業(yè)化，卻又面臨信息化挑戰(zhàn)。當ERP管理模式出現在我們面前時，我國大部分企業(yè)脫離計劃經濟的襁褓時間不長，還沒完全建立起符合市場經濟要求的現代企業(yè)制度，甚至還沒有樹立起市場導向的觀念和運作體系。大部分企業(yè)缺乏科學管理基礎，很多基本管理數據尚不齊備，業(yè)務流程混亂，沒有一套完備的規(guī)章制度和實時管理報表，更談不到數據共享、系統(tǒng)間集成等問題。

　　所以，從企業(yè)外部上講，我國還沒有建立起比較完善的社會主義市場經濟體制，市場對資源的配置還處于初級階段與市場經濟要求相適應的法律體系還不健全，各行各業(yè)的社會化協(xié)作分工體系尚存在很多不合理的地方;從企業(yè)內部上講，我國企業(yè)內部管理基礎以及ERP的應用基礎與西方發(fā)達國家的企業(yè)相比尚有一定的差距。

　　因此，如果說西方國家的企業(yè)應用ERP是企業(yè)內部產生的自然需求，且已經具備相應的內部、外部應用環(huán)境的話，我國企業(yè)應用ERP則大部分是由于這樣一種新型管理模式擺在了眼前，試圖強制性地將其“搬過來”，實現跨越式的發(fā)展。這樣在我國就產生了ERP與內外部環(huán)境條件的適應性問題：一方面，我們企業(yè)希望通過ERP管理模式的應用來提高企業(yè)內部管理水平、增強企業(yè)的競爭力;另一方面，對我國企業(yè)而言，內外部環(huán)境條件與ERP的應用之間存在著一定距離。這就形成了企業(yè)應用ERP成功率不高的特殊的環(huán)境和背景。

　　低下的成功率表明：在實施ERP系統(tǒng)的過程中，怎么樣實施是一個極其關鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)，尤其是在市場經濟中，實施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮?？偨Y其原因，企業(yè)在ERP實施中存在的問題有以下幾點：

　　(一)對管理理念轉變認識不足

　　缺乏系統(tǒng)思想，對ERP不能深入全面的認識。一個ERP系統(tǒng)通常都帶有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準備購買和應用ERP系統(tǒng)之前，就應清楚地意識到即將應用的ERP系統(tǒng)將會對自己原有的管理思想與管理模式產生沖擊，有些企業(yè)沒有認識到實施ERP是管理模式和管理方法的變革過程，只簡單地認為應用了ERP系統(tǒng)就實現了ERP式的企業(yè)管理。

　　實施EPR的過程，是用現代管理理念，對企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應市場需求的管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造，對企業(yè)的管理權限、管理職能、管理方法、管理效果都將進行根本性的改變，它涉及到諸如權力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP失敗案例，根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式，未能隨著企業(yè)信息化的進展、業(yè)務流程的改變而變革。ERP系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結合企業(yè)實際情況加以運用，調動起全員的積極性、堅持全程的參與和持續(xù)的改進，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。

　　(二)需求不明確，沒有真正領會ERP管理思想

　　不能結合本企業(yè)的具體實際情況來論證ERP的可行性和實施方法。許多企業(yè)在選購ERP系統(tǒng)時，大多讓軟件開發(fā)商演示一遍，聽聽介紹，然后決定買或者不買，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己企業(yè)呢還有一點，對于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細致的分析沒有充分的調研，怎能確定什么樣的軟件適合自己當然，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計算機的人和懂業(yè)務的人各自在自已的專業(yè)領域進行分析和猜測，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現代管理軟件的人并不多。這幾年來，人們對ERP軟件實施效果的批評之聲不斷一是軟件不先進嗎是公司的選擇錯了嗎都不是。真正的問題在于，實施ERP軟件的企業(yè)，對實施目標缺乏非常清晰的描述，因而在項目實施完畢后，自然就無法進行客觀評估，在過高的盲目期待心理影響下，失望是必然的。最常見的情況是，企業(yè)希望ERP軟件能使他們攻占新的市場，抓住商業(yè)上的機遇，夢想著ERP能使企業(yè)內部更加配合，供應商和客戶更加協(xié)調，對ERP軟件的投資能在市場競爭力和生產效率方面帶來更豐厚的回報。但事實上，ERP能否發(fā)揮作用以及能在多大程度上發(fā)揮作用，受到企業(yè)內外管理環(huán)境的制約，指望購買一套軟件回來，就能使企業(yè)管理先進、效益提高、與國際接軌的想法是不切實際的。對企業(yè)至關重要的決策，如發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場定位、營銷策略組合、人力資源、管理控制等等，只能由該企業(yè)的管理人員做出，ERP軟件作為一種技術手段是無能為力的。

　　(三)對ERP軟件的作用及優(yōu)缺點認識不足

　　ERP軟件能做什么不能做什么不同ERP軟件的優(yōu)缺點如何許多企業(yè)對此沒有清晰的認識，一味按照軟件供應商的建議執(zhí)行，結果陷入IT黑洞而無法自拔。

　　事實上，ERP軟件的優(yōu)點在于：實現信息共享;數據的自動處理;便于管理控制;資源的自動協(xié)調。同時，其缺點也不容忽視：難以根據變化了的環(huán)境對交易做出快速響應;無法替代人腦根據模糊或定性條件做出決策?？偠灾?，ERP軟件僅僅是先進的工具。

　　(四)缺乏對人員觀念轉變的有效管理

　　與ERP軟件實施相關的是業(yè)務流程優(yōu)化、部門重組和人員調整，所有這些，都是對現有秩序和利益的觸動，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動上的抵抗，抗拒變化是正常現象，但是這對ERP軟件的實施有害。關鍵在于，要對人員的觀念轉變進行有效的管理。

發(fā)布：2010-04-19 18:05 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁] [關閉]

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