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ERP系統(tǒng)上線驗收需要做哪些工作？
ERP系統(tǒng)上線驗收需要做哪些工作?
(1) 項目階段各種文檔的驗收。如：項目章程、單元測試文檔、差異分析報告、集成測試等文件，并審核交付文檔的正確性、完整性和統(tǒng)一性。
(2) 確認(rèn)項目的實施范圍。評估實施工作量，找出與合同規(guī)定范圍的差距。
(3) 應(yīng)用系統(tǒng)驗收。如系統(tǒng)是否符合需求文檔要求，是否滿足內(nèi)控要求，系統(tǒng)現(xiàn)存問題的搜集，并提交確認(rèn)這些問題的會議紀(jì)要(每個問題都要有解答)。
(4) 實施效果的評估。系統(tǒng)使用情況評估(包括一些重要指標(biāo)，如：地區(qū)公司的規(guī)模、第一次月結(jié)時間長度、最終用戶使用系統(tǒng)的熟練程度、一級運維人員對系統(tǒng)的熟練掌握程度)，外部顧問知識轉(zhuǎn)移的情況評估，二級、三級運維人員的落實。
ERP系統(tǒng)上線后如何提供后續(xù)支持?
ERP系統(tǒng)上線一般來說有一至三個月的系統(tǒng)運行支持階段，這個階段系統(tǒng)通常會出現(xiàn)諸如權(quán)限、操作等問題。這個階段的支持工作還是由項目組現(xiàn)場負(fù)責(zé)解決;系統(tǒng)單軌運行后，項目組人員會逐步撤離現(xiàn)場，系統(tǒng)的支持工作轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程與現(xiàn)場相結(jié)合的方式;系統(tǒng)運行穩(wěn)定后，系統(tǒng)支持工作逐步過渡到正常的運行維護(hù)體系中。
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